Modèle gratuit de questions pour un appel de découverte de conception de site Web (PDF et Word).
Tout pour l'appel avant de deviser : un formulaire court pour que l'appel porte sur le « pourquoi », sept questions avec suivis, une feuille de notes qui alimente votre devis et un e-mail de suivi avec une date.
Gratuit, pas d'e-mail nécessaire. 6 pages, en anglais. Mis à jour .
Ce qui est inclus dans le modèle
8 sections, dans l'ordre où vous les utilisez, chacune avec de courts conseils que vous supprimez avant d'envoyer.
L'e-mail de réservation
Envoyé lorsqu'ils acceptent un appel : la durée, l'objectif de repartir avec ce dont vous avez besoin pour un devis fixe, et un lien vers le formulaire court.
Le formulaire court à envoyer à l'avance
Cinq questions sur l'entreprise, l'objectif, trois sites appréciés, qui a les textes et les photos, et une date limite.
Le script d'ouverture
Indiquez d'abord l'heure et l'objectif, et demandez avant d'enregistrer un appel.
Les sept questions
Objectif, succès, ce qui ne fonctionne pas, pages et fonctionnalités, contenu, qui approuve, et étendue et date, chacun avec un suivi.
Feuille de notes
Remplissez en direct : leurs mots d'un côté, ce que cela signifie pour le devis de l'autre. Chaque ligne a besoin d'un objectif, d'un nombre ou d'une date, et d'un propriétaire.
La question du budget
Comment demander une fourchette sans demander à froid, et réponses pour « Je n'en ai aucune idée » et « Je ne dirai pas ».
L'e-mail de suivi
Envoyé en quelques heures : ce que vous avez entendu, le jour où le devis arrive, une réponse pour confirmer et une présentation que vous avez réservée avant de raccrocher.
Prêt à deviser ? Liste de contrôle
Huit vérifications, y compris que vous n'avez pas mentionné de prix lors de l'appel.
Plus un exemple rempli
Un appel fictif de 25 minutes concernant un site Web dentaire avec un gestionnaire de cabinet. La feuille de notes capture un objectif de plus de réservations en ligne et un nouveau patient d'une valeur d'environ 800 $ par an. Trois tailles sont proposées, 7 500 $, 4 800 $ et 2 340 $, et le suivi promet un devis d'ici le vendredi 6.
Comment l'utiliser
- Téléchargez le PDF pour le lire, ou le fichier Word pour le modifier. Le fichier Word s'ouvre également dans Google Docs et Pages.
- Envoyez l'e-mail de réservation avec le court formulaire, et gardez la feuille de notes ouverte pendant l'appel.
- Posez les sept questions dans leur ordre, utilisez la formulation budgétaire et réservez une visite avant de raccrocher.
- Envoyez l'e-mail de suivi dans les quelques heures et vérifiez la liste "prêt à deviser" avant de fixer le prix.
Dans Workspace369, un prospect peut remplir votre formulaire de demande et atterrir dans votre boîte de réception des demandes en tant que demande. Un clic le convertit en client. Voir les formulaires de demande dans Workspace369. Notre choix numéro 1 est Workspace369.
Questions sur le modèle
Le modèle de questions pour un appel de découverte de conception de site Web est-il gratuit ?
Oui. Téléchargez le PDF ou le fichier Word sans compte ni adresse e-mail, et utilisez-le pour votre propre travail client.
Que dois-je demander lors d'un appel de découverte de conception web ?
Ce que le site doit faire, à quoi ressemble le succès, ce qui ne fonctionne pas actuellement, quelles pages et fonctionnalités ils imaginent, qui rédige les textes et envoie les photos et avant quand, qui approuve, et s'ils ont une fourchette et une date en tête.
Combien de temps doit durer un appel de découverte ?
Le modèle suggère 25 minutes. Il n'y a pas de durée standard, alors choisissez ce que vous pouvez tenir et dites-le à l'avance.
Comment demander à un client son budget ?
Indiquez pourquoi vous demandez : « Pour suggérer la bonne taille de site, avez-vous une fourchette en tête ? » S'ils n'en ont aucune idée, proposez trois tailles, la plus grande en premier. S'ils ne veulent pas dire, proposez deux options et demandez laquelle est la plus proche.
Ce modèle est-il un avis juridique ?
Non. Il s'agit d'informations générales. Faites vérifier vos conditions par une personne qualifiée là où vous travaillez, et vérifiez vos règles locales avant d'enregistrer un appel.