Bestes CRM für Immobilienmakler im Jahr 2026

Was ein CRM für ein Immobilienmaklerbüro ist (und was nicht)

Für eine Maklerfirma ist das CRM der gemeinsame Lead-Schreibtisch. Es empfängt Anfragen von Ihren Websites und Portalen, leitet sie nach einer von Ihnen festgelegten Regel an Agenten weiter, zeigt dem Eigentümer, wer geantwortet hat und wer nicht, und behält die Historie, wenn ein Agent geht. Viele Maklerfirmen möchten auch vom selben Anbieter eine IDX-Website, eine Rekrutierungsliste und einen Link zum Transaktionssystem erhalten. Ein allgemeines CRM für Kundenarbeit verwaltet Kontakte, Aufgaben, Angebote und Rechnungen. Es hat keinen MLS-Feed, keine Portal-Lead-Quelle und keine Abschlussakte. Lizenzierungs-, Treuhand- und Aufsichtsregeln unterscheiden sich je nach Bundesland und Maklerfirma, daher sollten Sie das genehmigte Compliance-System Ihres Brokers beibehalten und rechtlichen Rat von einem Anwalt einholen.

Wie wir diese Tools verglichen haben

Jedes Tool wird anhand derselben fünf Kriterien geprüft, die nur von den eigenen Seiten des Anbieters stammen:

1. Preis für 10 Benutzer, monatlich und jährlich abgerechnet, wo die Seite beides anzeigt, berechnet aus den angegebenen Preisen pro Benutzer und Grundpreisen. Wo eine Seite keinen Preis anzeigt, schreiben wir "Siehe Website".
2. Lead-Routing: ob die Seiten Round Robin, First-to-Claim, Rule-Based oder Advanced Routing heißen und in welchem Plan.
3. Agentenaufsicht: Berichterstattung nach Agent, Aktivitätsansichten, Ranglistenansichten, geteilte Posteingänge und Unternehmenssteuerungen wie Single Sign-On oder eine Organisationsstruktur.
4. Website, Rekrutierung und Transaktionen: eine IDX-Website, ein Recruiting-Produkt, Deal-Tracking oder ein Transaktionslink.
5. Vertrag und Testversion: Einrichtungsgebühren, Verpflichtungsbedingungen und ob eine kostenlose Testversion oder nur eine Demo angeboten wird.

Was wir nicht getestet haben: Geschwindigkeit, Support-Qualität, Zustellbarkeit, mobile Apps oder wie gut ein Tool ein bestehendes Verzeichnis importiert. Wir haben keine Drittanbieterbewertungen verwendet und Chime, Ylopo oder Market Leader nicht überprüft.

Gründe für die Platzierung: Die Reihenfolge folgt der dokumentierten Eignung für einen Eigentümer oder Teamleiter. Follow Up Boss steht an erster Stelle, da alle drei Pläne Round Robin, First-to-Claim und Preis- oder PLZ-Verteilung sowie Agentenaktivitätsberichte enthalten und es das einzige Tool hier ist, das für jede Stufe einen Preis hat. Lofty steht an zweiter Stelle, da seine Seite Agent-, Team-, Broker- und Enterprise-Pläne mit erweiterter Lead-Weiterleitung und Teammanagement-Berichten verkauft und Single Sign-On, White Label und eine anpassbare Organisationsstruktur bei Enterprise hinzufügt; es zeigt keinen Preis, aber es verknüpft Funktionen mit Plänen. Sierra Interactive ist Dritter: Seine Preise sind öffentlich und Essential fügt erweiterte Lead-Weiterleitung hinzu, aber seine Pakete sind auf fünf enthaltene Benutzer beschränkt, mit Gebühren pro Benutzer darüber hinaus. Real Geeks ist Vierter, da es um die IDX-Website und Lead-Pakete herum aufgebaut ist, mit einer Basis von zwei Benutzern. BoldTrail ist Fünfter, da seine Planinhalte und Preise auf den gelesenen Seiten nicht sichtbar waren: Seine BackOffice- und Recruit-Produktseiten listen Funktionen auf, aber keine ist einem Plan zugeordnet, sodass es keine Tools mit veröffentlichten Plan-Details übertreffen kann. Workspace369 ist Letzter: Es bietet einem großen Team 10 bis 50 Plätze, Rollen, eine gemeinsame Inbox und Teamberichte, aber keine Weiterleitung nach Agentenregeln, kein MLS und kein Transaktionsmanagement.

