Quản lý khách hàng, yêu cầu, hộp thư, SMS và thoại.
Mọi cuộc trò chuyện và yêu cầu có thể nằm gần bản ghi khách hàng thay vì biến mất vào các công cụ giao tiếp riêng biệt.
Các tính năng của Workspace369, được giải thích rõ ràng.
Workspace369 kết hợp các hệ thống cốt lõi mà một doanh nghiệp làm việc với khách hàng thường phải mua riêng: CRM, giao hàng, giao tiếp, thanh toán, tệp, AI và báo cáo.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
Bản đồ tính năng
Bộ sản phẩm được thiết kế xoay quanh vòng đời khách hàng.
Chạy dự án, nhiệm vụ, lịch trình, tệp và ghi chú.
Các nhóm có thể quản lý công việc, tài liệu, lời nhắc, phân công và bàn giao mà không cần rời khỏi không gian làm việc.
Kết nối báo giá, hóa đơn, thanh toán, chi phí và báo cáo.
Lập hóa đơn và báo cáo hoạt động gần hơn với công việc tạo ra doanh thu.
Vòng đời
Bộ tính năng hoạt động cùng nhau như thế nào.
01
Khách hàng tiềm năng và khách hàng
Thu thập chi tiết khách hàng, nguồn khách hàng tiềm năng, ghi chú, thẻ, và lịch sử giao tiếp.
02
Phạm vi và bàn giao
Sử dụng yêu cầu, dự án, nhiệm vụ, lịch, tệp và đề xuất để tổ chức công việc.
03
Lập hóa đơn và thu tiền
Gửi đề xuất, hóa đơn, hợp đồng định kỳ, kế hoạch thanh toán và liên kết thanh toán.
04
Tự động hóa và báo cáo
Sử dụng AI, tự động hóa quy trình làm việc, bảng điều khiển, kế toán, hàng tồn kho và báo cáo.
Mọi danh mục tính năng trong Workspace369
Một danh sách đơn giản về những gì Workspace369 bao gồm. Một số tính năng bắt đầu trên các gói cao hơn; trang giá hiển thị gói nào bao gồm từng tính năng.
CRM khách hàng
Yêu cầu
Các dự án
Bảng nhiệm vụ
Lịch và lên lịch
Đặt lịch trực tuyến
Hộp thư đến
SMS và MMS hai chiều
Workspace Voice
Phiên âm thư thoại
Tóm tắt cuộc gọi AI
Theo dõi thời gian
Hóa đơn
Báo giá
Hợp đồng và chữ ký điện tử
Đề xuất nâng cao
Kế hoạch thanh toán
Thanh toán chia nhỏ
Chi phí
Kế toán
Danh mục sản phẩm
Theo dõi hàng tồn kho
Tệp và phiên bản
Cổng Khách hàng
Tự động hóa
Tích hợp API
Nhật ký kiểm toán
Quản lý chủ đề
Tùy chỉnh bảng điều khiển
Theo gói
Mỗi khu vực bao gồm những gì, và bắt đầu từ đâu
Các gói bao gồm Cadet, Voyager, Specialist, Commander và Enterprise. Mỗi khu vực bên dưới cho biết những gì có trên mọi gói và những gì bắt đầu cao hơn, từ cùng một so sánh gói mà trang giá sử dụng.
CRM và yêu cầu
Hồ sơ khách hàng, công ty, trường tùy chỉnh, biểu mẫu tiếp nhận công khai với trình tạo kéo và thả, theo dõi yêu cầu và chuyển đổi yêu cầu thành khách hàng.
Mọi gói. Nguồn khách hàng tiềm năng từ Voyager; giá trị vòng đời khách hàng từ Specialist.
CRM có hóa đơnDự án, nhiệm vụ và thời gian
Các dự án có giai đoạn, bảng kanban và danh sách nhiệm vụ, nhiệm vụ phụ, ước tính thời gian nhiệm vụ, bộ hẹn giờ, bảng chấm công có phê duyệt và thời gian có thể thanh toán được đưa thẳng vào hóa đơn.
Mọi gói, với giới hạn dự án trên Cadet. Các phụ thuộc tác vụ, chế độ xem dòng thời gian và tài chính dự án từ Voyager; chế độ xem khối lượng công việc của nhóm từ Commander.
