Cadet
Běžná cena$29$14.50 / měsíc
Základní cena na prvních 12 měsíců
1 sedadlo v ceně
- Veřejné schválení a podepisování návrhů
- Záloha po přijetí
- Převod návrhu na fakturu
- Sledování fakturovatelného času
- Veřejné vstupní formuláře
Práce klienta
Příklady e-mailů pro následnou kontrolu klienta pro každou fázi práce.
Následné kontroly jsou místem, kde se získávají a udržují klientské zakázky — a většina lidí je buď vynechává, nebo píše romány. Nejlepší e-maily pro následné kontroly mají tři věty: kontext, jedna jasná otázka a snadný další krok.
Zkontrolováno
Stručně řečeno
Dobrý e-mail pro následnou kontrolu klienta je krátký a konkrétní: uveďte, co se stalo, položte jednu přímou otázku nebo uveďte jeden jasný další krok a usnadněte odpověď. Po schůzce potvrďte rozhodnutí ve stejný den. Po odeslání návrhu proveďte následnou kontrolu za dva dny a pět dní. Po dodání zkontrolujte stav za dva dny a naplánujte další kontakt za dva týdny. Každá následná kontrola by měla něco posunout vpřed — nikdy ne jen „posunout toto na vrchol vaší schránky“.
Připravené příklady podle fází
Přizpůsobte názvy a specifika — zachovejte délku:
- Po první schůzce: „Skvěle jsme si dnes popovídali, [jméno]. Potvrzuji, na čem jsme se dohodli: [rozhodnutí] do [datum] a já pošlu návrh do [den]. Něco jsem vynechal?“
- Po odeslání návrhu (den 2): „Kontroluji, zda návrh dorazil, [jméno]. Rád projdu rozsah nebo cokoli upravím — co vám pomůže se rozhodnout?“
- Po odeslání návrhu (den 5): „Ještě jednou kontroluji, [jméno]. Pokud se časový plán změnil, dejte mi vědět a já to přeplánuji — jinak mohu držet slot [datum zahájení] do [den].“
- Po dodání: „Vše je dodáno, [jméno] — jak to vypadá u vás? Dvě minuty zpětné vazby mi pomohou dokončit poslední detaily správně.“
- Po tom, co faktura utichne: „Rychlá poznámka k faktuře [číslo], splatné [datum]. Pokud něco blokuje platbu na vaší straně, řekněte mi, co potřebujete ke zpracování.“
Pravidla, která získávají odpovědi.
Rozdíl mezi ignorovaným a zodpovězeným je obvykle struktura, ne tón:
- Jedna otázka na e-mail — dvě otázky nedostanou žádné odpovědi.
- Udržujte jej pod pěti větami; dlouhé následné kontroly působí jako domácí úkol.
- Odkazujte na konkrétní věc (datum návrhu, číslo faktury, dodání), aby byla odpověď snadná.
- Nabídněte únikovou cestu: „pokud se časový plán změnil, prostě mi to řekněte“ — únikové cesty dostanou upřímnější odpovědi rychleji než tlak.
- Nastavte další kontakt, když posíláte tento; následná kontrola je rytmus, ne nálada.
Nechte rytmus běžet sám.
Důvodem, proč následné kroky selhávají, je paměť, nikoli záměr. Ve Workspace369 automatizace následných e-mailů odesílá dvoudenní a pětidenní dotazy podle plánu na všech plánech a schránka přiřazuje každou konverzaci k jejímu záznamu klienta – takže žádný klient nečeká tiše, protože někdo zapomněl odpovědět. Textové zprávy, hovory a sdílená schránka začínají na plánu Voyager.
Časté dotazy
Často kladené otázky
Kolikrát bych měl klienta kontaktovat?
Tři kontakty na fázi: počáteční odeslání, den dva, den pět — pak jasné uzavření v den deset. Více než to působí jako tlak; méně nechává práci na stole.
Co by měl říkat e-mail pro následnou kontrolu?
Kontext, jedna otázka a snadný další krok. Odkazujte na konkrétní návrh, dodání nebo fakturu, zeptejte se na jedinou věc, kterou potřebujete, a usnadněte odpověď.
Kdy je nejlepší čas poslat e-mail pro následnou kontrolu?
Středu dopoledne ve všední den, dva až tři dny po posledním kontaktu. Načasování je méně důležité než rytmus — naplánované následné kontroly jsou efektivnější než inspirované.
Plány pro freelancery
Vyberte si plán, který vaše práce dnes potřebuje.
Záznamy klientů, návrhy, faktury, online platby, sledování času a vstupní formuláře jsou součástí všech plánů. Upgradujte, když vaše práce vyžaduje hovory, textové zprávy nebo více.Voyager
Běžná cena$74$37 / měsíc
Základní cena na prvních 12 měsíců
2 sedadla v ceně
Vše v Cadet, plus
- SMS zprávy
- Hlas a hlasová schránka
- Sdílená schránka
- Automatická SMS odpověď na zmeškaný hovor
- Přesměrování při neúspěšném hovoru
Specialist
Běžná cena$149$74.50 / měsíc
Základní cena na prvních 12 měsíců
10 sedadel v ceně
Vše ve Voyager, plus
- Online rezervace
- Sledování výdajů
- Platební plány
- Sledování zásob
Nabídka pro zakládající členy: 50% sleva na prvních 12 měsíců pro prvních 100 zákazníků, kteří se připojí do 31. října. 14denní zkušební verze s kartou, měsíční fakturace v USD. Porovnat všechny plány.
Přepněte a ušetřete
Bezplatné nastavení účtu a pomoc s migrací
Náš tým s vámi nastaví váš pracovní prostor a pomůže s přesunem vašich klientů a faktur z nástrojů, které právě používáte.
Exportujte svá data jako tabulku a AI Import za vás přiřadí sloupce. S čímkoli neobvyklým pomůže podpora.
Nabídka končí .
Začít bezplatnou zkušební verzi
Po registraci si ve svém pracovním prostoru nárokujte bezplatné nastavení.
Připraveno, kdykoli budete chtít
Zjistěte, kam Workspace369 zapadá do vašeho pracovního postupu s klienty.
Začněte s moduly, které potřebujete dnes, pak zapněte AI, automatizace, účetnictví, zásoby, požadavky a reporting, jak provoz roste.
