Bestes CRM für Kurzzeitvermietungen im Jahr 2026

Was ein CRM für Kurzzeitvermietungsmanager ist (und was nicht)

Für einen Manager, der Ferienwohnungen im Namen von Eigentümern verwaltet, hat das Geschäft zwei Hälften. Die Gästeseite umfasst Reservierungen, Nachtpreise, Kanalangebote, Gästebotschaften und Übergaben. Die Eigentümerseite umfasst die Akquise, den Managementvertrag, das Onboarding, die monatliche Abrechnung und Ihre Gebühr. Ein Vermietungsmanagementsystem deckt die erste Hälfte und oft einen Teil der zweiten ab. Ein CRM für Kundenarbeit deckt die Akquise und die Papierarbeit ab. Es ist kein Channel-Manager, keine Preisengine und kein Treuhandbuchhalter, daher bleibt der Gästekalender in Ihrem Vermietungssystem. Das CRM für Kurzzeitvermietungsmanager Seite zeigt, wo Workspace369 passt.

Wie wir diese Tools verglichen haben

Jedes Tool wurde anhand derselben fünf Punkte überprüft, die nur von den eigenen Seiten des Anbieters stammen:

1. Einstiegspreis in jeder Ansicht der Abrechnung, die die Seite bietet, und ob dies pro Angebot, pro Immobilie oder pro Plan ist.
2. Kanal- und Gästebetreuung: Kanalsynchronisation, einheitlicher Posteingang und automatisierte Nachrichten, wo die Seite sie nennt.
3. Eigentümerabdeckung: der Plan, der ein Eigentümerportal oder Eigentümerabrechnungen auflistet.
4. Preistransparenz: ob ein Preis veröffentlicht ist oder nur ein Angebot.
5. Testbedingungen: wie viele Tage und was die Seite über eine Karte aussagt.

Nichts wurde praktisch getestet: Geschwindigkeit, Support, Qualität der Kanalverbindung, mobile Apps und Drittanbieterbewertungen sind außerhalb dieses Vergleichs. Die Reihenfolge ist eine redaktionelle Entscheidung über die dokumentierte Eignung für einen Manager mit mehreren Eigentümern: Guesty und Hostaway stehen an erster Stelle, da ihre Seiten ein Eigentümerportal und Eigentümerabrechnungen in einem für Manager entwickelten Plan nennen, OwnerRez steht an dritter Stelle, da es seine gesamte Preistabelle veröffentlicht, und Workspace369 steht an letzter Stelle, da es keinen Channel-Manager, keine Kalendersynchronisierung, keine Gästekommunikation und keine Eigentümerabrechnungen auflistet.

Das beste CRM für Kurzzeitvermietungsmanager im Jahr 2026

1. Guesty, am besten für Manager, die über eine Handvoll Angebote hinausgehen

Die Preisseite von Guesty listet drei Tarife auf. Lite, für ein bis drei Listings, kostet „ab $9“ pro Listing pro Monat und beinhaltet PriceOptimizer. Es synchronisiert sich mit Airbnb, Booking.com und Vrbo, mit einem Multi-Kalender und einem einheitlichen Posteingang. Pro ist für vier oder mehr Listings, wird nach Angebot berechnet, synchronisiert sich mit über 60 Listing-Kanälen (laut Plan-Karte) und fügt das Eigentümerportal hinzu. Die Plantabelle listet anpassbare Eigentümerabrechnungen für Pro und Enterprise auf. Die Seite besagt, dass jeder Tarif Automatisierungen hat, die Reinigungs- und Wartungsaufgaben nach dem Auschecken erstellen und Gästenachrichten nach einem Zeitplan senden. Die Testversion dauert 14 Tage.

Einschränkungen: Pro hat keinen angegebenen Preis, Inhaberfunktionen sind nicht in Lite enthalten, und Trust Accounting ist als Add-on aufgeführt. Auf der Seite wird nicht angegeben, ob für die Testversion eine Karte benötigt wird.

