您所服務的人員分散在各種試算表中
計畫參與者在一個試算表中，會員在另一個，志工在第三個 — 而且沒有人能在不打開所有三個的情況下回答關於某個人的簡單問題。
主要特色
Workspace369 的非營利組織軟體涵蓋 10 個領域，包括客戶記錄、共享收件匣、簡訊和語音。
工作流程分為 5 個步驟，從「為每個人建立一個記錄」到「無需複製貼上即可報告」。
Workspace369 起價為每月 29 美元（1 個使用者），Commander 計畫包含 10 個使用者、500 GB 儲存空間，以及每月 120,000 個 AI 代幣，價格為每月 299 美元。
額外使用者費用為每位 15 美元，額外 100 GB 儲存空間費用為 15 美元；完整定價公開於 Workspace369 定價頁面.
問題
小型非營利組織營運中出現的問題
溝通被困在個人收件匣中
參與者寄信給總監，家長傳簡訊給志工的手機，董事會成員打電話給辦公室。當有人缺席時，相關的脈絡也隨之消失。
手動追收會費與費用
會員費、計畫費和活動門票會從範本開立帳單，在試算表中追蹤，並在有人記得時進行追蹤。
董事會報告在前一晚彙編完成
計畫計數、付款狀態和活動摘要都位於不同地方，因此每次董事會會議都以一晚的複製貼上開始。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
02
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
03
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
04
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
工作流程
Workspace369 如何營運非營利組織
01
為每個人建立一個記錄
參與者、會員、捐款人（作為聯絡人）和志工都擁有單一 CRM 記錄，附有歷史記錄、檔案、溝通和付款資訊 — 範圍設定讓員工和志工僅能看到其職位所需的內容。
02
將每個計畫作為專案執行
計畫、工作坊和活動變成具有任務、負責人、排程和檔案的專案 — 對團隊可見，並設有週期性任務以處理每學期重複的循環。
03
從共享收件匣回覆
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會與記錄一同顯示，並附有 AI 摘要，因此任何員工或志工都能接手對話並獲得完整脈絡，無需重新開始。
04
線上收取會費與費用
帳單和付款連結從同一記錄寄出並透過 Stripe 收集 — 會費、計畫費、活動門票和付款計畫，並針對任何未付項目自動發送提醒。
05
無需複製貼上即可報告
收入、未付款項、計畫活動和溝通狀態都可在同一個工作空間中報告，因此董事會報告不再是試算表專案。
產品涵蓋範圍
非營利組織營運涵蓋範圍
- 它取代了試算表堆疊：每人一個記錄、計畫作為專案，以及兩者之間的溝通 — 而非三個試算表和個人收件匣。
- 包含座位數的固定方案讓預算可預測，並提供非營利組織折扣。
- 它誠實說明其範圍：非募款或捐款人管理平台，非基金會計 — 而是計畫、人員和付款的營運層，以及執行這些工作的工具。
客戶記錄
共享收件匣
簡訊和電話
專案與任務
客戶入口網站和帳單
排程
發票
付款計劃
檔案
報告
在 App Store 上廣受好評
由客戶工作者評分。
★★★★★
終於感覺清爽我曾試過三四個多合一工具，但總是弄得一團糟。這是第一個讓我感覺很清爽的工具。十分鐘就設定好了客戶專案。
★★★★★
團隊導入順暢無礙我們將其推廣給八人團隊，採用過程輕鬆愉快 — 直觀且精緻。我希望有更多整合功能，但他們持續推出新功能。
★★★★★
每週省下數小時我曾同時使用筆記、任務、文件和更新的獨立工具。將它們整合到一個地方，每週真的為我省下數小時。支援也很及時。
常見問題
為何 Workspace369 符合非營利組織的搜尋需求
Workspace369 是捐款人管理或募款平台嗎？
否。Workspace369 是非營利組織的營運端：您服務的人員是 CRM 記錄，計畫和活動是專案，共享收件匣用於溝通，以及線上收取會費、費用和計畫付款。如果您需要捐款收據、稅務信函、活動和捐款人管道，請搭配募款 CRM — Workspace369 負責處理實際工作。
有非營利組織折扣嗎？
是。Workspace369 可依要求提供非營利組織折扣 — 訂閱前請聯絡支援團隊並告知您的組織。固定方案已包含座位數而非每位使用者計價：Cadet 為每月 29 美元，含一個座位；Voyager 為每月 74 美元，含兩個座位；Specialist 為每月 149 美元，含五個座位；Commander 為每月 299 美元，含十個座位，年繳費用約可享八折優惠。檢查日期：2026 年 9 月 23 日。
我們能否線上收取會員費和計畫費？
是。帳單和付款連結包含在每月 29 美元的 Cadet 方案起的每個方案中，透過 Stripe 線上收款。定期帳單涵蓋年度會費，Specialist 方案的付款計畫將較大費用分成數期，自動提醒則會追蹤任何未付項目。
志工和約聘人員能否獲得有限的存取權？
是。客戶範圍的存取權可讓您將團隊成員標記為「完整帳簿」或「範圍內」，因此志工和約聘人員僅能看到分配給他們的個人和計畫，涵蓋記錄、搜尋、收件匣、檔案和報表。
Workspace369 包含簡訊和電話功能嗎？
簡訊功能包含在 Voyager 方案中，每月 74 美元，含兩個座位；語音通話和語音信箱功能包含在 Specialist 方案中，每月 149 美元，含五個座位。A2P 10DLC 註冊處理已內建，僅在申請專用簡訊或語音號碼時需支付 50 美元的一次性電信商合規費用。
Workspace369 不為非營利組織做什麼？
這不是捐款收據或稅務信函、非基金會計、非補助金管理，也非薪資。基礎會計包含在 Specialist 方案中，完整的會計功能則在 Commander 方案中，用於營運方面；大多數組織會保留其會計師的系統用於帳務，並使用募款 CRM 進行發展。
參與者或成員能否查看自己的狀態？
是。客戶入口網站為每個人提供品牌化的登入方式，顯示其請求、檔案、帳單和付款狀態，這能減少您的團隊手動回覆的「我的註冊有什麼進展？」訊息。
