Operazioni di agenzia
Un accordo di retainer trasforma una tariffa mensile in una promessa chiara da entrambe le parti: cosa ottiene il cliente ogni mese, quanto costa e cosa succede quando il lavoro supera i limiti. Utilizza le clausole qui sotto come modello di partenza e fai rivedere il tutto da un avvocato per il tuo stato o paese.
Revisionato
In breve
Un accordo di retainer dovrebbe nominare le parti, il tipo di retainer (ore, deliverable o accesso), l'ambito mensile, la tariffa e la data di fatturazione, i termini di pagamento, cosa succede al tempo non utilizzato, come viene preventivato e fatturato il lavoro extra, i tempi di risposta, la durata e il rinnovo, come ciascuna parte può terminarlo, la proprietà, la riservatezza e le firme. Questa pagina è un punto di partenza in linguaggio semplice, non consulenza legale.
La maggior parte delle controversie sui retainer deriva da una risposta vaga a "cosa include la tariffa mensile?". Scegli un modello e mettilo per iscritto:
Copia queste intestazioni nel tuo accordo e compila ciascuna in linguaggio semplice:
Tariffa: "Il cliente paga un retainer mensile di $2.000, fatturato il 1° di ogni mese e dovuto entro 7 giorni." Ambito: "Il retainer copre fino a 20 ore di supporto di design e sviluppo al mese." Tempo non utilizzato: "Le ore non utilizzate si accumulano solo per il mese successivo, fino a 10 ore." Overage: "Il lavoro oltre le 20 ore viene fatturato a $110 all'ora e richiede prima l'approvazione scritta." Chiusura: "Entrambe le parti possono terminare questo accordo con un preavviso scritto di 30 giorni." Adeguare i numeri e il testo al tuo lavoro.
Prezza il retainer in base al lavoro che prevedi, non a una stima: stima le ore mensili, moltiplica per la tua tariffa, quindi decidi se offrire un piccolo sconto per l'impegno. Fattura in anticipo in modo che il cliente paghi prima dell'inizio del lavoro del mese e tieni traccia delle ore o dei deliverable utilizzati in modo che ogni conversazione di rinnovo si basi sui fatti. In Workspace369, le fatture ricorrenti fatturano automaticamente il retainer ogni mese e il time tracking sulla scheda del cliente mostra quanto ne è stato utilizzato.
Un retainer è una relazione a lungo termine, quindi l'accordo, le fatture mensili, le ore utilizzate e le richieste di modifica dovrebbero vivere insieme. Workspace369 mantiene contratti inviati per firma elettronica, fatture ricorrenti, registrazioni di ore e messaggi sullo stesso record cliente, quindi rinnovi e domande sull'ambito iniziano dalla stessa fonte.
FAQ
Un accordo di retainer è un contratto in cui un cliente paga una tariffa regolare, solitamente mensile, per riservare il tempo di un freelance o consulente, un set di deliverable o l'accesso continuo alla loro consulenza. Stabilisce l'ambito, la tariffa, i termini di pagamento, le regole per il tempo non utilizzato e il lavoro extra, e come ciascuna parte può terminarlo.
È una tua scelta, ma mettilo per iscritto. Molti freelance lasciano scadere le ore non utilizzate ogni mese, o le riportano per un solo mese fino a un limite. Il rollover illimitato può creare un ampio arretrato di ore che il cliente si aspetta in seguito, quindi stabilisci un limite.
Trenta giorni è comune per i retainer mensili, spesso dopo un periodo minimo di tre mesi. Scegli un periodo di preavviso che ti dia il tempo di sostituire il reddito e al cliente il tempo di trasferire il lavoro.
Dipende dall'accordo e dalla legge del luogo in cui operi. Una tariffa pagata per la disponibilità riservata viene spesso trattata diversamente da un deposito prepagato scalato sul lavoro. Indica chiaramente nell'accordo se una parte è rimborsabile e verifica le regole con un avvocato.
No. È un punto di partenza in linguaggio chiaro. Le leggi variano da stato a stato e da paese a paese, quindi fai rivedere il tuo accordo da un avvocato qualificato prima di farvi affidamento.
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