La versione breve
Edizione 2026Punti chiave
Ogni takeaway rimanda alla sua riga di dati canonica. Le cifre segnalate appartengono al loro produttore citato; i risultati modellati sono etichettati come calcoli.
- Rappresentanti intervistati: quota di vendita della settimana lavorativa: 40% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Rappresentanti intervistati: quota della settimana lavorativa per riunioni con i clienti: 22% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Rappresentanti intervistati: quota della settimana lavorativa per la prospezione: 18% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Rappresentanti intervistati: quota della settimana lavorativa per la preparazione dei preventivi: 17% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Rappresentanti intervistati: quota della settimana lavorativa per la pianificazione: 16% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Rappresentanti intervistati: quota della settimana lavorativa per inserimento manuale dati: 13% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Sondaggio vendite: i clienti attribuiscono maggiore importanza a un ROI misurabile: 69% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Sondaggio vendite: i clienti impiegano più tempo per decidere: 57% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Sondaggio vendite: il team manca di capacità di outreach a freddo: 47% (sondaggio agosto-settembre 2025; edizione rapporto 2026).Salesforce Research
- Inserimento manuale dei dati: ore modellate in una settimana lavorativa di 40 ore: 5,2 (Scenario che utilizza le quote del sondaggio agosto-settembre 2025).Calcolo Workspace369
Come dividono la settimana lavorativa i rappresentanti di vendita?
Le riunioni con i clienti occupano la quota individuale più ampia nel grafico della settimana lavorativa di Salesforce. La preparazione dei preventivi e l'inserimento manuale sono categorie separate; nessuna delle due rappresenta l'intero utilizzo del CRM.
| Attività lavorativa | Quota della settimana lavorativa dichiarata |
|---|---|
| Incontri con i clienti | 22%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Prospezione | 18%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Preparazione preventivi | 17%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Pianificazione | 16%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Inserimento manuale dei dati | 13%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Formazione | 11%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Altro lavoro | 3%Allocazione del tempo auto-riferita |
Le etichette dei grafici sono state controllate visivamente. Il grafico include il prospecting nella vendita, sebbene la narrazione adiacente definisca il prospecting come non vendita; questa tabella segue la classificazione del grafico.
Fonte primaria: Salesforce Research — verificato il 12 settembre 2026
Quanto tempo viene dedicato alla vendita rispetto ad altro lavoro?
Il grafico di Salesforce assegna meno della metà della settimana lavorativa alla vendita. La sua categoria rimanente include la preparazione e la formazione necessarie, quindi non deve essere descritta come tempo sprecato.
| Categoria del grafico | Quota della settimana lavorativa dichiarata |
|---|---|
| Vendita | 40%Allocazione del tempo auto-riferita |
| Non in vendita | 60%Allocazione del tempo auto-riferita |
Questi due totali si sovrappongono alla ripartizione delle attività sopra. Non sono ore aggiuntive.
Fonte primaria: Salesforce Research — verificato il 12 settembre 2026
Quali pressioni segnalano i professionisti delle vendite?
I rispondenti descrivono le richieste di spiegazione, personalizzazione e capacità di outreach. Queste sono percezioni del loro lavoro, non modifiche misurate in modo indipendente del comportamento degli acquirenti.
| Pressione dichiarata | Rispondenti concordi |
|---|---|
| I clienti attribuiscono maggiore importanza al ROI misurabile | 69%Percezione del sondaggio |
| I clienti attribuiscono maggiore importanza alla personalizzazione | 67%Percezione del sondaggio |
| I clienti necessitano di un'ampia formazione | 67%Percezione del sondaggio |
| I clienti impiegano più tempo per decidere | 57%Percezione del sondaggio |
| Il team manca di capacità di outreach a freddo | 47%Percezione del sondaggio |
I confronti con l'anno precedente riflettono le risposte degli intervistati, non un panel di acquirenti longitudinale abbinato.
Fonte primaria: Salesforce Research — verificato il 12 settembre 2026
Cosa significano le quote di tempo in una settimana lavorativa di quaranta ore?
Applicare ogni quota riportata a una settimana lavorativa fissa produce un budget di tempo illustrativo. Non misura le ore di lavoro degli intervistati né la quantità che il software potrebbe eliminare.
| Attività lavorativa | Ore modellate a settimana |
|---|---|
| Incontri con i clienti | 8.8Calcolo illustrativo |
| Prospezione | 7.2Calcolo illustrativo |
| Preparazione preventivi | 6.8Calcolo illustrativo |
| Pianificazione | 6.4Calcolo illustrativo |
| Inserimento manuale dei dati | 5.2Calcolo illustrativo |
| Formazione | 4.4Calcolo illustrativo |
| Altro lavoro | 1.2Calcolo illustrativo |
La settimana lavorativa fissa è un'ipotesi di Workspace369. Non viene dedotto alcun reclamo su stipendio, fatturato, tempo risparmiato o ritorno sull'investimento.