Das beste CRM für Immobilienmakler im Jahr 2026

1. Follow Up Boss, am besten für die Weiterleitung von Leads und die Verantwortlichkeit von Agenten

Follow Up Boss hat drei Pläne. Grow kostet 69 $ pro Benutzer pro Monat oder 58 $ bei jährlicher Abrechnung. Pro deckt 10 Benutzer für 499 $ pro Monat (416 $ bei jährlicher Abrechnung) ab, mit zusätzlichen Benutzern für 49 $ pro Monat (41 $ jährlich). Platform kostet 1.000 $ pro Monat für 30 Benutzer (833 $ jährlich), mit zusätzlichen Benutzern für 20 $ (17 $ jährlich). Die Vergleichstabelle markiert Round Robin, First-to-Claim und Preis- oder PLZ-basierte Lead-Verteilung, gemeinsame Automatisierungen, automatisierte Aufgabenverteilung, Deal-Tracking und Agentenaktivitätsberichte in allen drei Plänen. Pro fügt Team-Inboxes, unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten sowie Anrufberichte hinzu; Platform fügt Teams innerhalb von Teams hinzu. Jeder Plan listet unbegrenzte Kontakte, Lead-Quellen und Integrationen sowie eine kostenlose Testversion ohne Vertrag auf; die Website nennt 14 Tage.

Einschränkungen: Die Seite listet IDX-Websites als Integration auf, nicht als integrierte Website, und nennt kein Recruiting-Produkt. Grow berechnet zusätzliche Kosten für Anrufe (39 $ pro Benutzer monatlich, 33 $ jährlich), und die Seite gibt nicht an, ob der Test eine Karte benötigt.

Am besten für: Makler und Teamleiter, die Leads kaufen, diese an Agenten weiterleiten und die Aktivität jedes Agenten einsehen müssen.

2. Lofty, am besten für Maklerbüros, die Makler- und Unternehmensebenen wünschen

Lofty bietet Lofty Agent, Team, Broker und Enterprise an, und jede Spalte zeigt „Preis anfordern“, sodass der Preis „Siehe Website“ ist. Die Vergleichsliste enthält eine anpassbare IDX-Website, ein KI-gestütztes CRM mit unbegrenzten Kontakten, Massen- und automatisierte E-Mail- und Textnachrichten, Advanced Lead Routing, Teammanagement und Berichterstattung für alle vier Pläne. Single Sign-On, White Label und eine anpassbare Organisationsstruktur sind nur für Enterprise verfügbar, und 1:1-Onboarding beginnt ab dem Team-Plan. Ein Power-Dialer, zusätzliche Textpakete und ein Lead-Generierungsdienst sind Add-ons. Die Seite bietet eine Demo an und keine kostenlose Testversion.

Einschränkungen: Es gibt keinen öffentlichen Preis, daher können Sie ihn nicht mit den anderen vergleichen, ohne ein Angebot einzuholen. Die Seite gibt nicht an, welcher Plan für eine bestimmte Anzahl von Agenten geeignet ist. Das Menü listet Transaktionsmanagement- und Back-Office-Produkte auf, aber die Plan-Tabelle verknüpft keines davon mit einem Plan, und kein Recruiting-Produkt wird genannt.

Am besten für: ein Maklerunternehmen, das erwartet, zu Unternehmenssteuerungen zu wachsen und bereit ist, zuerst ein Angebot und eine Demo anzunehmen.

3. Sierra Interactive, am besten für ein preislich abgestimmtes IDX- und CRM-Paket für kleine und mittlere Teams

Sierra Interactive bietet Starter-, Essential- und Growth-Pakete an. Bei jährlichen Preisen beginnen sie bei 299,95 $, 399,95 $ und 599,95 $ pro Monat; bei monatlichen Zahlungen beginnen sie bei 359,95 $, 474,95 $ und 724,95 $. Sie beinhalten 1, 3 und 5 Benutzer. Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 75 $ bei Starter, 60 $ für Benutzer 4 bis 10 bei Essential und 20 $ für Benutzer 6 bis 10 bei Growth, mit niedrigeren Sätzen darüber. Essential listet Nachrichtenautomatisierungen und erweiterte Lead-Weiterleitung auf; Growth listet erweiterte Berichte, Premium-Website-Optionen und erweiterte Nachrichten auf, und seine CRM-Zeilen nennen eine Agentenranking-Ansicht. Die Einrichtung ist bei einem Jahresabonnement kostenlos und bei einer monatlichen Zahlung 500 $. Die Tabelle zeigt einen MLS-Feed inklusive. Die FAQ besagt, dass beide Optionen die gleiche 12-monatige Vereinbarung sind: Die vollständige Zahlung des Jahres im Voraus senkt den effektiven monatlichen Satz und erlässt die Einrichtungsgebühr, während die Aufteilung in monatliche Zahlungen eine einmalige Einrichtungsgebühr von 500 $ mit sich bringt.

