Ücretsiz müşteriye hayır deme yanıt şablonları (PDF ve Word).
Revizyon veya kapsam değişikliği olmayan istekler için. Her yanıt net bir hayır, bir gerçek evet ve bir sonraki adım verir. Çoğu, uzun bir ileri geri olmadan reddedebilmeniz için müşterinin gönderebileceği tek kelimelik bir yanıtta biter.
Ücretsiz, e-posta gerekmez. 5 sayfa, İngilizce. Güncellendi .
Şablonda neler var
Kullandığınız sırayla 8 bölüm, her biri silmeden önce göndereceğiniz kısa bir rehberle.
Formül: Hayır, Evet, Sonraki
Hayırı ilk satırda söyleyin, tutacağınız bir gerçek evet teklif edin ve müşterinin tek bir kelimeyle atabileceği bir adımla bitirin.
Yanıt: acil bir tarih
Müşteri tarihi erkene çekmek istediğinde aşamalı bir lansman teklif eden bir yanıt, önce diğer müşterilerinizin teslim tarihlerini kontrol etme notuyla, AIGA'nın Standart Anlaşma Formu'na dayanarak.
Yanıt: bir indirim
Toplam kontrolü ile oranı değil, kapsamı kesin ve 'arkadaş fiyatı' isteyen bir arkadaş için ayrı bir yanıt.
Yanıt: bir "sadece yapabilir misin" iyiliği
E-posta kurulumu gibi web sitesi dışındaki işler için bir yanıt, bir rehber veya kısa bir ücretli oturum 'evet' olarak.
Yanıt: yapamayacağınız bir iş
Kendiniz işe alacağınız bir uzman adı verin ve müşterinin doğrudan onları işe almasına izin verin.
Müşteri geri adım atarsa
Evet'i tekrar söyleyin ve bir sonraki adımı, nedenler eklemeden.
Kesilecek ifadeler
"Sadece bu seferlik" gibi bir hayırı zayıflatan beş satır.
Göndermeden Önce Kontrol Listesi
Altı kontrol, hayırı ilk satıra koymaktan diğer müşterilerinizin tarihlerini kontrol etmeye kadar ve tarihleri doğru tutma notu.
Artı doldurulmuş bir örnek
Hayali bir stüdyo, yedi sayfalık, 4.800 dolarlık bir site müşterisine tüm dört yanıtı ve bir itirazı yanıtlıyor, uydurma sayılarla. Bir 'hayır'ın ne kadar kısa olabileceğini görmek için kullanın; kelimeleriniz farklı olacaktır.
Nasıl kullanılır
- Okumak için PDF'yi veya düzenlemek için Word dosyasını indirin. Word dosyası ayrıca Google Dokümanlar ve Pages'da açılır.
- İstekle eşleşen yanıtı seçin ve her köşeli parantezi doldurun, ardından italik yazıdaki kılavuzu silin.
- Teklif vermeden veya fiyatlandırma yapmadan önce diğer müşterilerinizin tarihlerini ve toplam tutarlarını kontrol edin.
- Bir sonraki adımda, mümkün olduğunda tek kelimelik bir yanıtta bitirin ve müşteri geri adım atarsa, neden eklemeden evet'i tekrar söyleyin.
Workspace369'da her proje ilerlemesini ve son teslim tarihini, görevleriyle birlikte bir panoda gösterir. Bir acil istek yanıtlamadan önce kontrol edin. Sizin için bir hayır yazmaz veya göndermez. Ajans proje yönetimini gör. 1 numaralı tercihimiz Workspace369.
Şablonla ilgili sorular
Müşteriye hayır deme yanıt şablonu ücretsiz mi?
Evet. PDF veya Word dosyasını bir hesap veya e-posta adresi olmadan indirin ve kendi müşteri çalışmalarınız için kullanın.
Müşteri projeyle ilgili daha fazla iş isterse ne olur?
Bu bir hayır değil, bu bir fiyattır. Şablon, bunun yerine bir değişiklik talebi veya revizyon yanıtı kullanılmasını söyler.
Bir müşteri indirim istediğinde nasıl cevap veririm?
Oranı değil, işi kesin. AIGA'nın Standart Anlaşma Formu, iş kapsamının azaltılmasının genel fiyatı azalttığını belirtir, bu nedenle şablon daha küçük bir site ve bir faz iki sunar.
Bu şablon yasal tavsiye midir?
Hayır. Genel bilgidir. Çalıştığınız yerdeki şartlarınızı kontrol ettirin, özellikle de programlar, gecikmeler ve ücretlerle ilgili herhangi bir şeyi.