Fonte primaria: Salesforce Research — verificato il 12 settembre 2026
Come dovrebbe un team utilizzare questi benchmark?
Utilizza le categorie per progettare un audit locale del tempo, quindi confronta lavori simili. Registra la preparazione, la revisione e la correzione, nonché il tempo dedicato al cliente. Testa un flusso di lavoro specifico prima di attribuire una modifica all'automazione.
Un sondaggio sulle vendite non può stabilire l'effetto di Workspace369 o di qualsiasi altro CRM sui ricavi.
Come è stato costruito questo report
Metodologia e limitazioni
- Il settimo rapporto di Salesforce è la fonte per le osservazioni del sondaggio selezionate. La finestra di raccolta e il campione sono a pagina 3; i denominatori specifici delle domande sono mantenuti ove disponibili.
- Workspace369 ha trascritto il grafico dei tempi e selezionato le domande sulla capacità, quindi ha calcolato una traduzione fissa della settimana lavorativa. Le righe scaricabili conservano localizzatori esatti e ID di input.
- I totali di vendita riportati e le attività componenti descrivono lo stesso budget. Non aggiungere i totali di riepilogo alle singole attività. Il contributo originale è il calcolo esplicito della settimana lavorativa, non un nuovo sondaggio.
Cosa questi numeri non possono dirti
- Le risposte del panel sponsorizzato da fornitori possono differire dal comportamento misurato. Queste cifre non isolano le piccole imprese, un paese o i clienti Workspace369.
- Le medie del sondaggio non specificano quanto tempo ogni singolo rappresentante dovrebbe dedicare. Il lavoro amministrativo può essere essenziale e ridurlo non aumenta automaticamente le vendite.
- L'edizione viene rivista nel 2026, ma le osservazioni sull'allocazione del tempo provengono dalla finestra del sondaggio precedente.
Freschezza e correzioni
Mantenuto dal team editoriale di Workspace369. Revisionare trimestralmente e quando un produttore citato rilascia uno studio sostitutivo. Prossima revisione editoriale: dicembre 2026. Conservare le versioni dei modelli storici e le date delle osservazioni. La data dell'edizione cambia solo quando le evidenze o il contenuto vengono sostanzialmente revisionati; non cambia il periodo di osservazione sottostante.
Prima edizione: . Estrazione dati, attribuzione della fonte e calcoli verificati per questa edizione. Non si rivendica alcuna revisione paritaria indipendente.
Trovato un errore o una versione primaria più recente? Invia una correzione con la fonte e la statistica interessata. Le correzioni confermate devono essere registrate nella cronologia delle revisioni prima di ripubblicare.
Fonti primarie e provenienza
Ogni cella numerica segnalata è collegata direttamente al suo produttore. I download includono le esatte ubicazioni delle tabelle o delle cartelle di lavoro, i periodi di osservazione, le date di accesso, le formule e i riferimenti di input.
- Salesforce ResearchStato delle vendite, settima edizione (rapporto 2026; sondaggio agosto-settembre 2025) ↗Data di pubblicazione non registrata; vedere la fonte originale. Accesso 12 settembre 2026.Osservazioni fattuali selezionate parafrasate con attribuzione. Nessun rapporto sorgente, grafico, dati dei partecipanti o database proprietario viene ridistribuito; i diritti sorgente rimangono al suo produttore.
Fatto per essere verificato, poi citato
Come citare questo report
Per una statistica segnalata dalla fonte, accreditare l'editore originale e collegarsi alla riga esatta qui quando si utilizza la nostra compilazione. Per un risultato modellato, citare Workspace369 e includere le ipotesi. Il collegamento a questa pagina non ci rende produttori originali di dati di terze parti.
Workspace369. (2026-09-12). Statistiche sulla produttività delle vendite e sui tempi amministrativi del CRM. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Fonti primarie e periodi di osservazione come elencati nel rapporto.
I download sono set di dati di riferimento in lingua inglese, anche su pagine tradotte. I diritti sulle fonti rimangono ai loro produttori. Attribuire la compilazione e i calcoli di Workspace369; consultare i termini di riutilizzo di ciascuna fonte.