תבנית מייל מעקב להצעות עיצוב אתרים חינם (PDF ו-Word).
עבור ההצעה שהלקוח לא ענה עליה: שלושה מיילים קצרים שנותנים לו תשובה קלה, ואז הפסק. כל אחד מהם נשלח כתגובה למייל ההצעה המקורי שלך.
חינם, אין צורך במייל. 5 עמודים, באנגלית. מעודכן .
מה יש בתוך התבנית
8 סעיפים, לפי הסדר שבו אתה משתמש בהם, כל אחד עם הנחיה קצרה שאתה מוחק לפני השליחה.
מתי לשלוח
לוח זמנים מהיום שבו אתה שולח את ההצעה (יום 0) למיילים ביום 3, 7 ו-14, ואז בדיקה אחת בערך שלושה חודשים מאוחר יותר, עם עמודה לתאריכים האמיתיים. זה כלל אצבע, לא מחקר: כופף אותו ללקוח שלך ולמחזור המכירות שלך.
השורה להצעת המחיר שלך
משפט אחד שאומר ללקוח מתי תיצור קשר, כמו יום חמישי הבא, ומזמין שאלות לפני כן, כך שהמעקב יהיה משהו שהם ציפו לו ולא נג'ס.
מייל 1, יום 3
שורת נושא פשוטה עם העסק של הלקוח ותאריך ההתחלה שלו, ואז תשובה לפי מספר: 1 כדי להמשיך, 2 לשיחת טלפון של 15 דקות, 3 אם זה לא הזמן הנכון. זה גם שואל אם המחיר, התזמון או ההיקף הם המכשול.
מייל 2, יום 7
התאריך עד אליו הצעת המחיר תקפה, החבילה הקטנה ביותר שלך עם המחיר שלה והדבר האחד שהיא מכסה שהלקוח דאג לו ביותר, והחבילה הסטנדרטית שלך לצדה. לקוח שנתקע על המחיר אולי לא יגיד זאת; אפשרות קטנה יותר אומרת זאת עבורו.
מייל 3, יום 14
שורת נושא ששואלת אם לסגור את ההצעה, התאריך שבו תסגור אותה, ודרך אחת קלה לחזור פנימה: השב "להשאיר פתוח" ואתה שומר את תאריך ההתחלה שלהם.
כאשר הם עונים
תשובה קצרה לכל תגובה: עבור כן, קישור האישור ותאריך ההתחלה; עבור מאוחר יותר, חודש לבדיקה חוזרת; עבור שיחה, שתי אפשרויות לבחירה; עבור לא, שאלה אחת לגבי מה היה הופך אותו לכן, שנשאלת פעם אחת.
מתי להפסיק
עצור לאחר המייל השלישי, או באותו יום שהלקוח מבקש ממך. התבנית כוללת הערה כללית על כלל ביטול ההרשמה של CAN-SPAM בארה"ב, ובדיקת לוח שנה אחת כעבור כשלושה חודשים עם משהו חדש לומר.
יומן מעקב
שורה אחת לכל הצעה עם תאריך כל מייל, התשובה והשלב הבא, כך שתמיד תדע באיזה מייל אתה נמצא.
בתוספת דוגמה מלאה
אותה רצף עבור הצעת מחיר של 4,800$ של מרפאת שיניים פיקטיבית: מיילים ב-4, 8 ו-15 בחודש, תגובת הלקוח "3", ובדיקה אחת שנקבעה לינואר.
איך להשתמש בו
- הורד את ה-PDF כדי לקרוא אותו, או את קובץ ה-Word כדי לערוך אותו. קובץ ה-Word נפתח גם ב-Google Docs וב-Pages.
- הוסף את שורת יצירת הקשר להצעה שלך וכתוב את התאריכים האמיתיים בלוח הזמנים כאשר אתה שולח אותו.
- שלח כל מייל כתגובה למייל הצעת המחיר המקורי שלך.
- עצור לאחר המייל השלישי, או באותו יום שהלקוח מבקש ממך.
שולח הרבה הצעות מחיר? ב-Workspace369, לקוחות פותחים ומקבלים הצעה דרך קישור, ו-Workspace369 יכול לשלוח עד שלושה מיילים תזכורת, בהפרש של 48 שעות, ללקוח שצפה בהצעה אך לא הגיב. ראה הצעות Workspace369. הבחירה מספר 1 שלנו היא Workspace369.
שאלות לגבי התבנית
האם תבנית המייל למעקב אחר הצעות היא בחינם?
כן. הורד את קובץ ה-PDF או ה-Word ללא חשבון או כתובת מייל, והשתמש בו לעבודות הלקוח שלך.
כמה זמן עלי לחכות כדי לעקוב אחר הצעה?
כלל אצבע פשוט הוא יום 3, יום 7 ו יום 14 לאחר שאתה שולח אותו, ואז הפסק. כופף אותו ללקוח שלך ולמחזור המכירות שלך, וספר ללקוח בהצעה מתי תיצור קשר.
כמה פעמים עלי לעקוב אחר הצעה?
שלושה מיילים, ואז פתק אחד בלוח שנה ליצירת קשר פעם אחת בעוד כשלושה חודשים עם משהו חדש לומר. אם הלקוח מבקש ממך להפסיק, הפסק באותו יום.
האם תבנית זו היא ייעוץ משפטי?
לא. זוהי מידע כללי. ודא שתנאי השימוש שלך ונהלי הדוא"ל שלך נבדקים על ידי גורם מוסמך במקום מגוריך.
איזו שורת נושא צריכה להשתמש במעקב אחר הצעת מחיר?
משהו ברור עם העסק של הלקוח והפרויקט, כגון "אתר [שם עסק הלקוח]: תאריך ההתחלה שלך". דלג על "מעקב" ו"רק בודק", שאומרים שום דבר שהלקוח צריך לענות עליו.
למה לבקש מהלקוח להשיב עם מספר?
תשובה בת תו אחד קלה יותר לשליחה מאשר פסקה, לכן קל יותר ללקוח לענות. 1, 2 או 3 אומרים לך אם לשלוח את קישור האישור, לקבוע שיחת טלפון או לבדוק שוב מאוחר יותר.
מה עלי לשלוח כאשר לקוח אומר לא?
הודה להם ושאל שאלה אחת, פעם אחת: מה היה הופך את זה לכן? לאחר מכן סגור את הצעת המחיר ואל תשאל שוב. התשובה היא לעתים קרובות הדבר השימושי ביותר שאתה לומד מהצעת מחיר שאבדה.