Οι κλήσεις χρειάζονται το CRM δίπλα τους
Το πλαίσιο του πελάτη, οι σημειώσεις, τα τιμολόγια, τα έργα και η παρακολούθηση πρέπει να είναι ορατά ενώ η ομάδα χειρίζεται την επικοινωνία.
Εναλλακτική λύση Google Voice
Μια εναλλακτική λύση Google Voice για ομάδες που χρειάζονται κλήσεις συνδεδεμένες με την εργασία.
Το Google Voice μπορεί να είναι χρήσιμο για απλές επιχειρηματικές κλήσεις. Το Workspace369 είναι για ομάδες που θέλουν τηλέφωνο, SMS, φωνητικά μηνύματα, δρομολόγηση, περιλήψεις ΤΝ, CRM, έργα, τιμολόγια, αρχεία, υπενθυμίσεις και ιστορικό πελατών στον ίδιο χώρο εργασίας.
Φωνήκλήση, μεταφορά, συγχώνευση και φωνητικό ταχυδρομείο
ΕισερχόμεναSMS, MMS, πρότυπα και απαντήσεις AI
Εργασίαπελάτες, έργα, τιμολόγια και εργασίες
Βασικά στοιχεία
Εναλλακτική λύση Google Voice στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων επιχειρηματικών κλήσεων, φωνητικών μηνυμάτων, SMS και MMS.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 4 βήματα, από την "απάντηση και δρομολόγηση" έως τη "σύνδεση με τις λειτουργίες".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 10 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 15 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Όταν μια απλή εφαρμογή τηλεφώνου δεν είναι αρκετή
Η δρομολόγηση χρειάζεται επιχειρηματική λογική
Οι ομάδες κλήσεων, οι ώρες λειτουργίας, το IVR, οι ουρές, η προώθηση, οι αργίες και η κατάσταση παρουσίας πρέπει να ταιριάζουν με τον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά η ομάδα.
Το AI χρειάζεται λειτουργικό πλαίσιο
Οι περιλήψεις, οι απομαγνητοφωνήσεις φωνοκινητού, οι απαντήσεις και οι εργασίες είναι πιο πολύτιμες όταν βρίσκονται εντός της ροής εργασίας του πελάτη.
Το προϊόν
Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.
01
Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
02
Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
03
Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
04
Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Ροή εργασίας
Τι προσθέτει το Workspace369 πέρα από την απλή κλήση
01
Απάντηση και δρομολόγηση
Χρησιμοποιήστε εισερχόμενο VoIP, εξερχόμενη κλήση, ομάδες κουδουνίσματος, ουρές, IVR, προώθηση, ώρες λειτουργίας, αποκλεισμένους αριθμούς και ροές εργασίας μεταφοράς.
02
Κείμενο στο πλαίσιο
Χρησιμοποιήστε αμφίδρομο SMS, MMS, ομαδικό SMS, πρότυπα, προγραμματισμένες αποστολές, αντιδράσεις μηνυμάτων, επανεγγραφή AI, μετάφραση και αυτόματες απαντήσεις.
03
Συνοψίστε με AI
Μετατρέψτε κλήσεις και φωνητικά μηνύματα σε περιλήψεις, απομαγνητοφωνήσεις, σημειώσεις πελάτη, υπενθυμίσεις, εργασίες και βήματα παρακολούθησης.
04
Σύνδεση με λειτουργίες
Διατηρήστε την επικοινωνία δίπλα στο CRM, τα αιτήματα, τα έργα, τα τιμολόγια, τους συνδέσμους πληρωμής, τα αρχεία, τις αναφορές και την ιδιοκτησία της ομάδας.
Κάλυψη προϊόντος
Workspace Voice συν Workspace369
- Το Workspace369 είναι το ισχυρότερο όταν το τηλέφωνο, τα SMS, τα φωνητικά μηνύματα, το CRM, τα έργα, τα τιμολόγια, η ΤΝ και η παρακολούθηση πρέπει να ζουν μαζί.
- Τα απλά εργαλεία τηλεφώνου μπορούν να λειτουργήσουν για ελαφριές κλήσεις. Το Workspace369 έχει σχεδιαστεί για λειτουργίες εργασίας με πελάτες.
- Η εναλλαγή έχει νόημα όταν κάθε κλήση πρέπει να γίνει ορατή, εκτελέσιμη και συνδεδεμένη με το αρχείο της επιχείρησης.
Επιχειρηματικές κλήσεις
Φωνητικό ταχυδρομείο
SMS και MMS
Δρομολόγηση κλήσεων
Μεταφορά κλήσης
συγχώνευση κλήσης 3 κατευθύνσεων
Περιλήψεις κλήσεων AI
Μεταγραφές φωνητικού ταχυδρομείου
Αντιστοίχιση πελάτη CRM
Τιμολόγια και εργασίες
Ξεκινήστε
Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.Συχνές Ερωτήσεις
Επιλογή του Workspace369 αντί για μια βασική εφαρμογή φωνής
Είναι το Workspace369 εναλλακτική λύση του Google Voice;
Το Workspace369 μπορεί να είναι μια εναλλακτική λύση για το Google Voice για ομάδες που χρειάζονται επαγγελματικές κλήσεις, SMS, φωνοκινητό, δρομολόγηση, περιλήψεις κλήσεων AI, πλαίσιο CRM, έργα, τιμολόγια και παρακολούθηση σε ένα σύστημα.
Πότε πρέπει μια ομάδα να διατηρήσει το Google Voice;
Μια ομάδα μπορεί να διατηρήσει το Google Voice όταν χρειάζεται μόνο απλή κλήση και μηνύματα κειμένου. Το Workspace369 είναι ισχυρότερο όταν η επικοινωνία πρέπει να συνδεθεί με CRM, έργα, χρέωση, αρχεία, AI και αναφορές.
Το Workspace369 υποστηρίζει αριθμούς τηλεφώνου και παροχή;
Ναι. Το Workspace369 υποστηρίζει αναζήτηση και παροχή αριθμών τηλεφώνου, καθώς και δρομολόγηση φωνής από πλευράς διακομιστή, φωνητικό ταχυδρομείο, ώρες λειτουργίας, ομάδες κουδουνίσματος, ουρές και αναλύσεις κλήσεων.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
