Trình tạo theo dõi đề xuất cho khách hàng im lặng.

Khi nào gửi mỗi lần theo dõi

Ba tin nhắn bao gồm hầu hết các đề xuất im lặng. Mỗi tin nhắn có một nhiệm vụ khác nhau, vì vậy giọng điệu thay đổi theo từng ngày trôi qua.

• Vào khoảng ngày thứ 2, một lời kiểm tra thân thiện: đảm bảo đề xuất đã được gửi và đề nghị trả lời các câu hỏi.
• Khoảng ngày thứ 5, tăng giá trị: thêm một lý do mới để đồng ý và ngày giữ giá.
• Vào khoảng ngày thứ 10, một lời nhắc cuối cùng: đóng tệp một cách lịch sự và để ngỏ cánh cửa.
• Sau đó, dừng lại. Khách hàng muốn tiếp tục vẫn có thể trả lời bất kỳ tin nhắn nào trong ba tin nhắn.

Mỗi tin nhắn nói gì

Lời kiểm tra thân thiện xác nhận đề xuất đã được gửi, tóm tắt nó thành một mức giá bao gồm mọi thứ bạn đã thảo luận, đề nghị một cuộc gọi nhanh và chỉ đến liên kết nơi khách hàng có thể phê duyệt nó.

Giá trị tăng thêm một dòng bằng chứng, chẳng hạn như kết quả gần đây, một đánh giá hoặc bảo hành của bạn, cho biết giá giữ trong bao lâu và đề nghị một cuộc gọi 10 phút.

Lời nhắc cuối cùng cho biết bạn sẽ giả định thời điểm không thích hợp và đóng tệp, không có ác cảm, và đề nghị báo giá lại trong vòng một ngày nếu dự án được xem xét lại.

Điền vào dấu ngoặc trước khi bạn gửi

Các tin nhắn để lại một vài chỗ giữ chỗ trong dấu ngoặc vuông, vì chỉ bạn mới biết những gì sẽ điền vào đó. Thay thế mọi thứ trước khi bạn sao chép tin nhắn ra.

• [liên kết đề xuất]: liên kết mà khách hàng mở để đọc và phê duyệt đề xuất.
• [một dòng bằng chứng], hoặc [bằng chứng tốt nhất của bạn] trong phiên bản văn bản: một kết quả cụ thể, đánh giá hoặc đảm bảo, không phải là một danh sách.
• [ngày]: ngày giá ngừng giữ. Chọn một ngày bạn sẽ giữ.
• Tên khách hàng: nếu bạn để trống, tin nhắn sẽ bắt đầu bằng Xin chào.
• Giá trị đề xuất: tùy chọn. Khi bạn thêm nó, tin nhắn sẽ nêu tên số tiền.

Email hoặc tin nhắn

Sử dụng email khi khách hàng đã gửi email cho bạn hoặc khi quyết định liên quan đến những người khác sẽ đọc chuỗi email. Sử dụng tin nhắn văn bản khi khách hàng đã nhắn tin cho bạn và tin nhắn ngắn. Phiên bản SMS hiển thị số lượng ký tự để bạn có thể giữ cho tin nhắn ngắn gọn. Chỉ nhắn tin cho khách hàng đã cung cấp số điện thoại của họ cho loại tin nhắn này.

Các ví dụ về email theo dõi khách hàng · Cách viết đề xuất

Theo dõi trong Workspace369

Trên mọi gói, Workspace369 hiển thị khi khách hàng mở và tương tác với một đề xuất, thu tiền đặt cọc khi họ chấp nhận và chuyển đề xuất đã phê duyệt thành hóa đơn. Các quy trình theo dõi qua email cũng chạy trên mọi gói, với tối đa 3 quy trình đang hoạt động trên Cadet; các bước nhắn tin bắt đầu trên Voyager.

Đề xuất và báo giá · Tự động hóa quy trình làm việc