通話在工作被擷取前結束
重要的日期、承諾、異議和付款詳細資訊會留在記憶中，而團隊則繼續進行下一次對話。
搜尋契合度
為什麼通話後的工作會消失
摘要變成另一則斷開連結的筆記
當 AI 摘要無法連接到客戶、專案、發票、文件、任務或訊息線程時，其價值會降低。
無人負責下一步行動
當交接未被記錄和指派時，回電、提案變更、提醒或付款連結很容易被忽略。
工作流程
從完成的通話到可見的下一步
01
保留通話記錄
儲存通話狀態、時長、負責人、錄音、匹配的來電者以及相關的客戶活動。
02
摘要對話
使用 AI 通話摘要和語音信箱文字記錄來建立可供團隊審查的簡潔記錄。
03
創建後續跟進
從通話結束工作流程添加筆記、創建任務或提醒、安排回撥或繼續進行簡訊。
04
保持結果連接
將下一步連結到 CRM、專案、請求、估價、發票、檔案和報告，而不是將通話複製到另一個系統。
產品涵蓋範圍
已連接的通話後功能
- Workspace369 在相同的客戶工作背景中保留來源通話、摘要、擁有者和下一步。
- 工作流程支持人工審核，而不是默默地將每個 AI 建議轉化為行動。
- 通話結束後，可以將其與通訊、交付、計費、檔案和報告保持連結。
通話錄音
AI 通話摘要
語音信箱轉錄
來電顯示匹配
通話筆記
任務建立
提醒建立
回電動作
簡訊後續追蹤
通話分析
常見問題
通話後自動化應實際達成什麼目標？
什麼是通話後自動化？
通話後自動化會擷取通話記錄，並協助將對話轉化為摘要、筆記、任務、提醒、回撥、訊息和其他可追蹤的後續行動。
Workspace369 是否記錄並總結通話？
Workspace369 支援通話錄音、AI 通話摘要、語音信箱轉錄、通話記錄、客戶匹配、筆記、任務、提醒和簡訊後續追蹤。
用戶可以在採取行動前審查 AI 摘要嗎？
是。Workspace369 將通話記錄和摘要呈現為可審查的背景資訊，以便團隊可以決定應建立哪些筆記、任務、提醒或訊息。
