Enregistrements connectés
Maintenir le contexte client joint
Les workflows Zapier restent liés aux clients, demandes, projets, factures, paiements, fichiers et activités que votre équipe gère déjà dans Workspace369.
Connecter Workspace369 à Zapier
Connectez Workspace369 à Zapier dès aujourd'hui avec Webhooks by Zapier. Une facture payée, une proposition acceptée ou un nouveau prospect démarre un Zap, et une étape webhook crée ou lit des clients, des factures, des tâches et des projets via l'API Workspace369.
Exécution de Zap
proposal.accepted
POST hooks.zapier.com/hooks/catch/… → 200Requête personnalisée
POST mcp.workspace369.com/v1/projects → 200Requête personnalisée
POST mcp.workspace369.com/v1/tasks → 200Événements Workspace369 entrants, appels API sortants
Adéquation opérationnelle
Soutenir le travail déjà en cours
Utilisez l'intégration aux côtés des ventes, de la planification, de la livraison, de la communication, de la facturation, du reporting et de la comptabilité au lieu de la traiter comme un outil distinct.
Visibilité de l'équipe
Donnez à chaque rôle la même image
Aidez les propriétaires, les opérateurs, les équipes financières, de support et de livraison à comprendre ce qui s'est passé sans avoir à assembler des enregistrements provenant de systèmes déconnectés.
Fonctionne à l'intérieur
Comment ça marche
Comment Zapier fonctionne avec Workspace369
- 01
Workspace369 envoie le déclencheur
Dans Paramètres → Webhooks, vous pointez les événements vers une URL Catch Hook Zapier. Chaque événement arrive sous forme de JSON signé avec l'ID de l'enregistrement.
- 02
Zapier exécute vos étapes
Votre Zap utilise les champs de l'événement, ou appelle l'API Workspace369 pour récupérer d'abord la facture, la proposition ou le client complet.
- 03
Les étapes Webhook appellent l'API
L'action Custom Request de Webhooks by Zapier appelle l'API Workspace369 via HTTPS simple avec votre jeton d'accès personnel.
Déclencheurs
Les 21 événements qui peuvent démarrer un Zap
Factures
invoice.created, invoice.paid (déplacé dans Paid) et invoice.status_changed.
Propositions
proposal.sent, proposal.accepted et proposal.declined.
Contrats
contract.sent, contract.recipient_completed, contract.completed, contract.declined, contract.voided et contract.expired.
Prospects
lead.created, lead.converted et lead.archived, pour les demandes entrantes.
Temps
time_entry.created, time_entry.updated, time_entry.deleted, timesheet.submitted, timesheet.approved et timesheet.rejected.
Actions
Ce qu'un Zap peut faire dans Workspace369
Clients
Recherchez, lisez, créez et mettez à jour : GET ou POST /v1/clients, GET ou PATCH /v1/clients/{id}.
Projets et tâches
POST /v1/projects et POST /v1/tasks les créent ; PATCH les met à jour.
Propositions, factures et contrats
Créez des brouillons avec POST /v1/proposals, /v1/invoices ou /v1/contracts. Un appel d'envoi attend qu'une personne l'approuve dans l'application, sauf si le propriétaire du jeton a activé "envoyer sans demander".
Calendrier et requêtes
POST /v1/calendar/events réserve un événement ; PATCH /v1/requests/{id} met à jour le statut d'une requête.
Tout autre outil
POST /v1/tools/{name} exécute n'importe quel outil de la spécification OpenAPI par nom, tel que payments_record ou time_entries_create.
Application native
En développement. D'ici là, Webhooks by Zapier est le moyen de connexion.
Configuration
Configuration de Zapier
- 01
Capturer l'événement dans Zapier
Démarrez un Zap avec Webhooks by Zapier et choisissez Catch Hook, ou Catch Raw Hook si vous allez vérifier les signatures. Copiez l'URL du webhook affichée par Zapier.
- 02
Ajouter le webhook dans Workspace369
Dans Paramètres → Webhooks, choisissez Nouveau webhook, collez l'URL Zapier comme point de terminaison, sélectionnez les événements et enregistrez. Copiez le secret de signature ; il n'est affiché qu'une seule fois. Ensuite, faites quelque chose qui déclenche l'événement, comme créer une facture, afin que Zapier reçoive un échantillon.
- 03
Créer un jeton d'accès personnel
Dans Paramètres → Connexions IA, créez un jeton avec uniquement les étendues dont le Zap a besoin. Un administrateur doit avoir activé les connexions IA pour l'espace de travail.