Theo dõi thời gianLịch và đặt lịch trực tuyến
Một lịch nhóm với các sự kiện định kỳ và người tham dự, lời nhắc cuộc hẹn và các trang đặt chỗ mà khách hàng sử dụng để chọn thời gian.
Nhắc nhở lịch và email trên mọi gói; nhắc nhở bằng tin nhắn từ Voyager. Đặt lịch trực tuyến, quy tắc khả dụng và lên lịch luân phiên từ Specialist.
Đặt lịch trực tuyếnHộp thư đến Email
Email được khớp với khách hàng, với các mẫu, phản hồi nhanh và chữ ký, tin nhắn được lên lịch và nhiệm vụ được tạo từ tin nhắn.
Mọi gói. Hộp thư đến chia sẻ, phân công cuộc trò chuyện và nhận xét nhóm riêng tư từ Voyager.
Hộp thư đến và liên lạcTin nhắn, cuộc gọi và thư thoại
SMS và MMS hai chiều, nhắn tin nhóm, trả lời tin nhắn cuộc gọi nhỡ, gọi từ hồ sơ khách hàng và thư thoại, tất cả trên hồ sơ khách hàng.
Từ Voyager. Menu IVR, hàng đợi cuộc gọi, ghi âm cuộc gọi, phiên âm thư thoại bằng AI và tóm tắt cuộc gọi bằng AI từ Specialist.
Workspace VoiceĐề xuất và hợp đồng
Đề xuất được xây dựng từ danh mục của bạn, với các mặt hàng bổ sung tùy chọn, theo dõi mở, tiền đặt cọc khi chấp nhận và hợp đồng khách hàng ký trực tuyến.
Mọi gói. Ảnh bìa, nền trang và lịch sử phiên bản đề xuất từ Specialist.
Đề xuất và báo giáHóa đơn và thanh toán
Hóa đơn, hóa đơn định kỳ, hợp đồng với các ngân hàng giờ, liên kết thanh toán, thanh toán bằng thẻ và ACH qua tài khoản Stripe của riêng bạn, thanh toán chia nhỏ và thanh toán tự động bằng thẻ.
Mọi gói. Nhiều bố cục hóa đơn từ Voyager; thay đổi đơn hàng, kế hoạch thanh toán và hoàn tiền từ Specialist. Ghi chú tín dụng sắp ra mắt.
Hóa đơnChi phí và kế toán
Theo dõi chi phí với khả năng chụp biên lai, biểu đồ tài khoản, tình trạng nợ phải thu, lợi nhuận dự án và khách hàng, và sổ sách đầy đủ với báo cáo tài chính.
Chi phí và kế toán cơ bản từ Specialist. Kế toán đầy đủ, bao gồm cả nợ phải trả, báo cáo lãi lỗ, bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ, và đóng kỳ kế toán, từ Commander.
Kế toánSản phẩm và tồn kho
Danh mục sản phẩm và dịch vụ cho đề xuất và hóa đơn, cộng với mức tồn kho, điều chỉnh và cảnh báo hàng tồn kho thấp.
Danh mục trên mọi gói, với giới hạn Cadet. Theo dõi hàng tồn kho từ Specialist.
Sản phẩmTự động hóa quy trình làm việc
Quy trình làm việc được bắt đầu bởi 53 trình kích hoạt, với bộ lọc, chờ đợi theo thời gian, các bước không giới hạn, mẫu sẵn sàng, chạy thử nghiệm và lời nhắc thanh toán chậm.
Mọi gói: chỉ email với tối đa 3 quy trình làm việc đang hoạt động trên Cadet, 10 với các bước nhắn tin trên Voyager, 25 trên Specialist, không giới hạn trên Commander và Enterprise. Quy trình làm việc được soạn thảo bằng AI và phí phạt tự động từ Commander.
Tự động hóa quy trình làm việcAI
Trò chuyện AI, viết và viết lại, tìm kiếm kiến thức, tóm tắt bản dịch và chuỗi, Nhập AI cho các tệp CSV và Excel, và kết nối với Claude, ChatGPT và các ứng dụng AI khác.
