Für ein MSP, das eine Ticketwarteschlange betreibt und Geräte überwacht, ist die beste Software ein PSA/RMM wie Syncro, HaloPSA oder NinjaOne, da Workspace369 kein SLA-Ticketing oder RMM hat. Workspace369 passt für projektbasierte IT-Berater, mit Angebote, Retainer-Abrechnung , und ein Kundenportal ab $29 pro Monat; Unser Leitfaden zur besten Software für MSPs vergleicht sie.
Anfragen kommen von überall – E-Mail, Anrufe, SMS, das Portal – und sterben in Posteingängen. Workspace369 hängt jede Anfrage an den Kunden-Datensatz an (Anrufe und SMS ab Voyager), leitet sie in Projekte und Aufgaben weiter und stellt das Honorar pünktlich in Rechnung, während der Kunde im Portal zuschaut.
14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.
Mit dem Vertrieb sprechen
Wichtige Fakten
MSP-Software bei Workspace369 deckt 10 Bereiche ab, darunter Kundenakten, gemeinsamer Posteingang, SMS und Anrufe.
Der Workflow läuft in 4 Schritten ab, von "Jede Anfrage in einem Posteingang erfassen" bis "Retainer pünktlich abrechnen".
Workspace369 beginnt bei 29 US-Dollar pro Monat für 1 Platz, und der Commander-Plan beinhaltet 20 Plätze und die 12-fache Nutzung von Cadet für 299 US-Dollar pro Monat.
Zusätzliche Plätze kosten jeweils 10 US-Dollar; die vollständigen Preise sind öffentlich auf der Workspace369 Preisübersicht.
Die beste MSP-Software hängt davon ab, ob Sie eine Ticketwarteschlange betreiben und Geräte überwachen. Wenn Sie SLA-Ticketing plus Remote-Monitoring und Patching benötigen, beginnen Sie mit einem PSA/RMM wie Syncro (129 $/Benutzer/Monat im Jahresplan, 159 $/Monat monatlich), HaloPSA, NinjaOne oder SuperOps. Wenn Sie ein projektbasierter IT-Berater sind, deckt Workspace369 Angebote, Retainer, Abrechnung und ein Kundenportal ab 29 $/Monat, aber es gibt kein SLA-Ticketing und kein RMM.
| Werkzeug | Preis aufgeführt | Was es abdeckt | Hauptlimit | Testversion |
|---|---|---|---|---|
| Syncro | 129 $ pro Benutzer pro Monat im Jahresabonnement (Core; 159 $ monatlich) | PSA, RMM, Abrechnung, Portal | Pro-Techniker-Kosten steigen mit der Mitarbeiterzahl | 14 Tage, keine Karte |
| HaloPSA | 69 £ pro Agent pro Monat, jährlich abgerechnet (10 Agenten; weniger pro Agent bei höheren Volumina) | PSA, alle Module | Kostenpflichtiges Onboarding erforderlich; kein RMM | 30 Tage, keine Karte |
| NinjaOne | 1,50 $-3,75 $ pro Endpunkt pro Monat | Endpunktverwaltung | Ticketing-Umfang nicht aufgeschlüsselt | 14 Tage, Karte nicht angegeben |
| SuperOps | Nur nach Angebot | Ticketing und Endpunktverwaltung | Mindestens 150 Endpunkte | Angeboten, Dauer nicht angegeben |
| ConnectWise | Nicht auf der Seite angezeigt | PSA-Pakete | Angebot erforderlich zum Vergleichen | Link angezeigt, Bedingungen nicht angegeben |
| Workspace369 | 29 $ pro Monat (Cadet), 23,25 $ jährlich abgerechnet | Angebote, Retainer, Abrechnung, Portal | Kein Ticketing mit SLAs, kein RMM | 14 Tage, Karte erforderlich |
Preise und Limits von den offiziellen Preisseiten jedes Anbieters, geprüft am 15. Oktober 2026, in USD. Preise können sich ändern, bitte vor dem Kauf bestätigen. Lesen Sie den vollständigen Einkaufsführer.
Ein Kunde schreibt eine E-Mail, ein anderer ruft an, ein dritter schickt eine SMS. Wer auch immer antwortet, ist dafür verantwortlich – bis er beschäftigt ist, und dann ist niemand mehr dafür verantwortlich. Es gibt keine gemeinsame Warteschlange, keinen Status, keine Nachverfolgung.
