Modelo gratuito de formulário de solicitação de alteração de site (PDF e Word).
Quando um cliente pede mais depois de dizer sim, este formulário classifica a solicitação em incluída, um conserto ou novo trabalho, e coloca um preço e uma nova data de lançamento nele antes de você começar.
Grátis, sem necessidade de e-mail. 5 páginas, em inglês. Atualizado .
O que está dentro do modelo
8 seções, na ordem em que você as usa, cada uma com um breve guia que você exclui antes de enviar.
O que o cliente pediu
Uma solicitação por formulário, nas palavras do cliente, com a data e como chegou.
Verificado em relação ao escopo original
Classifique a solicitação em incluído, um reparo que você deve a eles, ou novo trabalho fora do escopo.
O que ele adiciona
Uma pequena tabela da taxa original, páginas e dias, o que a alteração adiciona e os novos totais, mais a nova data de lançamento.
As opções do cliente
Aprove, pegue uma versão menor com seu próprio preço ou guarde para depois do lançamento.
Pagamento
A taxa para esta alteração, faturada separadamente para que as faturas originais permaneçam inalteradas.
Rodadas de feedback e grandes alterações
Quando as rodadas incluídas se aplicam e a linha após a qual você escreve uma nova proposta em vez disso.
Aprovação
A opção escolhida e uma assinatura ou nome digitado, para que o trabalho comece após um sim por escrito.
Quatro e-mails de resposta
Respostas curtas para novo trabalho, algo já incluído, um bug que você corrigirá e “isso custa muito”.
Mais um exemplo preenchido
Uma padaria fictícia pede uma página de pedidos online e mais ajustes na página inicial. O formulário marca a página de pedidos como novo trabalho a $650 e 4 dias úteis, os ajustes como incluídos na rodada 2 e oferece um formulário de pedido por e-mail de $150 como a opção menor.
Como usar
- Baixe o PDF para lê-lo, ou o arquivo Word para editá-lo. O arquivo Word também abre no Google Docs e Pages.
- Abra a proposta aceita e verifique a solicitação em relação ao seu escopo antes de precificar qualquer coisa.
- Preencha a taxa e os dias que a alteração adiciona, e ofereça uma versão menor em vez de um desconto.
- Envie com o e-mail de resposta correspondente e comece somente após o cliente aprovar por escrito.
No Workspace369, uma proposta aceita é bloqueada, e no Specialist uma alteração posterior passa por uma ordem de alteração que o cliente aprova por link. Ver ordens de alteração. Nossa escolha nº 1 é Workspace369.
Perguntas sobre o modelo
O formulário de solicitação de alteração de site é gratuito?
Sim. Baixe o PDF ou o arquivo Word sem conta ou endereço de e-mail, e use-o para seu próprio trabalho com clientes.
Quando devo usar uma solicitação de alteração em vez de uma nova proposta?
Use uma solicitação de alteração para uma adição ao projeto acordado. Se uma alteração for maior do que um limite que você definiu com antecedência, por exemplo, 10% do orçamento ou US$ 1.000, o que for maior, escreva uma nova proposta em vez disso.
Um conserto de bug é uma solicitação de alteração?
Não. Se algo que você construiu não funcionar como acordado, é um reparo que você faz sem custo. O formulário tem uma caixa de seleção separada para isso, para que não seja precificado por engano.
Este modelo é um conselho legal?
Não. É informação geral. Tenha sua redação de pagamento, propriedade e taxa de atraso verificadas por alguém qualificado onde você trabalha.