Cadet
Normal fiyat$29$14.50 / ay
İlk 12 ayınız için kurucu fiyatı
1 koltuk dahil
- Genel teklif onayı ve imzalama
- Kabulde depozito
- Tekliften fatura dönüştürme
- Faturalandırılabilir zaman takibi
- Genel başvuru formları
İstemci Çalışması ve CRM
Hizmet ekipleri için müşteri iletişimi en iyi uygulamaları.
Harika müşteri iletişimi bir sistemdir, kişilik özelliği değil. Bu uygulamalar, ekip değiştiğinde veya hacim arttığında bile her müşterinin bağlamla yanıt vermesini sağlar.
Gözden geçirildi
Kısacası
Kanalı ve ritmi ilk günden belirleyin, her konuşmayı müşteri kaydına ekli tutun, ezber yerine bağlamla yanıt verin, kararları yazılı olarak onaylayın ve rutin takipleri otomatikleştirin, böylece hiçbir şey birinin hatırlamasına bağlı kalmaz.
Kanalı ve ritmi ilk günden belirleyin
Müşteriye iletişimin nerede gerçekleştiğini ve ne kadar hızlı yanıt verdiğinizi söyleyin — ve buna uyun. Güncellemelerin her Cuma geldiğini bilen bir müşteri, hafta ortasında kontrol etmeyi bırakır. Endişeli mesajlar yaratan sessizlik değil, belirsizliktir.
Tek kayıt, her kanal
Müşteriler hangi kanalı kullandıklarını umursamaz — hepsini hatırlamanızı beklerler. E-posta, SMS, aramalar ve sesli postayı aynı müşteri kaydına ekleyin. Workspace369, tüm ekibin aynı bağlamla yanıt vermesi için SMS, ses, sesli posta ve yapay zeka özetleriyle paylaşılan bir gelen kutusu çalıştırır.
Hafızayla değil, bağlamla yanıt verin
Yanıtlamadan önce kayda bakın: ne vaat edildi, ne açık, ne vadesi geldi. "Faturanız dün gönderildi ve bir sonraki inceleme Perşembe günü" her zaman "gönderdiğimizi düşünüyorum"dan daha iyidir. Bağlam, tek bir yerde tutarak mümkün kılınan bir alışkanlıktır.
Kararları yazılı olarak onaylayın, rutini otomatikleştirin
Her görüşmeden sonra: kararlaştırılanlar ve sonra ne olacağı hakkında iki satır. Ardından sistemin rutin işleri — randevu hatırlatıcıları, fatura takipleri, durum dürtüleri — iş akışı otomasyonları aracılığıyla yürütmesine izin verin, böylece insanlar yalnızca yargı gerektiren konuşmalara dikkat harcar.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilere ne kadar hızlı yanıt vermeliyim?
Her zaman yerine getirebileceğiniz bir beklenti belirleyin — aynı iş günü yaygın standarttır. Güvenilirlik hızdan daha iyidir: her zaman bugün yanıt alan bir müşteri, bazen bir saat içinde yanıt alan bir müşteriden daha mutludur.
Müşteriler işletmeye mesaj mı atmalı yoksa bir portal mı kullanmalı?
Her ikisini de sunun ve bağlı tutun. Müşteriler kolay olduğu için mesaj atarlar; ekiplerin kayda ihtiyacı vardır. Workspace369, SMS, e-posta, aramalar ve portal mesajlarını aynı müşteri kaydında tutar, böylece kanal bağlamı asla kaybetmenize neden olmaz.
Ekip büyüdükçe iletişimi nasıl tutarlı tutarım?
Paylaşılan kayıtlar ve yazılı onay. Her konuşma ve karar müşteri kaydında yaşadığında, herhangi bir ekip üyesi bir devir teslim toplantısı olmadan herhangi bir ilişkiyi sürdürebilir.
Serbest çalışanlar için planlar
İşinizin bugün ihtiyaç duyduğu planı seçin.
Müşteri kayıtları, teklifler, faturalar, çevrimiçi ödemeler, zaman takibi ve giriş formları her planda mevcuttur. İşiniz çağrı, metin veya daha fazlasını gerektirdiğinde yükseltme yapın.Voyager
Normal fiyat$74$37 / ay
İlk 12 ayınız için kurucu fiyatı
2 koltuk dahil
Cadet'teki her şey, artı
- SMS mesajlaşma
- Sesli ve sesli mesaj
- Paylaşılan gelen kutusu
- Cevaplanmayan çağrıya otomatik yanıt
- Cevaplanmayan çağrı yönlendirme
Specialist
Normal fiyat$149$74.50 / ay
İlk 12 ayınız için kurucu fiyatı
10 koltuk dahil
Voyager'daki her şey, artı
- Çevrimiçi rezervasyon
- Gider takibi
- Ödeme planları
- Envanter takibi
Kurucu üye teklifi: İlk 100 müşterimiz için ilk 12 ayda %50 indirim, 31 Ekim'e kadar katılanlar için. Kartla 14 günlük deneme, USD aylık faturalandırma. Tüm planları karşılaştırın.
Geçiş Yapın ve Tasarruf Edin
Ücretsiz hesap kurulumu ve geçiş yardımı
Ekibimiz çalışma alanınızı sizinle birlikte kurar ve şu anda kullandığınız araçlardan müşterilerinizi ve faturalarınızı taşımanıza yardımcı olur.
Verilerinizi elektronik tablo olarak dışa aktarın, Yapay Zeka İçe Aktarma sütunları sizin için eşlesin. Olağan dışı her durumda destek ekibi yardımcı olabilir.
Teklif sona eriyor .
Ücretsiz denemeyi başlat
Kaydolduktan sonra, çalışma alanınızda ücretsiz kurulumu talep edin.
Hazır olduğunuzda
Workspace369'un istemci-iş akışınıza nereye uyduğunu görün.
Bugün ihtiyacınız olan modüllerle başlayın, ardından operasyon büyüdükçe Yapay Zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, istekler ve raporlamayı açın.
