Nhận thanh toán
Cách viết đề xuất mà khách hàng có thể nhanh chóng đồng ý.
Đề xuất không phải là một tài liệu quảng cáo — đó là bước cuối cùng trước hóa đơn. Những đề xuất được phê duyệt nhanh chóng có cùng một cấu trúc: vấn đề của khách hàng được nêu lại, phạm vi rõ ràng, giá với các tùy chọn, điều khoản và một cách dễ dàng để đồng ý.
Nói tóm lại
Một đề xuất kinh doanh nên nêu lại vấn đề của khách hàng bằng lời của họ, trình bày phạm vi công việc với những gì bao gồm và không bao gồm, hiển thị giá (lý tưởng là có các tùy chọn hoặc gói), nêu rõ các điều khoản và thời gian, và kết thúc bằng một lộ trình phê duyệt trực tiếp. Gửi nó trong vòng vài ngày sau cuộc trò chuyện và theo dõi theo một lịch trình cố định — đề xuất đã gửi, theo dõi sau hai ngày, bước tiếp theo sau năm ngày. Khách hàng phê duyệt các đề xuất làm cho bước tiếp theo trở nên rõ ràng.
Các phần mà mọi đề xuất thành công đều có
Sáu phần, theo thứ tự này. Bất cứ điều gì nhiều hơn là trang trí:
- Vấn đề — tình huống của khách hàng bằng lời của họ; chứng tỏ bạn đã lắng nghe
- Kết quả — điều gì thay đổi đối với họ khi công việc hoàn thành, trong một hoặc hai câu
- Phạm vi — những gì được bao gồm, những gì bị loại trừ và các giả định mà cả hai bên đang đưa ra
- Giá — các gói hoặc tùy chọn nếu có thể; một dòng cho mỗi sản phẩm bàn giao, không có phép tính bí ẩn
- Điều khoản — thời gian, lịch thanh toán, chính sách sửa đổi và cách phê duyệt
- Lộ trình phê duyệt — một chữ ký, một nút bấm hoặc một phản hồi biến đề xuất thành tiền đặt cọc
Định giá giúp khách hàng quyết định
Một mức giá mời quyết định có/không; các tùy chọn mời quyết định chọn cái nào:
- Đưa ra hai hoặc ba gói khi phạm vi cho phép — hầu hết khách hàng chọn gói ở giữa
- Neo giá trị bên cạnh giá: những gì cái này thay thế, tiết kiệm hoặc kiếm được, bằng con số của họ
- Yêu cầu đặt cọc — 30–50% trả trước biến đề xuất thành một cam kết, không phải là một sự cân nhắc
- Nêu những gì xảy ra sau khi phê duyệt: ngày bắt đầu, cột mốc đầu tiên, hóa đơn đầu tiên
Gửi nhanh, theo dõi theo lịch trình
Tốc độ giành được nhiều đề xuất hơn là sự trau chuốt. Gửi trong vòng hai đến ba ngày sau cuộc trò chuyện, khi vấn đề vẫn còn mới. Sau đó, theo dõi như đồng hồ: kiểm tra ngắn gọn sau hai ngày, câu hỏi bước tiếp theo trực tiếp sau năm ngày và kết thúc rõ ràng sau mười ngày. Trong Workspace369, các đề xuất được gửi từ hồ sơ khách hàng với các tự động hóa theo dõi theo lịch trình — và đề xuất được phê duyệt trở thành dự án và hóa đơn đặt cọc mà không cần nhập lại bất cứ điều gì.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp
Một đề xuất kinh doanh nên dài bao nhiêu?
Một đến hai trang cho hầu hết các công việc dịch vụ. Khách hàng đang quyết định có nên tin tưởng bạn với tiền bạc hay không — các phần quan trọng là vấn đề, phạm vi, giá cả, điều khoản và lộ trình phê duyệt. Đề xuất mười trang bị bỏ qua; đề xuất hai trang được ký.
Sự khác biệt giữa đề xuất và ước tính là gì?
Đề xuất bán phương pháp tiếp cận và kết quả cùng với giá; ước tính nêu giá của một phạm vi xác định. Sử dụng đề xuất khi khách hàng đang lựa chọn giữa các nhà cung cấp, ước tính khi họ đã chọn bạn và cần con số.
Tôi nên theo dõi đề xuất sớm như thế nào?
Hai ngày sau khi gửi, với một lần kiểm tra ngắn gọn. Một câu hỏi bước tiếp theo trực tiếp vào ngày thứ năm, và một kết thúc rõ ràng vào ngày thứ mười. Hầu hết các đề xuất được giành được trong lần theo dõi, không phải trong tài liệu.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
