Krátká verze
Vydání 2026Klíčové poznatky
Každý odkaz vede na jeho kanonický datový řádek. Nahlášené údaje patří jejich citovanému producentovi; modelované výsledky jsou označeny jako výpočty.
- Dotázaní zástupci: podíl prodejní práce na pracovním týdnu: 40 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Dotázaní zástupci: podíl pracovního týdne na schůzkách se zákazníky: 22 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Dotázaní zástupci: podíl pracovního týdne na prospektingu: 18 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Dotázaní zástupci: podíl pracovního týdne na přípravě cenových nabídek: 17 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Dotázaní zástupci: podíl pracovního týdne na plánování: 16 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Dotázaní zástupci: podíl pracovního týdne na ručním zadávání dat: 13 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Průzkum prodeje: zákazníci kladou větší důraz na měřitelnou návratnost investic: 69 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Průzkum prodeje: zákazníci se déle rozhodují: 57 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Průzkum prodeje: týmu chybí kapacita pro oslovování nových kontaktů: 47 % (průzkum srpen–září 2025; vydání zprávy 2026).Salesforce Research
- Ruční zadávání dat: modelované hodiny v 40hodinovém pracovním týdnu: 5,2 (scénář využívající podíly z průzkumu srpen–září 2025).Výpočet Workspace369
Jak si prodejci rozdělují pracovní týden?
Schůzky se zákazníky zabírají největší samostatný podíl v grafu pracovního týdne společnosti Salesforce. Příprava nabídek a manuální zadávání jsou samostatné kategorie; ani jedna nepředstavuje veškeré využití CRM.
| Pracovní aktivita | Nahlášený podíl pracovního týdne |
|---|---|
| Zákaznické schůzky | 22%Sebehodnocené rozdělení času |
| Prospekting | 18%Sebehodnocené rozdělení času |
| Příprava cenových nabídek | 17%Sebehodnocené rozdělení času |
| Plánování | 16%Sebehodnocené rozdělení času |
| Ruční zadávání dat | 13%Sebehodnocené rozdělení času |
| Školení | 11%Sebehodnocené rozdělení času |
| Ostatní práce | 3%Sebehodnocené rozdělení času |
Popisky grafu byly vizuálně zkontrolovány. Graf zahrnuje prospecting v prodeji, ačkoli přilehlý text označuje prospecting za neprodejní činnost; tato tabulka následuje klasifikaci grafu.
Primární zdroj: Salesforce Research — zkontrolováno 12. září 2026
Kolik času se věnuje prodeji oproti jiné práci?
Graf společnosti Salesforce přiděluje prodeji méně než polovinu pracovního týdne. Jeho zbývající kategorie zahrnuje nezbytnou přípravu a školení, takže nesmí být popisována jako promarněný čas.
| Kategorie grafu | Nahlášený podíl pracovního týdne |
|---|---|
| Prodej | 40%Sebehodnocené rozdělení času |
| Není na prodej | 60%Sebehodnocené rozdělení času |
Tyto dva součty překrývají výše uvedenou podrobnou analýzu aktivit. Nejedná se o další hodiny.
Primární zdroj: Salesforce Research — zkontrolováno 12. září 2026
Jaké tlaky hlásí obchodní profesionálové?
Respondenti popisují požadavky na vysvětlení, personalizaci a kapacitu pro oslovování. Jde o vnímání jejich práce, nikoli o nezávisle měřené změny v chování kupujících.
| Nahlášený tlak | Respondenti souhlasí |
|---|---|
| Zákazníci přikládají větší důležitost měřitelné návratnosti investic | 69%Vnímání z průzkumu |
| Zákazníci přikládají větší důležitost personalizaci | 67%Vnímání z průzkumu |
| Zákazníci potřebují rozsáhlé vzdělávání | 67%Vnímání z průzkumu |
| Zákazníci se déle rozhodují | 57%Vnímání z průzkumu |
| Týmu chybí kapacita pro oslovování nových kontaktů | 47%Vnímání z průzkumu |
Srovnání s předchozím rokem odrážejí odpovědi respondentů, nikoli shodný panel kupujících v průběhu času.
Primární zdroj: Salesforce Research — zkontrolováno 12. září 2026
Co znamenají podíly času v čtyřicetihodinovém pracovním týdnu?
