Modello di email gratuito per richiesta di testimonianza (PDF e Word).
Chiedi a ogni cliente di web design parole oneste una volta che il sito è online. Questo template ha l'email, un breve messaggio di recensione Google e tre domande che ottengono una risposta specifica, senza ricompense e senza script.
Gratuito, non serve email. 5 pagine, in inglese. Aggiornato .
Cosa c'è dentro il modello
8 sezioni, nell'ordine in cui le usi, ognuna con una breve guida che elimini prima di inviare.
Prima di inviare: tre regole
Chiedi a ogni cliente, non offrire ricompense e non scrivere la risposta, basato sulla policy di Google Maps e sulle FAQ pubblicate dalla FTC.
L'email di richiesta
Una breve email inviata entro una settimana dal lancio che indica il tempo necessario, contiene il link e chiede parole oneste, non stelle.
Il breve messaggio per la recensione di Google
Un messaggio di testo o chat di due righe con il tuo link di recensione Google.
Le tre domande per la testimonianza
Qual era il problema, cosa hai fatto al riguardo e cosa è cambiato da allora, in modo che la risposta sia specifica.
Il promemoria
Un sollecito circa cinque giorni dopo, poi lascia perdere.
La nota "usa il mio nome"
Chiedi prima di pubblicare parole, nome, foto o logo di un cliente, e conserva la sua risposta.
Risposte a due obiezioni
Cosa dire a "non ho tempo in questo momento" e "non mi è piaciuta una parte".
Checklist prima dell'invio
Sei controlli, dalla richiesta a ogni cliente al piano per un promemoria, e una nota per aggiungere la richiesta alla tua checklist di lancio.
Più un esempio compilato
Uno studio fittizio invia la stessa richiesta a tutti e sei i clienti che hanno lanciato questo trimestre, due settimane dopo la messa online del sito Harbor Dental, con una risposta fittizia di tre righe alle tre domande. Usalo per vedere cosa significa "specifico"; le tue parole saranno diverse.
Come usarlo
- Scarica il PDF per leggerlo, o il file Word per modificarlo. Il file Word si apre anche in Google Docs e Pages.
- Aggiungi il tuo link di recensione Google o un link a un modulo di testimonianza, ed elimina le righe guida grigie.
- Invia l'email di richiesta a ogni cliente entro una settimana dal lancio, senza sconti o regali allegati.
- Invia un sollecito circa cinque giorni dopo, poi fermati, e chiedi prima di pubblicare un nome, una foto o un logo.
In Workspace369, un flusso di lavoro via email può partire dall'attività di un'attività nei tuoi progetti e inviare l'email per te. Va a ogni cliente, non solo a quelli soddisfatti. Vedi Flussi di Lavoro Automatizzati. La nostra scelta n. 1 è Workspace369.
Domande sul modello
Il modello di email per richiesta di testimonianza è gratuito?
Sì. Scarica il PDF o il file Word senza account o indirizzo email, e usalo per i tuoi lavori con i clienti.
Posso offrire uno sconto per una recensione?
No. La policy di Google afferma che i commercianti non possono offrire incentivi come pagamenti, sconti o beni gratuiti in cambio di una recensione. Ringrazia e basta.
Dovrei chiedere solo ai miei clienti più soddisfatti?
No. La policy di Google afferma di non sollecitare selettivamente recensioni positive, e la sezione FAQ della FTC afferma che chiedere solo a clienti che si ritiene siano felici potrebbe violare il FTC Act. Chiedi a ogni cliente del periodo.
Questo modello è consulenza legale?
No. Si tratta di informazioni generali. Controlla le regole dove lavori, specialmente riguardo agli incentivi, alle richieste di recensioni e alla pubblicazione dei nomi dei clienti.