Einschränkungen: Starter listet kein erweitertes Routing auf, ein Dialer ist ein monatliches Zusatzpaket für 100 $, und Lead Engage kostet 199 $ pro Monat und ist auf Starter nicht verfügbar. Die Seite bietet eine Demo und keine kostenlose Testversion an.

Am besten für: Teams von drei bis zehn Agenten, die die IDX-Website, den MLS-Feed und erweitertes Routing in einem Paket benötigen.

4. Real Geeks, am besten für ein Website-first-Maklerbüro, das auch Leads kauft

Real Geeks Die Plattform kostet 399 $ pro Monat, mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 500 $ und 2 Benutzern. Zusätzliche Benutzer kosten jeweils 25 $ für Benutzer 3 bis 10, 10 $ für 11 bis 40, 5 $ für 41 bis 100 und 1 $ ab 101. Ein MLS-Board-Feed kostet zusätzlich 10 $ pro Monat und Board. Die CRM-Liste umfasst Lead-Routing, Lead-Pools, Anruf-Routing, Live-Website-Chat und das Versenden von Vereinbarungen über SkySlope. Lead-Pakete sind Add-ons für 299 $ für Social Media und 599 $ jeweils für Such- und Verkäufer-Leads, und Geek AI Text kostet 49 $ pro Monat oder ist bei jedem Lead-Paket kostenlos enthalten. Auf der Seite werden Sie aufgefordert, eine Verpflichtung für 6 Monate, 12 Monate oder ein Jahr zu wählen, und alle drei zeigen den gleichen Plattformpreis von 399 $.

Einschränkungen: Die Seite listet keinen kostenlosen Testzeitraum auf und bietet eine Demo an, und sie nennt keine Agenten-Ranking-Ansicht oder kein Recruiting-Produkt. Die monatlichen Kosten steigen schnell, sobald Lead-Pakete hinzugefügt werden.

Am besten für: Maklerunternehmen, die eine Website, Lead-Generierung und CRM von einem einzigen Anbieter wünschen und sich die monatliche Rechnung leisten können.

5. BoldTrail, am besten für einen All-in-One-Stack mit Recruiting und Backoffice

BoldTrail zeigt keinen Preis an, daher ist die Angabe „Siehe Website“. Die Preisseite fragt nach Ihrer Rolle und Teamgröße, von einem Agenten bis zu 1.000 oder mehr, und bietet eine Demo an, die Preise zurückgibt. Die Produktseiten beschreiben drei Produkte. Das BoldTrail Platform deckt IDX-Websites, eine Lead-Engine, ein intelligentes CRM, Marketing-Autopilot, Listenmanagement und eine KI-Produktivitätssuite ab. BackOffice listet Transaktionsmanagement mit Checklisten, Formularen und E-Signatur, Provisionsautomatisierung, Buchhaltung, Agentenmanagement und Berichterstattung auf. Recruit deckt Rekrutierung, Bindung und Coaching ab. Separate Seiten befassen sich mit Agenten, Teams, Maklern und Unternehmen.

Einschränkungen: Keine dieser Seiten ordnet eine Funktion einem benannten Plan zu oder zeigt einen Preis an, nur „flexible Pakete“, daher können wir nicht sagen, was jede Stufe beinhaltet, ob Leads nach Regeln weitergeleitet werden oder was eine Demo abdeckt. Deshalb steht es trotz der größten Produktliste an fünfter Stelle. Es wird keine kostenlose Testversion aufgeführt.

Am besten für: Maklerbesitzer, die Recruiting, Backoffice und Frontoffice von einem Anbieter wünschen und sich eine Demo anhören, um die Zahlen zu erfahren.

6. Workspace369, am besten für Back-Office-Projekte und Kundenabrechnungen von Maklern

Workspace369 listet Kundenakten und benutzerdefinierte Felder, Rollen und Berechtigungen, kundenspezifischen Zugriff, Teamproduktivitätsberichte und eine Kunden- und Teamaktivitätsansicht für jeden Plan auf, plus einen gemeinsamen Posteingang und eine Gesprächszuweisung von Voyager. Es listet auch Angebote, Verträge, ein Kundenportal und Rechnungen. Die Benutzeranzahl reicht von einem bei Cadet (29 $ pro Monat, 23,25 $ bei jährlicher Abrechnung) bis zu 2 bei Voyager (74 $, 59,25 $), 10 bei Specialist (149 $, 119,25 $), 20 bei Commander (299 $, 239,25 $) und 50 bei Enterprise (699 $, 559,25 $), mit zusätzlichen Benutzern ab 10 $ pro Monat ab Voyager. Vollständige rollenbasierte Zugriffskontrolle und das Audit-Protokoll für den Dateizugriff beginnen bei Specialist, und die Team-Auslastungsansicht bei Commander. Der Screenshot zeigt Demodaten, kein Kundenergebnis.

