請求在收件匣中消失
一位客戶透過電子郵件詢問發布事宜，另一位來電詢問危機處理，第三位則傳簡訊詢問報導。誰接手誰就負責，直到他們忙於截止日期，然後就沒人負責了。
問題
公關公司內部出現的問題
行銷活動對客戶來說是不可見的
推廣、跟進和報導散落在線程和試算表中。客戶看不到工作內容，因此他們要求召開狀態會議。
月費合約報告每月重做
發票是從上個月複製貼上，活動摘要是手工彙編，沒有人能在沒有試算表的情況下展示客戶的價值。
產品
體驗客戶感受的協作空間。
01
所有管道集中一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱會顯示在客戶記錄旁邊 — 附有 AI 摘要，讓團隊中的任何人都能在完整了解情況下回覆。
02
客戶工作，以專案形式整理
每次合作的任務、檔案和狀態 — 團隊可見，並透過客戶入口網站讓客戶也可見。
03
從提案到已付款發票
發送報價、按里程碑或定期收款，並讓自動提醒追蹤任何未付款項。
04
客戶真正會查看的入口網站
客戶可在品牌入口網站中查看進度、檔案和發票，無需向您的團隊詢問更新。
工作流程
Workspace369 如何營運公關公司
01
將所有請求集中到一個收件匣
電子郵件、簡訊、電話和語音信箱與客戶記錄一起顯示，並附有 AI 摘要，因此任何團隊成員都能以完整的內容回覆。
02
將請求轉化為負責的工作
結構化的接收和專案讓每個請求都有負責人、狀態和到期日 — 對團隊可見，並透過客戶入口網站對客戶可見。
03
將行銷活動作為專案執行
任務、文件和筆記可讓發布、公告和危機工作保持井然有序，入口網站可讓客戶在無需狀態會議的情況下保持知情。
04
按時開立月費帳單
定期發票和付款計畫自動為月費合約計費，提醒處理跟進事宜，報告顯示收入和客戶價值。
產品涵蓋範圍
公關公司報導
- 它將請求連結到負責的工作：共享收件匣、結構化接收、專案以及客戶可見的狀態，全部集中在一個記錄中。
- 專案和客戶入口網站可讓行銷活動工作和客戶溝通保持井然有序，無需額外管理。
- 月費帳單含重複性發票、付款計劃和報告，使月收入可預測。
客戶記錄
共享收件匣
簡訊和電話
請求和導入
專案與任務
客戶入口網站和帳單
排程
經常性發票
付款計劃
報告
常見問題
為什麼 Workspace369 適合公關公司搜尋
什麼是公關公司軟體？
公關公司軟體協助公關公司處理客戶工作：請求、溝通、行銷活動、客戶可見性、月費計費和報告。Workspace369 將所有這些整合在一個工作空間中。
Workspace369 是否包含媒體資料庫或新聞稿發布？
否。Workspace369 並非媒體資料庫或新聞稿發布服務。它與您用於推廣的媒體工具一起，處理公關公司的客戶工作方面的事務 — 請求、溝通、專案、入口網站和計費。
客戶能否在入口網站中查看行銷活動進度？
是的。客戶可在品牌入口網站中查看請求、檔案和發票，這減少了您的團隊每週安排的狀態會議。
Workspace369 是否處理月費帳單？
是。重複性發票和付款計劃按時開立月費帳單，並有自動提醒處理任何未付款項，以及跨客戶群的報告。