Am besten für: Manager mit vier oder mehr Angeboten, die Kanäle, Aufgaben und Eigentümerabrechnungen in einem System wünschen und bereit sind, ein Angebot anzunehmen.

2. Hostaway, am besten für besitzergesteuerten Zugriff und geplante Abrechnungen

Die Preisseite von Hostaway ist ein Formular zur Angabe der Anzahl der Unterkünfte (von null bis einer Unterkunft bis zu 200+) das zu einem Angebot führt; es zeigt keine Preise und keine Testbedingungen. Die Seite des Eigentümerportals beschreibt den auf Eigentümer zugeschnittenen Zugriff auf dasselbe Dashboard: Jeder Eigentümer ist ein eingeschränkter Benutzer, der seinen Unterkünften zugeordnet ist, wobei jedes Modul deaktiviert ist, bis Sie es einschalten. Das Modul „Owner Statements“ umfasst Einnahmen pro Reservierung, Ausgaben, Anhänge und einen Auszahlungsbetrag, und eine monatliche automatische Abrechnung kann als Entwurf gespeichert oder selbst gesendet werden. Owner Stays ermöglicht es einem Eigentümer, persönliche Termine zu blockieren.

Einschränkungen: Der Preis ist „Siehe Website“, sodass Sie die Gesamtkosten vor einem Verkaufsgespräch nicht vergleichen können. Wir haben keine Kanalanzahlen oder Nachrichten überprüft, da die von uns gelesenen Seiten diese nicht auflisten.

Am besten für: Manager, die jedem Eigentümer einen eingeschränkten Login mit Abrechnungen anbieten möchten und ein nach Angebotspreis bepreistes Produkt akzeptieren.

3. OwnerRez, am besten für eine veröffentlichte Preisliste pro Immobilie

OwnerRez zeigt die gleitende Skala offen an: 88 $ pro Monat für fünf Immobilien auf der Preisübersicht, aufgebaut aus 40 $ für die erste Immobilie, 15 $ für die zweite und dritte, 10 $ für die vierte und 8 $ für Immobilien fünf bis neun. Channel-Management mit direkten Links zu Vrbo, Airbnb, Booking.com und Google Vacation Rentals ist kostenlos enthalten, ebenso wie Team-Logins, ein Portal für Eigentümer und Reinigungskräfte sowie digitale Signaturen. Property Management, das laut Seite Provisionen berechnet und Eigentümerabrechnungen generiert, ist ein Premium-Add-on; seine Support-Artikel-Tabelle beginnt bei 10 $ für die erste Immobilie, 5 $ für die zweite und 3 $ für Immobilien drei bis neun, also etwa 24 $ mehr für fünf Immobilien (unsere Berechnung).

Einschränkungen: SMS, gehostete Websites und die QuickBooks-Verbindung sind ebenfalls kostenpflichtige Add-ons. Jedes Konto benötigt eine hinterlegte Kreditkarte, und die 14-tägige Testversion wird für Premium-Funktionen berechnet, die Sie danach beibehalten.

Am besten für: kleine und mittelgroße Manager, die ihre Rechnung nach Immobilienanzahl berechnen möchten.

4. Hospitable, am besten für Nachrichtenautomatisierung zu einem niedrigen Einstiegspreis

Hospitable listet einen kostenlosen Essentials-Tarif (Posteingang, automatisierte Nachrichten, Synchronisierung mit Airbnb, Vrbo, Booking.com und Agoda, ein Gästeportal und Reinigungs- und Team-Workflows). Host kostet $29 pro Monat ($25.52 pro Monat in der Jahresansicht) mit einer Immobilie inklusive, $10 für jede weitere und maximal zwei Immobilien. Professional kostet $59 ($51.92 jährlich), beinhaltet zwei Immobilien, berechnet $15 für jede weitere und fügt eine Direktbuchungs-Website, Smart-Lock-Automatisierungen und die Erfassung von Gästefinanzierungen hinzu. Das Eigentümerportal, Auszahlungen und Abrechnungen erscheinen nur bei Mogul, das keinen Preis anzeigt: es beinhaltet drei Immobilien und $30 für jede weitere, seine Vergleichsspalte besagt „Kontaktieren Sie den Vertrieb“ und sein Button lautet „Persönliche Demo buchen“. Treuhandbuchhaltung ist als „derzeit in der Pilotphase“ gekennzeichnet. Die Testversion dauert 14 Tage ohne Karte.

