Bu sayfada
Kısacası
Sabit ücretli sözleşme tarafları, sabit ücret türünü (saat, teslimat veya erişim), aylık kapsamı, ücreti ve faturalama tarihini, ödeme koşullarını, kullanılmayan zamanla ne olacağını, ek çalışmanın nasıl fiyatlandırılıp faturalandırılacağını, yanıt sürelerini, süreyi ve yenilemeyi, her iki tarafın bunu nasıl sonlandırabileceğini, sahipliği, gizliliği ve imzaları adlandırmalıdır. Bu sayfa açık dilli bir başlangıç noktasıdır, hukuki tavsiye değildir.
Önce hizmet anlaşması türünü seçin
Hizmet anlaşması anlaşmazlıklarının çoğu, "aylık ücret neyi kapsıyor?" sorusuna verilen belirsiz bir yanıttan kaynaklanır. Bir model seçin ve bunu yazılı hale getirin:
- Saatlik sabit ücret: her ay belirli bir saat bloğu, örneğin 2.000 $ karşılığında 20 saat, ek zaman için saatlik ücretli
- Teslimatlar sabit ücreti: her ay belirli bir çıktı, örneğin dört blog yazısı ve bir bülten
- Erişim (danışmanlık) sabit ücreti: sabit bir saat sayısı olmadan, belirlenen sınırlar dahilinde tavsiye ve görüşmeler için kullanılabilirlik
- Ön ödemeli hizmet anlaşması: müşteri, sizin faturalardan düşeceğiniz bir depozito öder (genellikle danışmanlar ve hukuk büroları tarafından kullanılır)
Hizmet anlaşması şablonu: dahil edilecek maddeler
Bu başlıkları sözleşmenize kopyalayın ve her birini açık dilde doldurun:
- Taraflar ve yürürlük tarihi: sizin işletmeniz, müşteri ve hizmetin ne zaman başladığı
- Hizmetler ve aylık kapsam: dahil edilen saatler, teslimatlar veya erişim ve nelerin dahil olmadığı
- Ücret ve faturalama: aylık tutar, faturalama tarihi (örneğin her ayın 1'i, peşin) ve para birimi
- Ödeme koşulları: son ödeme tarihi, kabul edilen ödeme yöntemleri ve çalıştığınız yerde izin verilen herhangi bir gecikme ücreti
- Kullanılmayan süre: kullanılmayan saatlerin geçersiz olup olmadığı, bir ay boyunca devredilip devredilmediği veya bir limite kadar devredilip devredilmediği
- Fazla mesai ve ek çalışma: hizmet süresi dışındaki zaman için oran ve önceden yazılı onay gerekip gerekmediği
- Yanıt süreleri ve kullanılabilirlik: çalışma saatleri, ne kadar hızlı yanıt verdiğiniz ve acil isteklerin nasıl ele alındığı
- Süre, yenileme ve bildirim: minimum süre, otomatik aylık yenileme ve feshetmek için tarafların verdiği bildirim (genellikle 30 gün)
- Mülkiyet ve portföy kullanımı: ödeme yapıldıktan sonra bitmiş işin kime ait olduğu ve sizin gösterebilir olup olmadığınız
- Gizlilik, sorumluluk ve imzalar, her iki tarafın imzaladığı tarih ile birlikte
Ana maddeler için örnek metin
Ücret: "Müşteri, her ayın 1'inde faturalandırılan ve 7 gün içinde ödenmesi gereken aylık 2.000 $ sabit ücret öder." Kapsam: "Sabit ücret, ayda 20 saate kadar tasarım ve geliştirme desteğini kapsar." Kullanılmayan saatler: "Kullanılmayan saatler bir sonraki aya en fazla 10 saat devredebilir." Fazla çalışma: "20 saati aşan çalışmalar saatlik 110 $ üzerinden faturalandırılır ve önceden yazılı onay gerektirir." Sonlandırma: "Her iki taraf da bu sözleşmeyi 30 gün yazılı bildirimle sonlandırabilir." Sayıları ve kelimeleri işinize göre ayarlayın.
Bir hizmet anlaşmasını nasıl fiyatlandırıp faturalandırılır
Hizmet anlaşmasını tahmininize göre değil, beklediğiniz işe göre fiyatlandırın: aylık saatleri tahmin edin, oranınızla çarpın, ardından taahhüt için küçük bir indirim sunup sunmayacağınıza karar verin. Ayın işi başlamadan önce müşteri ödeme yapsın diye önceden faturalandırın ve kullanılan saatleri veya teslimatları takip edin, böylece her yenileme konuşması gerçeklere dayanır. Workspace369'da, yinelenen faturalar hizmet anlaşmasını her ay otomatik olarak faturalandırır ve müşteri kaydındaki zaman takibi, bunun ne kadarının kullanıldığını gösterir.
