A rövid verzió
2026-os kiadásFőbb megállapítások
Minden átvétel a kanonikus adatsorához kapcsolódik. A jelentett számok az idézett előállítójukhoz tartoznak; a modellezett eredményeket számításokként jelöljük.
- Felmért képviselők: értékesítési munkaidő aránya: 40% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Felmért képviselők: munkaidő aránya az ügyfélmegbeszélésekre: 22% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Felmért képviselők: munkaidő aránya a prospectingra: 18% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Felmért képviselők: munkaidő aránya az árajánlat készítésre: 17% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Felmért képviselők: munkaidő aránya a tervezésre: 16% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Felmért képviselők: munkaidő aránya a manuális adatbevitelre: 13% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Értékesítési felmérés: az ügyfelek nagyobb fontosságot tulajdonítanak a mérhető ROI-nak: 69% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Értékesítési felmérés: az ügyfeleknek hosszabb ideig tart a döntéshozatal: 57% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Értékesítési felmérés: a csapatnak hiányzik a hideg kimenő kapacitása: 47% (2025. augusztus–szeptemberi felmérés; 2026-os jelentés kiadás).Salesforce Research
- Manuális adatbevitel: modellezett órák egy 40 órás munkahéten: 5,2 (2025. augusztus–szeptemberi felmérés részesedéseit használó forgatókönyv).Workspace369 számítás
Hogyan osztják meg az értékesítési képviselők a munkahétüket?
Az ügyfélmegbeszélések foglalják el a legnagyobb egyedi részt a Salesforce munkahetet bemutató diagramján. Az árajánlat-előkészítés és a manuális bevitel külön kategóriák; egyik sem képviseli a teljes CRM-használatot.
| Munka tevékenység | Jelentett munkahét megosztás |
|---|---|
| Ügyfélmegbeszélések | 22%Önbevallott időelosztás |
| Prospecting | 18%Önbevallott időelosztás |
| Árajánlat készítés | 17%Önbevallott időelosztás |
| Tervezés | 16%Önbevallott időelosztás |
| Manuális adatbevitel | 13%Önbevallott időelosztás |
| Képzés | 11%Önbevallott időelosztás |
| Egyéb munka | 3%Önbevallott időelosztás |
A diagram címkéit vizuálisan ellenőriztük. A diagram tartalmazza az értékesítésen belüli prospectinget, bár a szomszédos narratíva a prospectinget nem értékesítésnek nevezi; ez a táblázat követi a diagram besorolását.
Elsődleges forrás: Salesforce Research — ellenőrizve: 2026. szeptember 12.
Mennyi időt töltenek értékesítéssel és mennyi időt más munkával?
A Salesforce diagramja a munkahetének kevesebb mint felét szánja az értékesítésre. A fennmaradó kategóriája magában foglalja a szükséges előkészületeket és képzést, ezért nem szabad elpazarolt időként leírni.
| Diagram kategória | Jelentett munkahét megosztás |
|---|---|
| Értékesítés | 40%Önbevallott időelosztás |
| Nem értékesít | 60%Önbevallott időelosztás |
Ez a két összesítés átfedi a fenti tevékenységi bontást. Nem további órákról van szó.
Elsődleges forrás: Salesforce Research — ellenőrizve: 2026. szeptember 12.
Milyen nyomásokat jelentenek a sales szakemberek?
A válaszadók magyarázatra, személyre szabásra és kimenő kapacitásra irányuló igényeket írnak le. Ezek a munkájukról alkotott vélemények, nem pedig a vevői magatartás függetlenül mért változásai.
| Jelentett nyomás | Válaszadók, akik egyetértenek |
|---|---|
| Az ügyfelek nagyobb fontosságot tulajdonítanak a mérhető ROI-nak | 69%Felmérésbeli észlelés |
| Az ügyfelek nagyobb fontosságot tulajdonítanak a személyre szabásnak | 67%Felmérésbeli észlelés |
| Az ügyfeleknek kiterjedt oktatásra van szükségük | 67%Felmérésbeli észlelés |
| Az ügyfeleknek hosszabb ideig tart a döntéshozatal | 57%Felmérésbeli észlelés |
| A csapatnak hiányzik a hideg kimenő kapacitása | 47%Felmérésbeli észlelés |
Az előző évhez viszonyított összehasonlítások a válaszadók válaszait tükrözik, nem egy párosított longitudinális vevői panelt.
Elsődleges forrás: Salesforce Research — ellenőrizve: 2026. szeptember 12.
Mit jelentenek az időarányok egy negyven órás munkahetében?
Minden jelentett részesedés egy fix munkahétre való alkalmazása illusztratív időkeretet eredményez. Nem méri a válaszadók munkaóráit, vagy azt, hogy mennyi szoftver tudná ezeket megszüntetni.
| Munka tevékenység | Modellezett órák hetente |
|---|---|
| Ügyfélmegbeszélések | 8.8Illusztratív számítás |
| Prospecting | 7.2Illusztratív számítás |
| Árajánlat készítés | 6.8Illusztratív számítás |
| Tervezés | 6.4Illusztratív számítás |
| Manuális adatbevitel | 5.2Illusztratív számítás |
| Képzés | 4.4Illusztratív számítás |
| Egyéb munka | 1.2Illusztratív számítás |
A fix munkahét egy Workspace369 feltételezés. Nem kerül sor bér-, bevétel-, megtakarított idő- vagy megtérülési igényre.
