Operaciones de agencia
Un acuerdo de retención convierte una tarifa mensual en una promesa clara para ambas partes: lo que el cliente recibe cada mes, cuánto cuesta y qué sucede cuando el trabajo se excede. Use las cláusulas a continuación como plantilla inicial y haga que un abogado lo revise para su estado o país.
Revisado
En resumen
Un acuerdo de retención debe nombrar a las partes, el tipo de retención (horas, entregables o acceso), el alcance mensual, la tarifa y la fecha de facturación, los términos de pago, qué sucede con el tiempo no utilizado, cómo se cotiza y factura el trabajo adicional, los tiempos de respuesta, el plazo y la renovación, cómo cualquiera de las partes puede rescindirlo, la propiedad, la confidencialidad y las firmas. Esta página es un punto de partida en lenguaje claro, no asesoramiento legal.
La mayoría de las disputas de retención provienen de una respuesta vaga a "¿qué compra la tarifa mensual?". Elija un modelo y escríbalo:
Copie estos encabezados en su acuerdo y complete cada uno en lenguaje claro:
Tarifa: "El cliente paga una retención mensual de $2,000, facturada el día 1 de cada mes y pagadera dentro de los 7 días." Alcance: "La retención cubre hasta 20 horas de soporte de diseño y desarrollo por mes." Tiempo no utilizado: "Las horas no utilizadas se acumulan para el mes siguiente únicamente, hasta 10 horas." Exceso: "El trabajo más allá de las 20 horas se factura a $110 por hora y requiere aprobación por escrito primero." Finalización: "Cualquiera de las partes puede rescindir este acuerdo con 30 días de aviso por escrito." Ajuste los números y la redacción a su trabajo.
Fije el precio de la retención en función del trabajo que espera, no de una suposición: estime las horas mensuales, multiplíquelas por su tarifa, luego decida si ofrecer un pequeño descuento por el compromiso. Facture por adelantado para que el cliente pague antes de que comience el trabajo del mes, y rastree las horas o entregables utilizados para que cada conversación de renovación se base en hechos. En Workspace369, las facturas recurrentes facturan la retención automáticamente cada mes, y el seguimiento del tiempo en el registro del cliente muestra cuánto se ha utilizado.
Una retención es una relación a largo plazo, por lo que el acuerdo, las facturas mensuales, las horas utilizadas y las solicitudes de cambio deben vivir juntas. Workspace369 mantiene los contratos enviados para firma electrónica, facturas recurrentes, registros de tiempo y mensajes en el mismo registro de cliente, por lo que las renovaciones y las preguntas sobre el alcance comienzan desde la misma fuente.
Preguntas frecuentes
Un acuerdo de retención es un contrato en el que un cliente paga una tarifa regular, generalmente mensual, para reservar el tiempo de un freelancer o consultor, un conjunto de entregables o acceso continuo a su asesoramiento. Establece el alcance, la tarifa, los términos de pago, las reglas para el tiempo no utilizado y el trabajo adicional, y cómo cualquiera de las partes puede rescindirlo.
Es su elección, pero escríbalo. Muchos autónomos dejan que las horas no utilizadas expiren cada mes, o las acumulan durante un mes solamente hasta un límite. La acumulación ilimitada puede generar un gran atraso de horas que el cliente espera más tarde, así que establezca un límite.
Treinta días es común para las retenciones mensuales, a menudo después de un plazo mínimo de tres meses. Elija un período de aviso que le dé tiempo para reemplazar los ingresos y al cliente tiempo para transferir el trabajo.
Depende del acuerdo y de la ley donde usted trabaje. Una tarifa pagada por disponibilidad reservada a menudo se trata de manera diferente a un depósito prepago que se descuenta del trabajo. Indique claramente en el acuerdo si alguna parte es reembolsable y consulte las reglas con un abogado.
No. Es un punto de partida en lenguaje claro. Las leyes difieren según el estado y el país, así que haga que un abogado calificado revise su acuerdo antes de confiar en él.
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