Nextiva
Khi nào Nextiva là lựa chọn tốt hơn
Nextiva là lựa chọn phù hợp cho các tổ chức tìm kiếm giao tiếp hợp nhất, kênh trải nghiệm khách hàng, khả năng trung tâm liên hệ, báo cáo và quy trình làm việc trợ lý AI tùy chọn.
So sánhGiao tiếp doanh nghiệp và CX
Giải pháp thay thế Nextiva cho các nhóm biến cuộc trò chuyện thành công việc của khách hàng
Nextiva bao gồm điện thoại doanh nghiệp, nhắn tin nhóm, trải nghiệm khách hàng, trung tâm liên hệ và các sản phẩm AI. Workspace369 được thiết kế xoay quanh hồ sơ công việc của khách hàng, nơi giao tiếp, bàn giao, thanh toán, tệp, tài chính và báo cáo vẫn được kết nối.
Đã xem xét ngày 10 tháng 7 năm 2026 bằng cách sử dụng các trang sản phẩm công khai, trang giá và phạm vi sản phẩm hiện tại của Workspace369.
Workspace369
Khi nào Workspace369 là lựa chọn tốt hơn
Workspace369 là một lựa chọn phù hợp khi các cuộc gọi và tin nhắn cần trở thành dự án, nhiệm vụ, báo giá, hóa đơn, thanh toán, tệp và báo cáo hoạt động trong cùng một hệ thống.
Đánh giá
Nơi các công cụ khác nhau một cách tự nhiên
Khu vực
Nextiva
Workspace369
Sự phù hợp chính
Nextiva Giao tiếp doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng, thoại, SMS, kênh kỹ thuật số, trung tâm liên lạc và sản phẩm AI.
Workspace369 CRM, giao tiếp khách hàng, bàn giao, thanh toán, tệp, tài chính, tự động hóa và báo cáo trong một hệ thống làm việc với khách hàng.
Giao tiếp
Nextiva Giọng nói, nhắn tin, trò chuyện, email, mạng xã hội, video, định tuyến, báo cáo và các kênh trung tâm liên lạc tùy thuộc vào sản phẩm và gói.
Workspace369 Hộp thư đến chung, quy trình làm việc email, SMS, MMS, thoại, thư thoại, bản ghi âm, tóm tắt, mẫu và lịch sử khách hàng.
Thực hiện công việc
Nextiva Cuộc trò chuyện của khách hàng và hoạt động CX kết nối với các ứng dụng kinh doanh bên ngoài thông qua tích hợp.
Workspace369 Yêu cầu, dự án, nhiệm vụ, lịch, tệp, đề xuất, hóa đơn, thanh toán, chi phí, kế toán, hàng tồn kho và báo cáo là gốc.
AI
Nextiva Lễ tân AI, nhân viên AI, hỗ trợ đại lý, ghi âm, tóm tắt, tự động hóa và các công cụ hành trình tùy thuộc vào gói.
Workspace369 Tóm tắt AI, ghi âm thư thoại, soạn thảo, viết lại, dịch thuật, nhắc nhở, nhiệm vụ và các hành động sau cuộc gọi được kết nối.
Chọn dựa trên
Nextiva Bạn cần một nền tảng UCaaS, CX hoặc trung tâm liên lạc rộng hơn.
Workspace369 Bạn cần một không gian làm việc hoạt động cho toàn bộ vòng đời khách hàng, không chỉ lớp giao tiếp.
So sánh dựa trên định vị sản phẩm công khai và bộ tính năng hiện tại của Workspace369. Sự phù hợp chính xác phụ thuộc vào quy trình làm việc, quy mô nhóm và nhu cầu triển khai của bạn.
Phương pháp luận
Xem lại ghi chú, không phải bảng điểm giả
Đã xem xét ngày 10 tháng 7 năm 2026. Giá có thể thay đổi, cách đóng gói gói có thể thay đổi và sự phù hợp chính xác phụ thuộc vào quy trình làm việc của bạn. Mục tiêu là một so sánh hữu ích cho người mua, không phải là một bảng điểm giả.Định giá và giá trị
So sánh gói đăng ký, sau đó so sánh ngăn xếp.
Giá niêm yết công khai thường xuyên thay đổi. Sử dụng các số này làm ảnh chụp nhanh của người mua, sau đó xác minh giá của nhà cung cấp mới nhất trước khi đưa ra quyết định.Giá công khai của Nextiva
Mở trang mã nguồn mởNextiva cung cấp các gói điện thoại doanh nghiệp và nhắn tin nhóm cộng với các sản phẩm trải nghiệm khách hàng và trung tâm liên hệ rộng hơn với khả năng AI và đa kênh.
Nguồn được kiểm tra ngày 10 tháng 7 năm 2026 nextiva.com
Cốt lõiGiọng nói, SMS, video, định tuyến, trò chuyện nhóm và ứng dụng di động inbound và outbound.
$15/người dùng/tháng hàng nămTương tácThêm SMS từ khách hàng đến nhóm, sử dụng số miễn phí, báo cáo, trung tâm cuộc gọi đến, trò chuyện trực tiếp và chatbot.
$25/người dùng/tháng hàng nămMở rộngThêm bản ghi âm và tóm tắt AI, định tuyến kỹ năng, điều phối hành trình và khả năng CX rộng hơn.
