每個客戶電子郵件、簡訊和電話的單一收件匣
電子郵件、簡訊、未接來電和語音信箱會進入同一個收件匣，並與發送者客戶匹配。指派對話、在其頻道回覆或排程，並將任何訊息轉為任務。
14 天免費試用。需要信用卡。試用期後：每月從 $29 起。每月自動續訂，直到您取消為止。隨時在「設定」→「帳單」中取消。
2分鐘：電子郵件、手機號碼（僅限美國/加拿大代碼）、信用卡。14天免費。
Workspace369 收件匣預覽：一封簡訊、一封電子郵件、由簡訊接聽的未接來電、一則語音信箱和一通已結束的通話出現在一個列表中，每則都標有頻道。
- 01
- 電子郵件、簡訊、通話和語音信箱集中於一個列表，並與客戶匹配。
- 02
- 指派對話、留下內部筆記並安排回覆。
- 03
- 將任何訊息轉換為記事或任務，並在對話中設定提醒。
什麼是帶有 CRM 上下文的共用收件匣？
一個具有 CRM 上下文的共用收件匣，讓團隊在管理對話的同時，也能看到其背後的客戶和工作。Workspace369 將電子郵件、簡訊、通話、語音信箱、筆記、任務、請求、專案、發票和客戶歷史記錄整合到一個通訊層中。
觀看 · 1:25
在 Workspace369 中從同一個收件匣回覆客戶
在 Workspace369 中從同一個收件匣回覆客戶：在同一個清單中查看電子郵件、簡訊和語音留言，用已儲存的快速回覆作答，並延後簡訊。
閱讀記錄檔和章節指南 →在示範工作區中記錄。請檢查目前的方案和設定以了解可用性。
從新訊息到下一步，一次對話搞定。
每個客戶對話都會開啟並顯示客戶記錄，因此接手的人員無需切換應用程式即可回覆、轉交或轉為工作。
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每個頻道都集中於一個列表
來自您已連線信箱的電子郵件、來自您公司號碼的簡訊、未接來電和語音信箱會進入同一個收件匣，每個都標記有頻道並與客戶匹配。篩選至「開啟」、「未讀」或「語音信箱」以查看仍需回覆的項目。
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回覆前查看是誰
客戶的詳細資料與對話並列：公司、潛在客戶狀態、電話、電子郵件和備註，並提供一鍵操作，例如「發送發票」。無需在另一個標籤頁中挖掘資訊即可了解是誰在寫信。
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轉交給正確的隊友
開始於 Voyager
將對話指派給團隊成員，並在同一個撰寫器中留下內部筆記。筆記僅限團隊內部查看，絕不會發送給客戶。
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立即或稍後在其頻道上回覆
在簡訊和電子郵件之間切換撰寫器，輸入 / 以選取已儲存的快速回覆，讓 AI 建議或重寫草稿，或安排傳送時間以獲得更佳效果。
- 已儲存的電子郵件和簡訊範本
- 可取消的排程傳送
- AI 回覆建議與改寫，來自您的每月 AI 用量
- 05
將訊息轉為工作
開啟訊息選單，將其新增至客戶備註、從中建立任務或翻譯訊息，以便簡訊中的請求在閱讀後不會遺失。
未接來電仍會得到回覆。
開啟未接來電自動回覆，Workspace369 會在錯過來電的瞬間傳簡訊給來電者。對方的回覆會出現在同一個收件匣、同一個對話中。
- 寫下您自己的回覆，最多 160 個字元
- 在電話與簡訊設定中開啟或關閉
- 回覆會像其他簡訊一樣出現在收件匣中
未接來電簡訊回覆從...開始 Voyager （每月 74 美元）。
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.
來電者得到什麼
Missed call · +1 (512) 555-0147 · 9:20
Sorry we missed your call! We'll get back to you shortly.SMS · 9:20
No problem, I'm free after 2pm today.9:24
範例對話。切換開關進行比較。
所有方案均提供電子郵件。Voyager 提供簡訊和通話。
所有方案均包含電子郵件收件匣、範本、預定寄送和訊息中的任務。Voyager 新增團隊收件匣、雙向簡訊和通話；Specialist 新增完整的電話系統。
比較方案| 功能 | Cadet$29/月 | Voyager$74/月 | Specialist$149/月 | Commander$299/月 | Enterprise$699/月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 電子郵件 | |||||
| 電子郵件收件匣 | |||||
| 排程訊息 | |||||
| 團隊收件匣 | |||||
| 共享收件匣 | 不包含 | ||||
| 簡訊與通話 | |||||
| 簡訊 | 不包含 | ||||
| 未接來電簡訊回覆 | 不包含 | ||||
| 語音與語音信箱 | 不包含 | ||||
| 自動總機與 IVR | 不包含 | 不包含 | |||
來自 Workspace369 定價矩陣。美國的簡訊服務需要電信商註冊 (A2P 10DLC)；應用程式內的設定將引導您完成此流程。
收件匣與通訊問題
Workspace369 是否提供專用支援？
是。Workspace369 提供一個收件匣套件，用於連接電子郵件、SMS、電話、語音信箱、筆記、任務、客戶內容和溝通工作流程。
目錄項目可以重複用於發票和提案嗎？
是。Workspace369 的設計旨在將通話活動、語音信箱、SMS、MMS、電子郵件、筆記、提醒和後續行動與匹配的客戶和對話保持連接。
團隊可以限制每個客戶看到什麼嗎？
Workspace369 支援溝通工作流程，包括排定的訊息、快速回覆、未接來電 SMS 回覆以及已設定的電子郵件或 SMS 自動化。
未接來電可以自動回覆簡訊嗎？
是的，從 Voyager 方案開始。啟用未接來電自動回覆，Workspace369 會在電話錯過後立即以簡訊回覆來電者，最多 160 個字元。對方的回覆會進入同一對話的收件匣。
哪個方案包含收件箱、簡訊和通話？
包含與客戶匹配對話的電子郵件收件箱包含在所有方案中，起價為 Cadet（每月 29 美元）。共享團隊收件箱、雙向簡訊、通話和語音信箱從 Voyager（每月 74 美元，2 個席位）方案開始，該方案包含一個商業電話號碼。通話路由，例如 IVR 選單、響鈴群組和通話錄音，從 Specialist（每月 149 美元）方案開始。
近期更新
所有版本說明- 客戶電子郵件現在以您的品牌顯示，簽名檔獲得了專屬編輯器您的電子郵件提醒、提案、收據和電子簽名電子郵件將從您的收件箱中以您工作區的外觀發送，並提供更豐富的簽名編輯器和更清晰的回复框。
- Google 日曆中的 Google 日曆事件、所有人的 Meet、更方便的電子郵件網域和簡訊範本在您的預訂旁邊查看您的 Google 日曆事件，在任何方案中新增 Google Meet，三步驟連接自訂電子郵件網域，並儲存可重複使用的簡訊。
- 2026 年 8 月：連接 Claude 和 ChatGPT，先審查 AI 變更，以及甘特圖檢視連接 Claude、ChatGPT 或任何 MCP 客戶，每次寄出前皆需核准，讓 AI AutoPilot 在進行任何變更前進行確認，並在 Gantt 時間軸上規劃工作。