Lücken: Die Matrix listet keinen MLS-Feed oder IDX-Website, keine Portal-Lead-Integration, keine Lead-Weiterleitung nach Maklerregeln, keine Transaktionsverwaltung und keine Rekrutierungs-Pipeline auf. Funnels und öffentliche Intake-Formulare erfassen Leads für jeden Plan, aber nichts weist sie automatisch zu. Round-Robin-Terminplanung ist für Buchungen und beginnt bei Specialist, und Webhooks und die API beginnen dort ebenfalls. Audit-Trails variieren je nach Plan. Die 14-tägige Testversion erfordert eine Karte.

Wer sollte es nicht wählen: ein Maklerunternehmen, dessen Agenten mit Portal-Leads arbeiten, eine IDX-Website benötigen oder Abschlüsse koordinieren müssen. Am besten für: ein Eigentümer, der bereits ein Immobilien-CRM hat und die eigenen Projekte, die Kundenabrechnung und die Onboarding-Checklisten der Maklerfirma an einem Ort haben möchte.

Vergleich nebeneinander

Was zehn Agenten kosten

Dies ist unsere eigene Berechnung der aufgeführten Preise. Sie lässt Add-ons, MLS-Feeds und Lead-Pakete aus.

Welches Tool passt zu Ihrer Brokerage?

Führen Sie während der Testphase einen Lead-Handoff-Test durch

Verwenden Sie drei fiktive Agenten und einen fiktiven Käufer-Lead in jedem Tool, das Sie in die engere Wahl ziehen. Nichts davon ist ein Kundenergebnis; es ist eine Probe.

1. Senden Sie eine Testanfrage von Ihrem Website-Formular und bestätigen Sie, dass sie mit ihrer Quelle ankommt und nach Ihrer Regel zugewiesen wird, nicht von Hand.
2. Lassen Sie es für die erwartete Antwortzeit unberührt und prüfen Sie, ob das Tool es neu zuweist oder Sie benachrichtigt.
3. Fordern Sie einen Bericht über die erste Kontaktzeit pro Agent an und prüfen Sie, ob Sie diesen ohne den Export einer Tabellenkalkulation abrufen können.
4. Verschieben Sie die Leads eines Agenten auf einen anderen Agenten und prüfen Sie, ob die Nachrichten, Notizen und Aufgaben auf jedem Datensatz verbleiben.
5. Fügen Sie einen neuen fiktiven Agenten hinzu und prüfen Sie, wie lange es dauert, ihm einen Login, die richtigen Berechtigungen und eine Starter-Checkliste zu geben.

Das Tool, das Sie behalten sollten, ist dasjenige, das alle fünf Schritte ohne erneutes Eintippen abschließt. Wenn Sie auch Servicekunden abrechnen, ist die kostenlose Geltungsbereichsänderungsanforderungs-Builder hilft bei Gebührenänderungen.

Behalten Sie Compliance und Transaktionen in ihren eigenen Systemen

Provisionen, Lizenzakten, Treuhandbuchhaltung und Abschlussakten gehören in die vom Makler genehmigten Systeme. Ein CRM sollte sich damit verbinden, nicht ersetzen, und die Anbieterseiten, die wir lesen, beschreiben Transaktionslinks nur allgemein. Fragen Sie jeden Anbieter, mit welchem Transaktionssystem er sich verbindet und wie der Weggang eines Agenten gehandhabt wird. Die Immobilienmakler-Produktseite zeigt, wie Workspace369 handhabt Angebote, Kommunikation und Rechnungen für die Arbeit darum herum, und die Preisseite hat aktuelle Pläne.

Wann man es einfach halten sollte

Ein Maklerunternehmen mit einer Handvoll Agenten und Leads aus einer einzigen Quelle kann mit einer gemeinsamen Inbox, einer Tabelle mit Aufgaben und einem Kalender beginnen. Wechseln Sie zu einem Immobilien-CRM, sobald Leads von mehreren Orten kommen, die Antworten langsamer werden oder niemand sagen kann, wer zuletzt Kontakt mit einem Lead hatte. Workspace369 hilft nur, wenn Sie daneben auch Back-Office-Projekte und Abrechnungen wünschen.

Üben Sie zuerst ein ganzes Projekt mit Demodaten durch und bestätigen Sie, dass Sie Ihre Datensätze exportieren können, bevor Sie echte Kontakte eingeben.