Aplikace každého vykázaného podílu na pevný pracovní týden vytváří ilustrativní časový rozpočet. Neměří pracovní dobu respondentů ani množství, které by software mohl eliminovat.
| Pracovní aktivita | Modelované hodiny za týden |
|---|---|
| Zákaznické schůzky | 8.8Ilustrativní výpočet |
| Prospekting | 7.2Ilustrativní výpočet |
| Příprava cenových nabídek | 6.8Ilustrativní výpočet |
| Plánování | 6.4Ilustrativní výpočet |
| Ruční zadávání dat | 5.2Ilustrativní výpočet |
| Školení | 4.4Ilustrativní výpočet |
| Ostatní práce | 1.2Ilustrativní výpočet |
Pevný pracovní týden je předpoklad Workspace369. Není odvozena žádná mzdová, příjmová, úspora času ani návratnost investic.
Primární zdroj: Salesforce Research — zkontrolováno 12. září 2026
Jak by měl tým používat tyto srovnávací ukazatele?
Použijte kategorie k návrhu lokálního časového auditu, poté porovnejte stejnou práci. Zaznamenejte úsilí o přípravu, revizi a opravu, stejně jako čas strávený v kontaktu se zákazníkem. Otestujte konkrétní pracovní postup před připsáním změny automatizaci.
Průzkum prodeje nemůže stanovit vliv Workspace369 ani žádného jiného CRM na příjmy.
Jak byl tento report sestaven
Metodika a omezení
- Zpráva Salesforce sedmého vydání je zdrojem vybraných pozorování z průzkumu. Okno sběru dat a vzorek jsou na straně 3; jmenovatelé specifické pro otázky jsou zachováni, pokud jsou k dispozici.
- Workspace369 přepsal časový graf a vybral otázky týkající se kapacity, poté vypočítal překlad na pevný pracovní týden. Stahovatelné řádky zachovávají přesné lokátory a ID vstupů.
- Uváděné celkové prodeje a dílčí aktivity popisují stejný rozpočet. Nepřidávejte souhrnné celky k jednotlivým aktivitám. Původní příspěvek je explicitní výpočet pracovního týdne, nikoli nový průzkum.
Co vám tato čísla nemohou říci
- Odpovědi z panelu sponzorovaného dodavatelem se mohou lišit od měřeného chování. Tato čísla neizolují malé podniky, jednu zemi ani zákazníky Workspace369.
- Průměry z průzkumu nespecifikují, kolik času by měl věnovat jakýkoli jednotlivý zástupce. Administrativní práce může být nezbytná a její snížení automaticky nezvyšuje prodej.
- Vydání je revidováno v roce 2026, ale pozorování rozdělení času pocházejí z dřívějšího období sběru dat.
Aktuálnost a opravy
Spravováno redakčním týmem Workspace369. Revidováno čtvrtletně a při vydání náhradní studie citovaným producentem. Další redakční revize: prosinec 2026. Ponechte historické verze modelů a data pozorování. Datum vydání se mění pouze při podstatné revizi důkazů nebo obsahu; nemění se základní období pozorování.
První vydání: . Extrakce dat, uvedení zdroje a aritmetika zkontrolovány pro toto vydání. Nenárokuje se nezávislé recenzní řízení.
Našli jste chybu nebo novější primární vydání? Odešlete opravu se zdrojem a dotčenou statistikou. Potvrzené opravy by měly být zaznamenány v historii revizí před opětovným publikováním.
Primární zdroje a původ
Každá nahlášená číselná buňka odkazuje přímo na svého producenta. Ke stažení jsou zahrnuty přesné odkazy na tabulky nebo sešity, období pozorování, data přístupu, vzorce a odkazy na vstupy.
- Salesforce ResearchStav prodeje, sedmé vydání (zpráva 2026; průzkum srpen–září 2025) ↗Datum publikace není zaznamenáno; viz původní zdroj. Přístup 12. září 2026.Vybraná faktická pozorování parafrázovaná s uvedením zdroje. Žádná zdrojová zpráva, graf, data účastníků ani proprietární databáze nejsou redistribuovány; práva ke zdroji zůstávají u jeho producenta.
Navrženo k ověření a následnému citování
Jak citovat tento report
U statistiky hlášené zdrojem uveďte původního vydavatele a při použití naší kompilace odkazujte na přesný řádek zde. U modelovaného výsledku citujte Workspace369 a uveďte předpoklady. Odkazování na tuto stránku z nás nečiní původního tvůrce dat třetích stran.
Workspace369. (2026-09-12). Statistiky produktivity prodeje a času správy CRM. https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. Primární zdroje a období pozorování, jak jsou uvedeny ve zprávě.
Ke stažení jsou referenční datové sady v angličtině, včetně těch na přeložených stránkách. Práva ke zdrojům zůstávají u jejich producentů. Uvádějte kompilaci a výpočty Workspace369; řiďte se podmínkami opakovaného použití každého zdroje.