قوالب ردود مجانية لرفض عميل (PDF و Word).
للطلبات التي ليست مراجعات أو تغييرات في النطاق. كل رد يعطي رفضًا صريحًا، ونعم حقيقية واحدة، وخطوة تالية. ينتهي معظمها برد من كلمة واحدة يمكن للعميل إرساله، حتى تتمكن من الرفض دون تراجع طويل.
مجاني، لا حاجة للبريد الإلكتروني. 5 صفحات، باللغة الإنجليزية. محدث .
ما هو داخل القالب
8 أقسام، بالترتيب الذي تستخدمه، كل منها مع إرشادات قصيرة تقوم بحذفها قبل الإرسال.
الصيغة: لا، نعم، التالي
قل لا في السطر الأول، قدم نعمًا حقيقيًا واحدًا ستحتفظ به، واختتم بخطوة يمكن للعميل اتخاذها بكلمة واحدة.
الرد: تاريخ مستعجل
رد يقدم إطلاقًا مرحليًا عندما يرغب العميل في تقديم الموعد، مع ملاحظة للتحقق من مواعيد العملاء الآخرين أولاً، بناءً على نموذج اتفاقية AIGA القياسي.
الرد: خصم
قلل النطاق، وليس السعر، مع فحص المبلغ، ورد منفصل لصديق يطلب "سعر صديق".
الرد: خدمة "هل يمكنك فقط"
رد على العمل خارج نطاق موقع الويب، مثل إعداد البريد الإلكتروني، مع دليل أو جلسة مدفوعة قصيرة كإجابة "نعم".
الرد: مهمة لا يمكنك بناؤها
اذكر متخصصًا واحدًا ستوظفه بنفسك ودع العميل يوظفه مباشرة.
إذا اعترض العميل
قل نعم مرة أخرى والخطوة التالية، دون إضافة أسباب.
عبارات يجب حذفها
خمسة أسطر تضعف الرفض، مثل "هذه المرة فقط".
قائمة التحقق قبل الإرسال
ستة فحوصات، من وضع الرفض في السطر الأول إلى التحقق من تواريخ عملائك الآخرين، وملاحظة حول الحفاظ على استقامة التواريخ.
بالإضافة إلى مثال مملوء
يرد استوديو خيالي على عميل بموقع من سبع صفحات بقيمة 4,800 دولار بأربع ردود كاملة ودفع عكسي، مع أرقام وهمية تتوافق مع بعضها البعض. استخدمه لترى مدى الإيجاز الذي يمكن أن يكون عليه الرفض؛ ستختلف كلماتك.
كيفية استخدامه
- قم بتنزيل ملف PDF لقراءته، أو ملف Word لتعديله. يفتح ملف Word أيضًا في مستندات Google و Pages.
- اختر الرد الذي يتطابق مع الطلب واملأ كل قوس، ثم احذف الإرشادات المكتوبة بخط مائل.
- تحقق من تواريخ عملائك الحاليين والمبالغ قبل تقديم تاريخ أو سعر.
- انتهِ بالخطوة التالية، ورد بكلمة واحدة حيثما أمكن، وإذا قام العميل بالاعتراض، قل "نعم" مرة أخرى بدلاً من إضافة أسباب.
في Workspace369، يعرض كل مشروع تقدمه والموعد النهائي له، مع مهامه على لوحة. تحقق منه قبل الرد على طلب مستعجل. لا يكتب أو يرسل رفضًا لك. عرض إدارة مشاريع الوكالة. اختيارنا الأول هو Workspace369.
أسئلة حول القالب
هل قالب الرد لرفض عميل مجاني؟
نعم. قم بتنزيل ملف PDF أو ملف Word بدون حساب أو عنوان بريد إلكتروني، واستخدمه لعملائك الخاص.
ماذا لو طلب العميل المزيد من العمل على المشروع نفسه؟
هذا ليس لا، إنه سعر. تقول القالب استخدام طلب تغيير أو رد مراجعات بدلاً من ذلك.
كيف أجيب على عميل يطلب خصمًا؟
قلل المهمة، وليس السعر. ينص نموذج اتفاقية AIGA القياسي على أن تقليل نطاق العمل يقلل من السعر الإجمالي، لذا يقدم القالب موقعًا أصغر ومرحلة ثانية.
هل هذا القالب استشارة قانونية؟
لا. إنها معلومات عامة. اجعل شروطك يتم فحصها في مكان عملك، خاصة أي شيء يتعلق بالجداول الزمنية والتأخيرات والرسوم.