Modelo gratuito de perguntas para chamada de descoberta de design de sites (PDF e Word).
Tudo para a ligação antes de orçar: um formulário curto para que a ligação seja sobre o "porquê", sete perguntas com acompanhamentos, uma folha de anotações que alimenta seu orçamento e um e-mail de acompanhamento com um dia definido.
Grátis, sem necessidade de e-mail. 6 páginas, em inglês. Atualizado .
O que está dentro do modelo
8 seções, na ordem em que você as usa, cada uma com um breve guia que você exclui antes de enviar.
O e-mail de reserva
Enviado quando eles dizem sim para uma chamada: a duração, o objetivo de sair com o que você precisa para um orçamento fixo e um link para o formulário curto.
O formulário curto para enviar com antecedência
Cinco perguntas sobre o negócio, o objetivo, três sites preferidos, quem tem os textos e fotos, e uma data limite.
O roteiro de abertura
Diga o horário e o objetivo primeiro, e peça permissão antes de gravar uma chamada.
As sete perguntas
Objetivo, sucesso, o que não está funcionando, páginas e recursos, conteúdo, quem aprova, e intervalo e data, cada um com um acompanhamento.
Folha de anotações
Preencha ao vivo: as palavras deles de um lado, o que significa para o orçamento do outro. Cada linha precisa de um objetivo, um número ou um dia, e um proprietário.
A pergunta sobre o orçamento
Como perguntar sobre um intervalo sem perguntar diretamente, e respostas para "Não tenho ideia" e "Não direi".
O e-mail de acompanhamento
Enviado em poucas horas: o que você ouviu, o dia em que o orçamento é enviado, uma resposta para confirmar e um resumo que você agendou antes de desligar.
Pronto para orçar? Checklist
Oito verificações, incluindo que você não mencionou um preço na ligação.
Mais um exemplo preenchido
Uma ligação fictícia de 25 minutos com um gerente de consultório para um site de consultório odontológico. A folha de anotações captura o objetivo de mais agendamentos online e um novo paciente avaliado em cerca de US$ 800 por ano. São oferecidos três tamanhos, US$ 7.500, US$ 4.800 e US$ 2.340, e o acompanhamento promete um orçamento até sexta-feira, dia 6.
Como usar
- Baixe o PDF para lê-lo, ou o arquivo Word para editá-lo. O arquivo Word também abre no Google Docs e Pages.
- Envie o e-mail de agendamento com o formulário curto e mantenha a folha de anotações aberta durante a chamada.
- Faça as sete perguntas na ordem, use a redação do orçamento e agende uma apresentação antes de desligar.
- Envie o e-mail de acompanhamento em poucas horas e verifique a lista de prontos para orçar antes de precificar.
No Workspace369, um prospect pode preencher seu formulário de captação e cair em sua caixa de entrada de Solicitações como uma solicitação. Um clique o converte em cliente. Ver formulários de entrada no Workspace369. Nossa escolha nº 1 é Workspace369.
Perguntas sobre o modelo
O modelo de perguntas para chamada de descoberta de design de sites é gratuito?
Sim. Baixe o PDF ou o arquivo Word sem conta ou endereço de e-mail, e use-o para seu próprio trabalho com clientes.
O que devo perguntar em uma chamada de descoberta de web design?
O que o site deve fazer, como é o sucesso, o que não está funcionando agora, quais páginas e recursos eles imaginam, quem escreve as palavras e envia fotos e até quando, quem aprova e se eles têm uma faixa e uma data em mente.
Quanto tempo deve durar uma chamada de descoberta?
O modelo sugere 25 minutos. Não há um tempo padrão, então escolha o que você pode cumprir e diga isso com antecedência.
Como pergunto a um cliente sobre o orçamento dele?
Diga por que você está perguntando: "Para sugerir o tamanho certo do site, você tem um intervalo em mente?" Se eles não tiverem ideia, ofereça três tamanhos, o maior primeiro. Se eles não quiserem dizer, ofereça duas opções e pergunte qual é mais próxima.
Este modelo é um conselho legal?
Não. É informação geral. Peça para verificar seus termos com alguém qualificado onde você trabalha, e verifique suas regras locais antes de gravar qualquer chamada.