CRM für UX/UI-Designer
Die Verwaltung von UX/UI-Projekten erfordert eine klare Übergabe vom High-Fidelity-Design zum Usability-Testing. Workspace369 organisiert Ihre Kundenakten, Projektaufgaben und Designdateien, sodass nach der Fertigstellung der Bildschirmdesigns der Übergang zur Benutzerforschung dokumentiert wird. Es verwaltet die geschäftliche Seite kreativer Arbeit, von den ersten Angeboten bis zur Endabrechnung, neben Ihrer Prototyping-Software und Ihren Design-Kollaborationsumgebungen.
Wichtige Fakten
Das CRM für UX/UI-Designer von Workspace369 deckt 9 Bereiche ab, darunter Kundenakten, Angebote, Projekte und Aufgaben.
Der Workflow läuft in 5 Schritten, von "Angebotseinreichung" bis "Endabrechnung".
Workspace369 startet ab 29 US-Dollar/Monat für 1 Benutzer, und der Commander-Plan beinhaltet 20 Benutzer, 500 GB Speicherplatz und 120.000 KI-Tokens pro Monat für 299 US-Dollar/Monat.
Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 10 US-Dollar und 100 GB zusätzlicher Speicherplatz kosten 15 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich einsehbar unter Workspace369 Preisübersicht.
Das Problem
Designer verlieren oft den Überblick über Kundenfeedback, das in E-Mail-Threads oder Chat-Apps vergraben ist. Workspace369 speichert Kundenkonversationen und Dateien an einem Ort, sodass eine Person Designentscheidungen festhalten kann, bevor sie zur Testphase übergeht. Dies hilft dem Team, Spezifikationen zu verfolgen und den Projektverlauf für Stakeholder, die am UI-Genehmigungsprozess beteiligt sind, aktuell zu halten.
Die manuelle Koordination von Usability-Teilnehmern und Kundenbeobachtern führt zu Terminplanungsproblemen und verpassten Forschungsfenstern. Die Nutzung der Terminplanungsfunktion ermöglicht es Ihnen, Forschungs-Sprints zu blockieren und von Specialist Buchungsseiten mit Teilnehmern zu teilen, was dazu beiträgt, den UX-Prozess im geplanten Projektzeitplan zu halten. Dies unterstützt den Übergang von der Designvereinbarung zur aktiven Benutzerprüfung innerhalb des geplanten Projektzeitplans.
Beim Übergang vom Screen-Design zum Testen werden Aufgaben und Dateien oft über verschiedene Ordner verstreut. Die Projekt- und Aufgabenmanagement-Tools ermöglichen es Ihnen, den Übergang zu planen, sodass eine Person Design-Dateien mit der richtigen Testaufgabe für das Forschungsteam verknüpfen kann. Dies hilft, die Verbindung zwischen den kreativen Assets und den Forschungszielen aufrechtzuerhalten und erleichtert die Verfolgung des Projektfortschritts.
Die Abrechnung von Design-Iterationen und separaten Recherchephasen kann zu einer manuellen Berechnung herausforderung werden. Workspace369 bearbeitet Rechnungen basierend auf Projektmeilensteinen, sodass Sie die Designphase sofort nach Bildschirmvereinbarung und vor Beginn der Usability-Tests abrechnen können. Dies hilft Ihrem Studio, die Abrechnung zu verwalten und Rechnungen für die spezifischen Dienstleistungen zu senden, die während des Engagements erbracht wurden.
Das Produkt
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
E-Mails, SMS, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto – mit KI-Zusammenfassungen, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext antworten kann.
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
Arbeitsablauf
Erstellen Sie ein Angebot, das den Umfang sowohl für die UI-Designphase als auch für die anschließende UX-Testphase detailliert beschreibt. Senden Sie dies zur digitalen Annahme an den Kunden und stellen Sie sicher, dass alle Designliefergegenstände und Testparameter vereinbart sind, bevor das Projekt im System beginnt. Dieser anfängliche Datensatz bildet die Grundlage für alle zukünftigen Aufgaben und hilft, den Übergang vom kreativen Design zur Forschung für den Kunden zu verdeutlichen.