Elsődleges forrás: Salesforce Research — ellenőrizve: 2026. szeptember 12.
Hogyan használjon egy csapat ezeket a benchmarkokat?
Használja a kategóriákat egy helyi időaudit tervezéséhez, majd hasonlítsa össze a hasonló munkát. Rögzítse az előkészítési, felülvizsgálati és javítási erőfeszítéseket, valamint az ügyfél-orientált időt. Teszteljen egy specifikus munkafolyamatot, mielőtt bármilyen változást az automatizáláshoz rendelne.
Egy értékesítési felmérés nem tudja megállapítani a Workspace369 vagy bármely más CRM bevételre gyakorolt hatását.
Hogyan épült ez a jelentés
Módszertan és korlátok
- A Salesforce hetedik kiadású jelentése a kiválasztott felmérésbeli megfigyelések forrása. A gyűjtési ablak és a minta a 3. oldalon található; a kérdés-specifikus nevezők rendelkezésre állnak, ahol elérhetők.
- A Workspace369 átírta az idődiagramot és kiválasztotta a kapacitási kérdéseket, majd kiszámított egy fix munkahetet. A letölthető sorok megőrzik a pontos helymeghatározókat és bemeneti azonosítókat.
- A jelentett értékesítési összesítések és a komponens tevékenységek ugyanazt a költségvetést írják le. Ne adja hozzá az összesített összesítéseket az egyes tevékenységekhez. Az eredeti hozzájárulás az explicit munkahetet számítás, nem pedig egy új felmérés.
Amit ezek a számok nem mondhatnak el
- A szállítói támogatású panel válaszai eltérhetnek a mért viselkedéstől. Ezek a számok nem különítik el a kisvállalkozásokat, egy országot vagy a Workspace369 ügyfeleit.
- A felmérés átlagai nem határozzák meg, hogy egyéni képviselőnek mennyit kellene költenie. Az adminisztratív munka elengedhetetlen lehet, és annak csökkentése nem növeli automatikusan az értékesítést.
- A kiadás 2026-ban kerül felülvizsgálatra, de az időelosztási megfigyelések a korábbi felmérési időszakból származnak.
Frissesség és javítások
A Workspace369 szerkesztősége tartja karban. Negyedévente és amikor egy hivatkozott gyártó új tanulmányt ad ki, felülvizsgálatra kerül. Következő szerkesztői felülvizsgálat: 2026. december. A korábbi modellverziók és megfigyelési dátumok megőrzése. A kiadás dátuma csak akkor változik, ha az bizonyítékot vagy tartalmat lényegesen felülvizsgálnak; nem változtatja meg az alapul szolgáló megfigyelési időszakot.
Első kiadás: . Az adatkinyerést, a forrásmegjelölést és az aritmetikai számításokat ellenőrizték ehhez a kiadáshoz. Független szakértői felülvizsgálatot nem vállaltunk.
Hibát vagy újabb elsődleges kiadást talált? Küldjön egy javítást a forrással és az érintett statisztikával. A megerősített javításokat az ismételt közzététel előtt rögzíteni kell az átnézeti előzményekben.
Elsődleges források és eredet
Minden jelentett numerikus cella közvetlenül a kiadójához kapcsolódik. A letöltések tartalmazzák a pontos tábla- vagy munkafüzet helyét, a megfigyelési időszakokat, a hozzáférési dátumokat, a képleteket és a bemeneti hivatkozásokat.
- Salesforce ResearchAz értékesítés állapota, hetedik kiadás (2026-os jelentés; 2025. augusztus–szeptemberi felmérés) ↗A kiadás dátuma nincs rögzítve; lásd az eredeti forrást. Elérve: 2026. szeptember 12.Kiválasztott ténybeli megfigyelések átfogalmazva, hivatkozással. Nem kerül sor forrásjelentés, grafikon, résztvevői adat vagy saját adatbázis újraelosztására; a forrásjogok a producerüknél maradnak.
Úgy készült, hogy ellenőrizhető, majd idézhető legyen
Hogyan hivatkozzunk erre a jelentésre
Egy közzétett statisztikához hivatkozzon az eredeti kiadóra, és linkelje be ide a pontos sort, amikor a mi összeállításunkat használja. Egy modellezett eredményhez hivatkozzon a Workspace369-re, és adja meg az alapfeltevéseket. Az oldalra való hivatkozás nem tesz minket a harmadik féltől származó adatok eredeti előállítójává.
Workspace369. (2026-09-12). Értékesítési termelékenység és CRM adminisztrációs idő statisztikák. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Elsődleges források és megfigyelési időszakok a jelentésben felsoroltak szerint.
A letöltések angol nyelvű referenciatartalmak, beleértve a lefordított oldalakat is. A forrásjogok a producereké maradnak. A Workspace369 összeállítását és számításait tüntesse fel; olvassa el az egyes források újrafelhasználási feltételeit.