في هذه الصفحة
باختصار
يجب أن يعيد اقتراح العمل صياغة مشكلة العميل بكلماته، ويقدم نطاق العمل مع ما هو مدرج وما هو مستبعد، ويعرض التسعير (يفضل مع خيارات أو حزم)، ويحدد الشروط والجدول الزمني، وينتهي بمسار موافقة مباشر. أرسله في غضون أيام من المحادثة، وتابعه بوتيرة ثابتة - تم إرسال الاقتراح، متابعة بعد يومين، الخطوة التالية بعد خمسة أيام. يوافق العملاء على الاقتراحات التي تجعل الخطوة التالية واضحة.
الأقسام التي يحصل عليها كل اقتراح ناجح.
ستة أقسام، بهذا الترتيب. أي شيء أكثر هو زخرفة:
- المشكلة - وضع العميل بكلماته الخاصة؛ يثبت أنك استمعت.
- النتيجة - ما الذي يتغير بالنسبة لهم عند الانتهاء من العمل، في جملة أو اثنتين.
- النطاق - ما هو مدرج، وما هو مستبعد، والافتراضات التي يقوم بها كلا الطرفين.
- السعر - حزم أو خيارات حيثما أمكن؛ سطر واحد لكل عنصر قابل للتسليم، لا توجد رياضيات غامضة.
- الشروط - الجدول الزمني، جدول الدفع، سياسة المراجعة، وكيفية الموافقة.
- مسار الموافقة - توقيع، زر، أو رد يحول الاقتراح إلى دفعة مقدمة.
تسعير يساعد العميل على اتخاذ القرار.
سعر واحد يدعو إلى قرار نعم/لا؛ الخيارات تدعو إلى قرار أي واحد:
- قدم حزمتين أو ثلاث حزم عندما يسمح النطاق بذلك - معظم العملاء يختارون الحزمة الوسطى.
- اربط القيمة بجوار السعر: ما يحل محله، أو يوفره، أو يكسبه، بأرقامهم.
- اطلب دفعة مقدمة - 30-50٪ مقدمًا تحول الاقتراح إلى التزام، وليس مجرد احتمال.
- اذكر ما يحدث بعد الموافقة: تاريخ البدء، المعلم الأول، الفاتورة الأولى.
أرسل بسرعة، تابع في الموعد المحدد.
السرعة تفوز باقتراحات أكثر من الصقل. أرسل في غضون يومين إلى ثلاثة أيام من المحادثة، بينما لا تزال المشكلة حاضرة. ثم تابع كساعة: تحقق قصير بعد يومين، سؤال مباشر للخطوة التالية بعد خمسة أيام، وإغلاق نظيف بعد عشرة أيام. في Workspace369، يتم إرسال الاقتراحات من سجل العميل مع أتمتة المتابعة في الموعد المحدد - ويصبح الاقتراح الموافق عليه المشروع وفاتورة الدفعة المقدمة دون إعادة كتابة أي شيء.
أسئلة شائعة
كم يجب أن يكون طول اقتراح العمل؟
صفحة إلى صفحتين لمعظم أعمال الخدمات. يقرر العميل ما إذا كان سيثق بك بالمال - الأقسام المهمة هي المشكلة، والنطاق، والسعر، والشروط، ومسار الموافقة. الاقتراحات المكونة من عشر صفحات يتم تصفحها؛ الاقتراحات المكونة من صفحتين يتم توقيعها.
ما الفرق بين عرض الأسعار وعرض السعر؟
يبيع عرض الأسعار النهج والنتيجة جنبًا إلى جنب مع السعر؛ يحدد عرض السعر سعر نطاق محدد. استخدم عرض أسعار عندما يختار العميل بين مقدمي الخدمة، وعرض سعر عندما يكون قد اختارك بالفعل ويحتاج إلى الرقم.
متى يجب أن أتابع اقتراحًا؟
يومان بعد الإرسال، مع تحقق قصير. سؤال مباشر للخطوة التالية بعد خمسة أيام، وإغلاق نظيف بعد عشرة أيام. يتم الفوز بمعظم الاقتراحات في المتابعة، وليس في المستند.
