Bezahlung erhalten
Eine Stornierungsgebühr ist das, was ein Kunde zahlt, wenn er ein Projekt storniert, nachdem Sie begonnen haben. Sie verwandelt „Wir haben beschlossen, nicht fortzufahren“ von einem Verlust in eine faire Abfindung für die von Ihnen aufgewendete Zeit. Hier erfahren Sie, wie Sie eine festlegen und in Ihre Vereinbarung aufnehmen.
Überprüft
Kurz gesagt
Eine Stornierungsgebühr ist eine Zahlung, die ein Kunde zu leisten vereinbart, wenn er einen beauftragten Auftrag vor Fertigstellung oder Veröffentlichung storniert. Sie beträgt in der Regel einen Prozentsatz der vereinbarten Gebühr – im freiberuflichen Schreiben oft 25 % bis 50 % – oder die Zahlung für die bis dahin erbrachte Arbeit. Betrag und Fälligkeit im Vertrag festhalten, bevor die Arbeit beginnt, und dann bei Projektstornierung in Rechnung stellen.
Der Vertrag legt die Stornierungsgebühr im Voraus fest. Wenn der Kunde nach dem vereinbarten Zeitpunkt (z. B. nach Arbeitsbeginn oder nach dem ersten Entwurf) kündigt, senden Sie anstelle der vollen Gebühr eine Endrechnung für die Stornierungsgebühr. Der Kunde behält in der Regel keine Rechte an der unvollendeten Arbeit, es sei denn, der Vertrag sieht etwas anderes vor, sodass Sie sie möglicherweise anderweitig verwenden oder verkaufen können.
Es gibt keinen Standard, aber dies sind übliche Ausgangspunkte:
Eine Anzahlung wird im Voraus geleistet und auf die Endrechnung angerechnet. Eine Stornierungsgebühr wird nur fällig, wenn der Kunde mitten im Projekt kündigt. Eine Stornierungsgebühr gilt in der Regel für Buchungen – eine Sitzung, Veranstaltung oder einen Termin –, die kurzfristig abgesagt werden. Viele Freelancer verwenden eine Anzahlung und eine Stornierungsgebühr zusammen.
„Wenn der Kunde dieses Projekt nach Arbeitsbeginn kündigt, zahlt der Kunde eine Stornierungsgebühr von 50 % der Gesamtsumme oder die Gebühren für die bis dahin erbrachte Arbeit zu 90 $ pro Stunde, falls dieser Betrag höher ist, bis zur vollen Gebühr. Eine geleistete Anzahlung wird auf die Stornierungsgebühr angerechnet. Die Rechte an unvollendeter Arbeit verbleiben beim Freelancer.“ Passen Sie die Zahlen an Ihre Arbeit an und lassen Sie die Klausel für Ihren Standort prüfen; dies ist keine Rechtsberatung.
Senden Sie eine Endrechnung, die sich auf die Vertragsklausel bezieht, die Berechnung der Stornierungsgebühr zeigt, die geleistete Anzahlung abzieht und den geschuldeten Restbetrag ausweist. Halten Sie den Ton neutral und sachlich. In Workspace369 befinden sich der Vertrag, die Anzahlung und die Endrechnung auf demselben Kundenkonto, sodass die Berechnung leicht nachvollziehbar ist.
FAQ
Es handelt sich um eine vereinbarte Zahlung, die der Kunde leistet, wenn er das Projekt vor Fertigstellung storniert. Sie entschädigt den Freelancer für die bereits aufgewendete Zeit und für Arbeiten, die er abgelehnt hat, um Platz für das Projekt zu schaffen.
Üblicherweise 25 % bis 50 % der vereinbarten Gebühr oder die Zahlung für die bis dahin erbrachte Arbeit, je nachdem, was Ihr Vertrag vorsieht. Viele Freelancer erhöhen den Prozentsatz, je weiter das Projekt fortschreitet.
Es ist viel schwieriger. Ohne eine vereinbarte Klausel verhandeln Sie nachträglich, in der Regel für die Arbeit, die Sie nachweislich geleistet haben. Fügen Sie jeder Vereinbarung vor Arbeitsbeginn eine Stornierungsklausel hinzu.
Was auch immer im Vertrag steht. Üblicherweise behält der Freelancer die Rechte an der unvollendeten Arbeit und kann sie wiederverwenden oder verkaufen, während der Kunde nur das behält, wofür er vollständig bezahlt hat. Überprüfen Sie die Klausel mit einem Anwalt für Ihren Standort.
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