- 04
Appeler l'API depuis une étape webhook
Ajoutez une étape Custom Request de Webhooks by Zapier. Définissez la méthode et une URL telle que https://mcp.workspace369.com/v1/tasks, ajoutez l'en-tête Authorization: Bearer suivi de votre jeton et Content-Type: application/json, et placez les champs dans le corps JSON.
Adéquation opérationnelle
La connexion n'est utile que lorsque l'équipe peut voir le contexte.
Workspace369 conserve l'intégration à proximité de la fiche client, afin que les propriétaires, les opérateurs, la finance, le support et la livraison ne reconstruisent pas la même histoire dans des outils distincts.
Connecter le système
Intégrez le flux de travail externe à côté des enregistrements Workspace369 sans modifier la façon dont votre équipe nomme les clients, les travaux, les factures et les projets.
Maintenir le contexte visible
Afficher le statut, l'événement, le paiement, le message ou le dossier pertinent où l'équipe travaille déjà.
Agir depuis l'espace de travail
Utilisez le contexte connecté pour suivre, facturer, planifier, automatiser, rapporter et faire avancer le client.
En pratique
Ce que les équipes utilisent Zapier pour
Informer les autres outils lorsqu'un paiement ou une signature arrive
invoice.paid, proposal.accepted et contract.completed démarrent un Zap, de sorte qu'une feuille de calcul, un canal de discussion ou un outil de comptabilité en soit informé sans que personne n'ait à le copier.
Création d'enregistrements Workspace369 à partir d'autres applications
Un formulaire, une feuille de calcul ou une application de réservation dans Zapier peut créer un client, un projet, une tâche ou un événement de calendrier dans Workspace369 avec une seule étape Custom Request.
Transmission des nouveaux prospects et du temps approuvé
lead.created achemine les nouvelles demandes vers vos outils de vente, et timesheet.approved alimente les rapports de paie ou de clients.
FAQ
Questions sur Zapier
- Comment connecter Workspace369 à Zapier ?
- Utilisez Webhooks by Zapier, qui connecte les deux dès aujourd'hui. Les webhooks Workspace369 envoient 21 événements concernant les factures, propositions, contrats, prospects et le temps à un Zapier Catch Hook, et les étapes Custom Request appellent l'API Workspace369 Builder via HTTPS avec un jeton d'accès personnel. Il n'y a pas d'événements pour les clients, projets, tâches ou réservations ; un Zap les lit via l'API.
- Quelle est la différence entre les déclencheurs et les actions ici ?
- Les déclencheurs proviennent de Workspace369 : l'un des 21 événements webhook démarre le Zap. Les actions vont dans l'autre sens : une étape Custom Request crée, met à jour ou lit des clients, projets, tâches, factures, propositions, contrats et événements de calendrier via l'API. L'envoi d'une proposition, d'un contrat ou d'une facture renvoie 202 et attend qu'une personne l'approuve dans l'application, sauf si le propriétaire du jeton a activé "envoyer sans demander".
- Quel plan Workspace369 me faut-il ?
- Specialist (149 $ par mois, 10 sièges) et supérieur. Les déclencheurs webhook et l'API Builder nécessitent tous deux le plan Specialist. Sur Cadet et Voyager, un workflow peut toujours appeler les mêmes outils via les outils MCP/appel une fois qu'un administrateur a activé les connexions IA, mais il ne peut pas recevoir de déclencheurs webhook. Du côté de Zapier, sa page de tarification répertorie les webhooks dans le plan Professional et supérieur, pas dans le plan Gratuit (vérifié le 20 octobre 2026).
- Les workflows Zapier utilisent-ils l'utilisation de l'IA ?
- Chaque action que Zapier, Make ou n8n exécute via l'API ou MCP utilise une petite partie de l'utilisation de l'IA de votre espace de travail ; les lectures utilisent moins que les écritures et les envois. Les appels échoués et les déclencheurs de webhook n'utilisent rien.
- Zapier peut-il vérifier la signature du webhook ?
- Pas seul : Catch Hook accepte n'importe quelle requête à son URL. Utilisez Catch Raw Hook et une étape Code by Zapier qui calcule le HMAC-SHA256 hexadécimal du corps brut suivi de l'en-tête X-Webhook-Timestamp, indexé avec votre whsec_ secret de signature complet, et le compare avec X-Webhook-Signature. Ou traitez l'événement comme un avis et récupérez l'enregistrement de l'API avant d'agir.
- Existe-t-il une application native Workspace369 dans Zapier ?
- Pas encore. Une application Zapier native est en développement. En attendant, Webhooks by Zapier connecte les deux comme décrit sur cette page.
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