Erstellen Sie einen neuen Projektkontakt und teilen Sie ihn in Aufgaben für Wireframing und High-Fidelity-Design auf. Laden Sie erste Designdateien hoch und führen Sie Kunden gespräche innerhalb des Projektkontakts, um eine Historie von Designentscheidungen und Kundenfreigaben zu führen. Diese Organisation ermöglicht es dem Designteam, sich auf die kreative Arbeit zu konzentrieren, während eine Person die Kundenanforderungen und die Projekthistorie im System erfasst.
Sobald die Designs finalisiert sind, wird die Zustimmung des Kunden im Projektbriefing erfasst. Dies dient als formeller Auslöser für den Übergang von der kreativen Designphase zur technischen Usability-Testing-Phase und hilft zu überprüfen, ob die Arbeit mit einer dokumentierten Freigabe fortgesetzt wird. Durch die Erfassung dieser Zustimmung im System können Sie Scope Creep managen und die Testphase auf den genehmigten Designs basieren.
Nutzen Sie das Planungstool, um Teilnehmer für Testsitzungen einzuladen. Verknüpfen Sie diese Sitzungen mit bestimmten Aufgaben im Projekt, um den Fortschritt zu verfolgen. Erfassen Sie die Ergebnisse in den Kundenakten, damit die Forschungsergebnisse für die endgültigen UI-Iterationen zugänglich sind. Dieser Schritt hilft bei der Koordination der Teilnehmerplanung und ermöglicht es einer Person, Forschungsdaten mit den ursprünglichen Entwürfen abzugleichen.
Erstellen Sie eine Rechnung für die abgeschlossenen Design- und Testphasen. Der Kunde kann diese über das Kundenportal abrufen, wo er auch die endgültigen Projektdateien und die Gesprächshistorie einsehen kann, was einen professionellen Abschluss des UX/UI-Engagements darstellt. Dieser letzte Schritt schließt das Engagement ab und gibt dem Kunden Zugriff auf die Projektergebnisse und die endgültige Abrechnung.
Produktabdeckung
Geliebt im App Store
Endlich fühlt es sich ruhig anIch bin zwischen drei oder vier All-in-One-Tools hin- und hergesprungen und habe mich immer in einem Durcheinander von Tabs wiedergefunden. Dies ist das erste Tool, das sich ruhig anfühlt. Habe meine Kundenprojekte in zehn Minuten eingerichtet.
Reibungslose TeameinführungWir haben es unserem achtköpfigen Team vorgestellt und die Einführung war schmerzlos – intuitiv und ausgefeilt. Ich würde mir mehr Integrationen wünschen, aber sie liefern weiter.
Stunden pro Woche zurückgewonnenIch habe separate Tools für Notizen, Aufgaben, Dokumente und Updates jongliert. Die Konsolidierung an einem Ort hat mir ehrlich gesagt jede Woche Stunden gespart. Der Support ist auch reaktionsschnell.
Loslegen
FAQ
Behalten Sie Live-Prototypen in Figma oder Ihrem Design-Tool bei. Workspace369 erfasst die Projektaufgaben, speichert statische Designdateien als Referenz und verwaltet die Kundenkommunikation, Genehmigungen und Rechnungen rund um diese Prototypen.
Sie sollten das Teilnehmerfeedback innerhalb der Projektkonversation oder als angehängte Dateien innerhalb der spezifischen Testaufgabe festhalten. Dies ermöglicht es, die Forschungsdaten mit der Kundenakte und der Projekthistorie zu verknüpfen und eine dokumentierte Aufzeichnung darüber zu führen, warum bestimmte UI-Änderungen aufgrund der Testergebnisse vorgenommen wurden.
Rekrutieren Sie Teilnehmer über Ihr Forschungs-Panel oder andere Kanäle und nutzen Sie dann die Workspace369-Terminplanung, um deren Sitzungen zu koordinieren und sie mit Ihren Designprojekt-Aufgaben zu verknüpfen, um eine vollständige Projektzeitleiste für den Kunden aufrechtzuerhalten.
Sie können eine neue Rechnung erstellen oder die Projektaufgaben aktualisieren, um zusätzliche Design-Iterationen widerzuspiegeln. Durch die Erfassung dieser Änderungen in der Projektkonversation wahren Sie Transparenz gegenüber dem Kunden darüber, warum zusätzliche Kosten aufgrund der Usability-Testergebnisse und der anschließenden UI-Verfeinerungen anfallen.
Bereit, wenn Sie es sind
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
