從審批後網站擴展的範圍蔓延
當景觀建築委託在概念批准後新增場地範圍時，追蹤擴大的邊界變得困難。若簡報中沒有明確記錄，設計工時就會被誤分配到原始專案範圍。公司經常未能發布修訂後的提案，導致複雜的區域總體規劃委託產生未開帳的 CAD 工作和未記錄的製圖工時。
主要特色
Workspace369 的專為景觀建築師設計的 CRM 涵蓋九個領域，包括客戶記錄、提案、專案和任務。
工作流程分為 5 個步驟，從「在客戶記錄中記錄新場地區域」到「針對交付項目發出分階段發票」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 20 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 10 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
景觀建築設計委託中的行政挑戰
混亂的現場勘查與 CAD 檔案
景觀建築師需要管理大型地形測量、示意設計和多個修訂版本的種植計畫。如果檔案和對話分散在個人硬碟中，團隊成員就會使用過時的現場尺寸。這種混亂會在施工文件階段造成錯誤，迫使設計師重複現場分析工作，因為最新的客戶回饋並未直接記錄在活躍的專案記錄中。
設計階段的延遲進度發票
設計委託從現場分析到概念和最終文件都經過嚴格的階段。當排程詳細資料或專案任務與計費系統斷開連結時，追蹤里程碑的達成變得手動。行政人員延遲開立發票，導致計費延遲，而設計團隊則繼續處理複雜的分級計畫和公共領域提交文件。
錯位的客戶修訂和回饋溝通
透過電話或未記錄的訊息傳遞的客戶回饋，經常在到達草稿階段之前就遺失了。當客戶要求調整植物調色盤或硬景觀材料時，必須記錄這些細節。遺漏這些更新意味著最終的簡報檔案無法反映客戶的偏好，需要昂貴的設計修改，並在正式的專案審查期間造成摩擦。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
用於管理擴展設計範圍的工作流程
01
在客戶記錄中記錄新的場地區域
當景觀建築委託在概念核准後增加了新的場地區域，行政人員會開啟客戶記錄以更新專案範圍。操作員會直接在簡報中將額外的面積、特定的地形限制和調整後設計要求記錄為一筆記錄。這使得設計團隊在開始任何額外的 CAD 製圖或示意佈局之前，都能參考修改後的地界範圍。
02
起草和發布修訂提案
專案負責人使用提案功能起草一份涵蓋新現場區域的補充收費結構。該文件概述了額外的設計費用、更新的里程碑日期和修訂後的專業交付成果。管理員直接將此提案發送到客戶入口網站，讓客戶在公司安排任何額外的現場分析工作之前，能夠審閱修改後的財務條款和範圍調整。
03
更新專案任務和排程
一旦客戶審閱了修改提案，管理員便會修改活躍的專案和任務。營運人員會安排新的現場勘查，將特定的渲染任務分配給初級建築師，並更新專案時間表。此清晰的排程有助於團隊成員追蹤已批准的設計變更，並協調每日的繪圖活動，以配合新批准的現場邊界和設計階段。
04
整理設計檔案和對話
設計團隊將更新的地形圖、CAD 文件和示意圖渲染圖上傳到專案的指定文件區段。管理員使用對話功能記錄有關新場地區域的所有客戶回饋。將文件和對話連結到特定專案記錄有助於製圖人員參考正確的場地參數並審查更新的概念。
05
針對交付項目開立分期發票
隨著團隊完成擴展的概念文件，管理者會根據專案里程碑驗證已完成的任務。操作員根據商定的提案條款產生並向客戶發送發票。這種結構化的計費流程有助於在整個擴展委託生命週期中追蹤額外的設計工作。
產品涵蓋範圍
園林建築師的客戶營運
- 管理員可以成功使用新的場地區域詳細資訊更新客戶記錄，並驗證設計團隊可以在開始起草前存取更新後的簡報。
- 專案負責人可以為額外的現場區域創建修訂後的提案，將其發佈到客戶入口網站，並確認客戶可以查看更新的條款。
- 營運人員可以將特定的草稿任務、對話記錄和 CAD 設計檔案連結到更新的專案記錄，確保所有專案文件都組織在一個地方。
客戶記錄
提案
專案與任務
檔案
對話
排程
發票
客戶入口網站和帳單
工作流程自動化
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們將其推廣給八人團隊，採用過程輕鬆愉快 — 直觀且精緻。我希望有更多整合功能，但他們持續推出新功能。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
設計範圍變更的評估與接受標準
系統如何處理網站邊界的意外擴張？
當景觀建築委託在概念核准後增加新的場地區域時，團隊會在客戶記錄中的簡報中記錄新詳情。然後，您會建立額外的提案來概述新費用，並更新專案任務和排程以反映擴大的範圍。
我們如何整理景觀設計的修訂？
將商定的景觀設計簡報、修改後的圖紙和負責審閱者放在一起。檔案版本歷史記錄可從 Specialist 取得。在下一次設計交接之前，使用範例修訂來確認目前批准的圖紙及其範圍清晰。
在專案期間如何追蹤客戶回饋和設計修訂？
人員使用對話功能記錄客戶關於植物配置或場地佈局的具體回饋。這些記錄與相關專案文件和任務一起保存，確保設計團隊在更新示意圖或最終施工文件時能夠參考確切的要求。
客戶能否直接存取其修改後的设计提案和發票？
是的，客戶可以使用客戶入口網站查看他們的主動提案、專案時間表和發票。當景觀建築委託在概念核准後新增新的場地區域時，管理員會將更新的文件發布到入口網站，以便客戶可以從自己的瀏覽器中查看調整。
