Bezplatná šablona e-mailu pro sledování návrhu webdesignu (PDF a Word).
Pro nabídku, na kterou klient neodpověděl: tři krátké e-maily, které mu dávají snadnou odpověď, pak přestaňte. Každý z nich jde jako odpověď na váš původní e-mail s nabídkou.
Zdarma, není vyžadován e-mail. 5 stran, v angličtině. Aktualizováno .
Co je součástí šablony
8 sekcí, v pořadí, v jakém je použijete, každá s krátkým návodem, který před odesláním smažete.
Kdy poslat
Harmonogram od dne odeslání návrhu (den 0) do e-mailů ve dnech 3, 7 a 14, poté jedna kontrola asi o tři měsíce později, se sloupcem pro skutečná data. Je to pravidlo, nikoli studie: přizpůsobte ho svému klientovi a svému prodejnímu cyklu.
Řádek pro vaši nabídku
Jedna věta, která klientovi sdělí, kdy se ozvete, například příští čtvrtek, a vyzve k otázkám předtím, takže následná komunikace je něčím, co očekával, spíše než otravováním.
E-mail 1, den 3
Předmět s názvem firmy klienta a datem zahájení, poté odpověď číslem: 1 pro pokračování, 2 pro 15minutový hovor, 3 pokud to není vhodná doba. Také se ptá, zda je problémem cena, časování nebo rozsah.
E-mail 2, den 7
Datum, do kterého je nabídka platná, váš nejmenší balíček s jeho cenou a ta jedna věc, kterou pokrývá a na které klientovi nejvíce záleželo, a váš standardní balíček vedle něj. Klient, který se zasekává na ceně, to nemusí říct; menší možnost to řekne za něj.
E-mail 3, den 14
Předmět, který se ptá, zda uzavřít návrh, datum, kdy jej uzavřete, a jeden snadný způsob návratu: odpovězte „ponechat otevřené“ a podržíte jejich datum zahájení.
Když odpoví
Krátká odpověď na každou odpověď: pro ano, odkaz na přijetí a datum zahájení; pro později, měsíc na kontrolu; pro hovor, dvě možnosti na výběr; pro ne, jedna otázka o tom, co by z toho udělalo ano, položená jednou.
Kdy přestat
Přestaňte po třetím e-mailu, nebo ve stejný den, kdy vás o to klient požádá. Šablona obsahuje obecnou poznámku o pravidlech pro odhlášení z CAN-SPAM v USA a jedno kontrolní ověření kalendáře asi o tři měsíce později s něčím novým, co říct.
Protokol sledování
Jeden řádek na nabídku s datem každého e-mailu, odpovědí a dalším krokem, takže vždy víte, na kterém e-mailu jste.
Plus vyplněný příklad
Stejná sekvence pro nabídku fiktivní zubní praxe ve výši 4 800 $: e-maily 4., 8. a 15. dne, odpověď klienta „3“ a jedna kontrola naplánovaná na leden.
Jak to použít
- Stáhněte si PDF pro čtení nebo Word pro úpravy. Word se otevře také v Google Dokumentech a Pages.
- Přidejte do své nabídky řádek pro kontrolu a při odeslání zapište skutečná data do harmonogramu.
- Odešlete každý e-mail jako odpověď na svůj původní e-mail s nabídkou.
- Zastavte po třetím e-mailu nebo ve stejný den, kdy vás o to klient požádá.
Posíláte hodně nabídek? Ve Workspace369 klienti otevírají a přijímají nabídku prostřednictvím odkazu a Workspace369 může poslat až tři e-maily s připomenutím, s odstupem 48 hodin, klientovi, který si prohlédl nabídku, ale neodpověděl. Zobrazit nabídky Workspace369. Naší volbou číslo 1 je Workspace369.
Dotazy k šabloně
Je šablona e-mailu pro sledování nabídky zdarma?
Ano. Stáhněte si PDF nebo Word soubor bez účtu nebo e-mailové adresy a použijte jej pro svou vlastní klientskou práci.
Jak dlouho mám čekat na sledování nabídky?
Jednoduché pravidlo je den 3, den 7 a den 14 po odeslání, pak přestaňte. Přizpůsobte to svému klientovi a svému prodejnímu cyklu a sdělte klientovi v nabídce, kdy se budete hlásit.
Kolikrát mám sledovat nabídku?
Tři e-maily, pak jedna poznámka v kalendáři pro kontrolu jednou za přibližně tři měsíce s něčím novým k řešení. Pokud vás klient požádá o zastavení, zastavte ten den.
Jsou tyto šablony právním poradenstvím?
Ne. Jedná se o obecné informace. Nechte si své podmínky a postupy pro e-maily zkontrolovat někým kvalifikovaným ve vaší lokalitě.
Jaký předmět by mělo použít sledování nabídky?
Něco jednoduchého s obchodem klienta a projektem, jako například „[Název obchodu klienta] webové stránky: vaše datum zahájení“. Vynechte „Následná komunikace“ a „Jen se ptám“, které nic neříkají, na co klient potřebuje odpovědět.
Proč žádat klienta, aby odpověděl číslem?
Odpověď o jednom znaku je snazší odeslat než odstavec, takže pro klienta je rychlejší odpovědět. 1, 2 nebo 3 vám řekne, zda odeslat odkaz na přijetí, zarezervovat hovor nebo se vrátit později.
Co mám poslat, když klient řekne ne?
Poděkujte a zeptejte se jednou jedinou otázku: co by z toho udělalo ano? Poté nabídku uzavřete a znovu se neptejte. Odpověď je často nejužitečnější věc, kterou se z prohrané nabídky dozvíte.