Mọi gói, với hạn mức sử dụng AI hàng tháng tăng lên ở mỗi gói cao hơn. Bản tóm tắt AI hàng ngày từ Voyager.
Trò chuyện AITệp, thương hiệu và quyền truy cập
Quản lý tệp với phiên bản, tài liệu và PDF có thương hiệu, chủ đề, vai trò và quyền, và quyền truy cập theo phạm vi khách hàng cho những người chỉ nên xem một số khách hàng nhất định.
Mọi gói. Quyền truy cập thư mục, hết hạn liên kết chia sẻ, nhật ký truy cập tệp và kiểm soát truy cập dựa trên vai trò đầy đủ từ Specialist.
TệpBảng điều khiển và báo cáo
Bảng điều khiển và báo cáo, bảng điều khiển tùy chỉnh, tín hiệu chú ý, chế độ xem hoạt động của khách hàng và nhóm, và báo cáo năng suất của nhóm.
Mọi gói.
Phân tíchTích hợp
Lịch Google, nhập CSV, kết nối ứng dụng AI, và webhook cùng API cho các công cụ như Zapier, Make và n8n.
Mọi gói. Webhooks và API từ Specialist.
Tất cả các tích hợpTích hợp
Kết nối Workspace369 với các công cụ tự động hóa của bạn.
Webhooks và API, trên Specialist trở lên, kết nối Workspace369 với các công cụ bên dưới hiện nay; các ứng dụng gốc đang được phát triển.
Giá
Các cấp độ đơn giản cho các giai đoạn khác nhau của doanh nghiệp.
Cadet
$29/tháng
$23,25/tháng khi thanh toán hàng năm
Voyager
$74/tháng
$59,25/tháng khi thanh toán hàng năm
Specialist
$149/tháng
$119,25/tháng khi thanh toán hàng năm
Commander
$299/tháng
$239,25/tháng khi thanh toán hàng năm
Enterprise
$699/tháng
$559,25/tháng khi thanh toán hàng năm
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tính năng
Workspace369 có bao gồm CRM và lập hóa đơn không?
Có. Workspace369 bao gồm CRM khách hàng và quy trình làm việc lập hóa đơn, cộng với đề xuất, báo giá, kế hoạch thanh toán, thanh toán, dự án, giao tiếp, tệp, AI và báo cáo tùy thuộc vào gói.
Workspace369 có bao gồm các tính năng điện thoại và SMS không?
Có. Workspace369 bao gồm các tính năng giao tiếp bộ công cụ hộp thư đến như SMS, MMS, Workspace Voice, thư thoại, lịch sử cuộc gọi, định tuyến và tóm tắt AI tùy thuộc vào gói và thiết lập.
Workspace369 có hỗ trợ các nhóm đang phát triển không?
Có. Các gói Workspace369 chạy từ một chỗ ngồi trên Cadet đến 50 chỗ ngồi được bao gồm trên Enterprise, với các kiểm soát AI, tự động hóa, kế toán và vận hành rộng hơn trên các cấp cao hơn. Các gói nhóm có thể thêm chỗ ngồi.
Các tính năng nào của Workspace369 có trên mọi gói?
CRM và yêu cầu, dự án và theo dõi thời gian, lịch, hộp thư đến email, đề xuất và hợp đồng, hóa đơn và thanh toán, tự động hóa quy trình làm việc, AI, tệp, bảng điều khiển và hỗ trợ email có trên mọi gói, bao gồm cả Cadet. Các gói cao hơn bổ sung dung lượng và các tính năng được liệt kê ở trên.
Tôi cần gói nào cho nhắn tin và gọi điện?
Tin nhắn, cuộc gọi và thư thoại bắt đầu trên Voyager. Hệ thống điện thoại, với menu IVR, hàng đợi cuộc gọi và ghi âm cuộc gọi, bắt đầu trên Specialist.
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
Dùng thử miễn phí 14 ngày. Cần thẻ. Sau thời gian dùng thử: từ $29/tháng. Tự động gia hạn hàng tháng cho đến khi bạn hủy. Hủy bất kỳ lúc nào trong Cài đặt → Thanh toán.
