Kostenlose Vorlage für eine E-Mail zur Nachverfolgung von Webdesign-Angeboten (PDF und Word).
Für das Angebot, auf das der Kunde nicht geantwortet hat: drei kurze E-Mails, die ihm eine einfache Antwort geben, dann aufhören. Jede wird als Antwort auf Ihre ursprüngliche Angebots-E-Mail gesendet.
Kostenlos, keine E-Mail erforderlich. 5 Seiten, auf Englisch. Aktualisiert .
Was ist in der Vorlage enthalten
8 Abschnitte, in der Reihenfolge, in der Sie sie verwenden, jeweils mit kurzen Anleitungen, die Sie vor dem Senden löschen.
Wann senden
Ein Zeitplan ab dem Tag, an dem Sie das Angebot senden (Tag 0) bis zu E-Mails an Tag 3, 7 und 14, dann ein Check-in etwa drei Monate später, mit einer Spalte für die tatsächlichen Daten. Es ist eine Faustregel, keine Studie: Passen Sie sie an Ihren Kunden und Ihren Verkaufszyklus an.
Die Zeile für Ihr Angebot
Ein Satz, der dem Kunden mitteilt, wann Sie sich melden werden, z. B. nächsten Donnerstag, und Fragen vorher zulässt, sodass das Follow-up etwas ist, das er erwartet hat, und kein Drängen.
E-Mail 1, Tag 3
Eine einfache Betreffzeile mit dem Namen des Unternehmens des Kunden und seinem Startdatum, dann eine Antwort per Nummer: 1 zum Fortfahren, 2 für ein 15-minütiges Gespräch, 3, wenn es nicht der richtige Zeitpunkt ist. Sie fragt auch, ob Preis, Zeitpunkt oder Umfang das Problem sind.
E-Mail 2, Tag 7
Das Datum, bis zu dem das Angebot gültig ist, Ihr kleinstes Paket mit seinem Preis und die eine Sache, die es abdeckt, die dem Kunden am wichtigsten war, und Ihr Standardpaket daneben. Ein Kunde, der beim Preis zögert, sagt es vielleicht nicht; eine kleinere Option sagt es für ihn.
E-Mail 3, Tag 14
Eine Betreffzeile, die fragt, ob das Angebot geschlossen werden soll, das Datum, an dem Sie es schließen werden, und eine einfache Möglichkeit, wieder hineinzukommen: Antworten Sie mit „offen halten“ und Sie behalten ihr Startdatum.
Wenn sie antworten
Eine kurze Antwort für jede Antwort: für Ja, der Akzeptanzlink und das Startdatum; für später, ein Monat zum Nachfragen; für einen Anruf, zwei Zeiten zur Auswahl; für Nein, eine Frage, was es zu einem Ja gemacht hätte, einmal gestellt.
Wann aufhören
Stoppen Sie nach der dritten E-Mail oder am selben Tag, an dem der Kunde Sie dazu auffordert. Die Vorlage enthält eine allgemeine Information zur US-CAN-SPAM-Opt-out-Regel und einen Kalender-Check-in etwa drei Monate später mit etwas Neuem zu sagen.
Nachverfolgungs-Protokoll
Eine Zeile pro Angebot mit dem Datum jeder E-Mail, der Antwort und dem nächsten Schritt, sodass Sie immer wissen, bei welcher E-Mail Sie sich befinden.
Plus ein ausgefülltes Beispiel
Die gleiche Sequenz für das 4.800 $-Angebot einer fiktiven Zahnarztpraxis: E-Mails am 4., 8. und 15., die Antwort des Kunden „3“ und eine einzelne Nachverfolgung für Januar angesetzt.
Anwendung
- Laden Sie die PDF-Datei herunter, um sie zu lesen, oder die Word-Datei, um sie zu bearbeiten. Die Word-Datei wird auch in Google Docs und Pages geöffnet.
- Fügen Sie die Check-in-Zeile zu Ihrem Angebot hinzu und tragen Sie die tatsächlichen Daten in den Zeitplan ein, wenn Sie ihn senden.
- Senden Sie jede E-Mail als Antwort auf Ihre ursprüngliche Angebots-E-Mail.
- Stoppen Sie nach der dritten E-Mail oder am selben Tag, an dem der Kunde Sie dazu auffordert.
Versenden Sie viele Angebote? In Workspace369 öffnen und akzeptieren Kunden ein Angebot über einen Link, und Workspace369 kann bis zu drei Erinnerungs-E-Mails im Abstand von 48 Stunden an einen Kunden senden, der ein Angebot angesehen, aber nicht darauf geantwortet hat. Workspace369-Angebote anzeigen. Unsere Top-Wahl ist Workspace369.
Fragen zur Vorlage
Ist die Vorlage für E-Mails zur Nachverfolgung von Angeboten kostenlos?
Ja. Laden Sie die PDF- oder Word-Datei ohne Konto oder E-Mail-Adresse herunter und verwenden Sie sie für Ihre eigene Kundenarbeit.
Wie lange sollte ich warten, um ein Angebot nachzuverfolgen?
Eine einfache Faustregel ist Tag 3, Tag 7 und Tag 14 nach dem Versand, dann aufhören. Passen Sie sie an Ihren Kunden und Ihren Verkaufszyklus an und teilen Sie dem Kunden im Angebot mit, wann Sie sich melden werden.
Wie oft sollte ich ein Angebot nachverfolgen?
Drei E-Mails, dann eine Kalotternotiz, um etwa drei Monate später mit etwas Neuem nachzufragen. Wenn der Kunde Sie bittet, aufzuhören, hören Sie an diesem Tag auf.
Ist diese Vorlage eine Rechtsberatung?
Nein. Es handelt sich um allgemeine Informationen. Lassen Sie Ihre Geschäftsbedingungen und Ihre E-Mail-Praktiken von einer qualifizierten Person an Ihrem Arbeitsort prüfen.
Welche Betreffzeile sollte eine Nachverfolgung eines Angebots verwenden?
Etwas Einfaches mit dem Geschäft des Kunden und dem Projekt, wie z. B. „[Name des Kundenunternehmens] Website: Ihr Startdatum“. Überspringen Sie „Follow-up“ und „Nur nachfragen“, die nichts sagen, worauf der Kunde antworten muss.
Warum den Kunden bitten, mit einer Zahl zu antworten?
Eine einzeichenige Antwort ist einfacher zu senden als ein Absatz, daher ist es für den Kunden schneller zu antworten. 1, 2 oder 3 sagt Ihnen, ob Sie den Akzeptanzlink senden, einen Anruf buchen oder später nachfragen sollen.
Was sollte ich senden, wenn ein Kunde Nein sagt?
Bedanken Sie sich und stellen Sie eine Frage, einmal: Was hätte ein Ja daraus gemacht? Schließen Sie dann das Angebot und fragen Sie nicht erneut. Die Antwort ist oft das Nützlichste, was Sie aus einem verlorenen Angebot lernen.