$75/người dùng/tháng hàng nămTrung tâm liên hệCác gói trung tâm liên hệ và các gói nâng cao thay đổi tùy theo yêu cầu.
Từ $75/người dùng/thángGiá Workspace369
Xem các góiWorkspace369 được định giá như một không gian làm việc hoạt động được kết nối, không phải là các mô-đun CRM, dự án, hộp thư đến, thanh toán, AI và báo cáo riêng biệt.
Cadet1 chỗ, 5 GB dung lượng lưu trữ, hóa đơn, ước tính, khách hàng, dự án, nhiệm vụ, ghi chú, lịch và các công cụ hộp thư đến cơ bản.
$29/thángVoyager2 chỗ, 50 GB dung lượng lưu trữ, quy trình làm việc hộp thư đến chia sẻ, SMS, theo dõi thời gian, dự án không giới hạn và hoạt động nhóm.
$74/thángChuyên gia5 chỗ, dung lượng lưu trữ 100 GB, CRM đầy đủ, thoại, thư thoại, đề xuất, chi phí, tiếp thị, kế hoạch thanh toán và kế toán cơ bản.
$149/thángChỉ huy10 chỗ, dung lượng lưu trữ không giới hạn, kế toán đầy đủ, tự động hóa email và SMS, AI nâng cao và hỗ trợ chuyên dụng.
$299/thángTại sao việc chuyển đổi có thể có ý nghĩa tài chính
Nextiva quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng. Workspace369 quản lý công việc mà các cuộc trò chuyện đó tạo ra.
Workspace369 là lựa chọn phù hợp hơn khi nhóm muốn có giao tiếp, giao hàng, thanh toán, thanh toán, tệp, AI, kế toán và báo cáo trong một hệ thống làm việc với khách hàng duy nhất.Quy trình làm việc
Ngăn xếp riêng biệt
Workspace369
CRM và hồ sơ khách hàng
Ngăn xếp riêng biệt CRM, bảng tính, biểu mẫu khách hàng tiềm năng
Workspace369 Tích hợp sẵn
Dự án, nhiệm vụ và lịch
Ngăn xếp riêng biệt Ứng dụng quản lý dự án, bộ lập lịch, bảng tác vụ
Workspace369 Tích hợp sẵn
Hộp thư đến, SMS, thoại, thư thoại
Ngăn xếp riêng biệt Hộp thư hỗ trợ email, hệ thống điện thoại, công cụ SMS
Workspace369 Tích hợp sẵn theo gói
Đề xuất, hóa đơn và thanh toán
Ngăn xếp riêng biệt Công cụ đề xuất, ứng dụng lập hóa đơn, bộ xử lý thanh toán
Workspace369 Tích hợp sẵn
Tệp, ghi chú và ngữ cảnh khách hàng
Ngăn xếp riêng biệt Tài liệu, ổ đĩa đám mây, cổng khách hàng
Workspace369 Tích hợp sẵn
AI, tự động hóa và báo cáo
Ngăn xếp riêng biệt Trợ lý AI, công cụ tự động hóa, lớp báo cáo/bảng điều khiển
Workspace369 Tích hợp sẵn theo gói
Chi phí, kế toán và hàng tồn kho
Ngăn xếp riêng biệt Ứng dụng kế toán, công cụ theo dõi chi phí, hệ thống kiểm kê
Workspace369 Tích hợp sẵn theo gói
Nextiva bao gồm giao tiếp doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng. Workspace369 được định vị xung quanh hồ sơ công việc của khách hàng rộng hơn: CRM, yêu cầu, dự án, hộp thư, điện thoại, thanh toán, tệp, tài chính và báo cáo.
Tại sao Workspace369
Chọn Workspace369 nếu công việc cần một ngôi nhà kết nối duy nhất.
Doanh nghiệp của bạn quản lý các dự án và thanh toán kéo dài sau khi cuộc trò chuyện kết thúc.
CRM, tệp, đề xuất, hóa đơn, thanh toán, chi phí và báo cáo phải là gốc của cùng một không gian làm việc.
Bạn cần một hệ điều hành công việc khách hàng hơn là một nền tảng trải nghiệm khách hàng chuyên dụng.
Câu hỏi thường gặp
Trước khi bạn chuyển đổi hoặc so sánh
Workspace369 có phải là giải pháp thay thế Nextiva không?
Workspace369 có thể là một giải pháp thay thế Nextiva cho các nhóm cần kết nối cuộc gọi và tin nhắn với CRM, dự án, hóa đơn, thanh toán, tệp, tài chính, AI và báo cáo.
Khi nào một nhóm nên chọn Nextiva thay thế?
Nextiva có thể là lựa chọn tốt hơn cho các tổ chức ưu tiên giao tiếp hợp nhất, chiều sâu trung tâm liên hệ, các kênh trải nghiệm khách hàng rộng rãi hoặc sản phẩm trợ lý AI tự động.
Workspace369 xử lý công việc sau cuộc gọi như thế nào?
Workspace369 có thể giữ lại bản ghi âm, tóm tắt, bản ghi thư thoại, ghi chú, tác vụ, lời nhắc, theo dõi SMS, hồ sơ khách hàng, dự án và hóa đơn được kết nối sau cuộc gọi.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