Patch-Überprüfungen, Wartungsfenster und monatliche Check-ins leben im Gedächtnis und in alten Threads. Kunden bemerken es, bevor das Team es tut.
Der Umfang verschiebt sich von Monat zu Monat, aber die Rechnung wird manuell aus dem Vertrag, der Version des letzten Monats und den Notizen von jemandem neu erstellt.
E-Mail landet neben dem Kundenkonto in jedem Plan; Texte, Anrufe und Voicemail kommen von Voyager hinzu, mit KI-Anrufzusammenfassungen von Specialist.
Aufgaben, Dateien und Status für jede Zusammenarbeit – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Senden Sie Angebote, fakturieren Sie Meilensteine oder Retainer und lassen Sie automatische Erinnerungen alles Offene verfolgen.
Kunden verfolgen Fortschritte, Dateien und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, anstatt Ihr Team um Updates zu bitten.
E-Mails, Textnachrichten, Anrufe und Voicemails landen neben dem Kundenkonto, sodass jedes Teammitglied mit vollständigem Kontext übernehmen kann. E-Mail funktioniert bei jedem Plan; Textnachrichten, Anrufe und Voicemail starten bei Voyager; KI-Anrufzusammenfassungen von Specialist.
Strukturierte Aufnahme und Projekte geben jeder Anfrage einen Verantwortlichen, einen Status und ein Fälligkeitsdatum – sichtbar für das Team und, über das Kundenportal, für den Kunden.
Wiederkehrende Aufgaben und Workflow-Automatisierungen übernehmen Wartungszyklen, Überprüfungen und Erinnerungen, sodass nichts Wiederkehrendes vom Gedächtnis abhängt.
Wiederkehrende Rechnungen und Zahlungspläne rechnen Retainer automatisch ab, Erinnerungen kümmern sich um die Nachverfolgung und die Berichterstattung zeigt Umsatz, Arbeitslast und Kundenwert.
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Exakt wie geschrieben in der eigenen Sprache des Rezensenten zitiert. Dies ist eine Auswahl von Bewertungen, nicht alle. Bewertungen von unserem eigenen Team werden aus der Auswahl weggelassen, aber die Gesamtbewertung enthält ihre Bewertungen.
14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.
Mit dem Vertrieb sprechenWenn Sie Ticketing mit SLAs sowie Fernüberwachung und Patching benötigen, beginnen Sie mit einer PSA/RMM wie Syncro, HaloPSA, NinjaOne oder SuperOps. Wenn Sie ein projektbasierter IT-Berater sind, deckt Workspace369 Angebote, Honorarverträge und Abrechnung ab 29 $ pro Monat, ohne Ticket-Warteschlangen oder Geräteüberwachung.
MSP-Software hilft Managed Service Providern, Kundenaufträge zu verwalten: Anfragen, Kommunikation, Projekte, Kundensichtbarkeit, Retainer-Abrechnung und Berichterstattung. Workspace369 verbindet alles in einem Arbeitsbereich. Workspace369 deckt hier 10 Bereiche ab, mit Plänen ab 29 $/Monat für einen Benutzer.
Nein. Workspace369 übernimmt keine Geräteüberwachung oder Fernverwaltung. Es verwaltet die Kundenarbeitsseite – Anfragen, Kommunikation, Projekte, Portal, Retainer-Abrechnung und Berichterstattung – neben Ihrem RMM.
Ja. Kunden verfolgen Anfragen, Dateien, Genehmigungen und Rechnungen in einem gebrandeten Portal, was die 'Gibt es Updates?'-Nachrichten reduziert, die Ihr Team täglich beantwortet.
Ja. Wiederkehrende Rechnungen und Zahlungspläne rechnen Retainer planmäßig ab, mit automatisierten Erinnerungen für alles Offene und Berichterstattung über die Kundenbasis.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
14-tägige kostenlose Testversion. Karte erforderlich. Nach der Testversion: ab 29 $/Monat. Verlängert sich automatisch jeden Monat, bis Sie kündigen. Jederzeit kündbar in Einstellungen → Abrechnung.