2027'ye özel sözleşme yenilemesi: yenilemeye ne eklenmeli
Yenileme, sıfırdan yeni bir sözleşme yerine kısa bir teklif olarak sunulduğunda kabul edilmesi daha kolaydır. Müşterinin 2027'nin ilk faturasından önce onaylayabilmesi için Aralık ayında gönderin. Bu taslağı kullanın:
- Kapsam özeti: sözleşmenin bu yıl neleri kapsadığı, müşterinin terimleriyle (örneğin, ayda 20 saate kadar tasarım desteği)
- Sonuçlar: işin teslim ettikleri, kendi kayıtlarınızdan alınan, örneğin gönderilen projeler ve her ay kullanılan saatler
- 2027 kapsamı: ne kalıyor, ne değişiyor ve neler artık dahil değil
- Oran değişikliği: yeni aylık ücret, başlangıç tarihi ve nedeni, açıkça belirtilmiş (örnek rakamlar: 1 Ocak 2027'den itibaren ayda $2,000'dan $2,200'e)
- Süre: minimum süre, yenileme ve ihbar süresi 2027 için, sözleşmenizdeki maddelere uygun olarak
- Nasıl imzalanır: bir tarihle birlikte tek bir sonraki adım, örneğin teklifi 15 Aralık'a kadar çevrimiçi olarak onaylayıp imzalamak
Bir sözleşmeyi Aralık ayında nasıl yenileyebilirsiniz
Ayın başında başlayın, böylece karar tatil haftasına denk gelmez:
- İlk hafta: bu yılın saatlerini veya teslimatlarını zaman girişlerinizden ve faturalarınızdan çekin
- İkinci hafta: 2027 sözleşme teklifini gönderin ve belirlenen bir tarihe kadar onay isteyin
- Müşteri değişiklik talep ederse: e-posta ile değişiklikleri kabul etmek yerine teklifi revize edin, böylece imzalanan sürüm üzerinden faturalandırma yaparsınız
- İmzalandıktan sonra: yinelenen faturayı yeni tutara ve başlangıç tarihine değiştirin, böylece Ocak ayı yeni orandan faturalandırılır
Workspace369'da müşteriler teklifleri çevrimiçi olarak onaylar ve imzalar, kabulde depozito alınabilir, kabul edilen teklif faturaya dönüşür ve kartlı otomatik ödemeli yinelenen faturalar her ay yeni oranı faturalandırır. Hepsi her planda mevcuttur.
Sonra oku: Teklif nasıl yazılır, Workspace369'da Teklifler
14 günlük ücretsiz deneme sürümü. Kart gereklidir. Deneme süresinden sonra: Cadet için ayda 29 $. İptal edene kadar her ay otomatik olarak yenilenir. İstediğiniz zaman Ayarlar → Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.
Anlaşmayı müşteri kaydıyla birlikte saklayın
Sabit ücret uzun süreli bir ilişkidir, bu nedenle sözleşme, aylık faturalar, kullanılan saatler ve değişiklik talepleri bir arada bulunmalıdır. Workspace369, e-imza için gönderilen sözleşmeleri, yinelenen faturaları, zaman girişlerini ve mesajları aynı müşteri kaydında tutar, böylece yenilemeler ve kapsam soruları aynı kaynaktan başlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Hizmet anlaşması (retainer agreement) nedir?
Sabit ücretli sözleşme, müşterinin bir serbest çalışanın veya danışmanın zamanını, belirli teslimatları veya sürekli tavsiyelerine erişimini rezerve etmek için düzenli olarak, genellikle aylık olarak ödediği bir sözleşmedir. Kapsamı, ücreti, ödeme koşullarını, kullanılmayan zaman ve ek çalışma kurallarını ve her iki tarafın bunu nasıl sonlandırabileceğini belirler.
Kullanılmayan hizmet süresi saatleri devredilmeli mi?
Bu sizin tercihinize bağlıdır, ancak bunu yazılı hale getirin. Birçok serbest çalışan, kullanılmayan saatlerin her ay geçersiz olmasına izin verir veya bunları yalnızca bir ay boyunca bir limite kadar devredebilir. Sınırsız devir, müşterinin daha sonra beklediği büyük bir saat birikimine yol açabilir, bu nedenle bir sınır belirleyin.
Bir hizmet anlaşması ne kadar önceden bildirim gerektirmeli?
Aylık hizmet anlaşmaları için otuz gün yaygındır, genellikle üç aylık minimum süreden sonra. Size geliri değiştirmeniz için zaman ve müşteriye işi devretmesi için zaman veren bir bildirim süresi seçin.
Bir hizmet anlaşması ücreti iade edilebilir mi?
Anlaşmaya ve çalıştığınız yerdeki yasaya bağlıdır. Ayrılmış kullanılabilirlik için ödenen bir ücret, genellikle çalışmaya karşı çekilen ön ödemeli bir depozitodan farklı şekilde ele alınır. Anlaşmada herhangi bir kısmın iade edilebilir olup olmadığını açıkça belirtin ve bir avukatla kuralları kontrol edin.
Bu hizmet anlaşması şablonu yasal tavsiye midir?
Hayır. Bu, anlaşılır bir dilde başlangıç noktasıdır. Yasalar eyalete ve ülkeye göre farklılık gösterir, bu nedenle güvenmeden önce anlaşmanızı nitelikli bir avukata inceletin.