Einschränkungen: Inhaber-Tools sind nur im planbasierten Angebot enthalten, Host stoppt bei zwei Immobilien, und jede zusätzliche Immobilie erhöht die monatlichen Kosten um $10 bis $30 zusätzlich zum Plan.

Am besten für: Hosts und Co-Hosts, die zuerst Gästebotschaften und Reinigungs-Workflows und später Eigentümerberichte wünschen.

5. Lodgify, am besten für eine Direktbuchungswebsite mit Inhaberausweisen im Top-Tarif

Die Preisseite von Lodgify listet für eine Unterkunft in USD Basic für $18 pro Monat (im Jahresüberblick $14 pro Monat), Starter für $33 ($26), Professional für $58 ($47) und Ultimate für $85 ($68) auf. Basic richtet sich an eine Unterkunft oder einfachere Bedürfnisse und bietet einen einheitlichen Kalender für Airbnb, Vrbo und Booking.com sowie eine KI-Inbox; Starter fügt einen Website-Builder und ein Buchungs-Widget hinzu; Professional fügt automatisierte Nachrichten und ein Google Vacation Rentals-Listing hinzu. Ultimate fügt Aufgabenverwaltung, Automatisierung von Check-in und Check-out, Zahlungen an Eigentümer, Berichte und Aufstellungen sowie Gästerechnungen hinzu. Auf der Seite heißt es, dass der Preis je nach Anzahl der Unterkünfte variiert; die hier genannten Preise entsprechen der Standardauswahl. Die Testversion dauert 7 Tage ohne Karte.

Einschränkungen: Eigentümerabrechnungen erfordern den teuersten Plan, und die Kosten steigen mit jeder hinzugefügten Immobilie.

Am besten für: Manager, die auch ihre eigene Buchungswebsite wünschen und mit dem Top-Plan für Eigentümerberichte zufrieden sind.

6. Workspace369, am besten für die Akquise und das Onboarding neuer Eigentümer

Workspace369 führt Eigentümerdatensätze, öffentliche Aufnahmeformulare, die Sie auf jeder Website einbetten können, Angebote mit Anzahlung bei Annahme, Verträge mit E-Signatur für den Verwaltungsvertrag, Onboarding-Projekte mit Aufgaben, einem Kundenportal und wiederkehrenden Rechnungen für Ihre Gebühr. Cadet kostet 29 US-Dollar pro Monat für einen Benutzer (23,25 US-Dollar jährlich abgerechnet) mit 5 aktiven Projekten. Der Screenshot zeigt Demodaten, kein Kundenergebnis.

Einschränkungen: Es gibt keinen Kanalmanager, keine Kalendersynchronisierung, keine Gästekommunikation, keine Eigentümerabrechnungen oder Treuhandbuchhaltung, und seine Matrix hat keinen Reinigungsplan, der an Buchungen gebunden ist. Aufgaben und wiederkehrende Ereignisse können eine Checkliste für die Übergabe enthalten, die Sie von Hand eingeben. Gemeinsame Inbox und SMS beginnen ab Voyager ($74 pro Monat, zwei Sitzplätze), während Online-Buchung, Ausgabenverfolgung und Webhooks und die API ab Specialist beginnen ($149 pro Monat, 10 Sitzplätze). Hospitable's kostenloser Essentials-Plan und Guesty Lite für $9 pro Unterkunft kosten weniger für den Anfang, und alle fünf oben genannten Tools übertreffen ihn auf der Gästeseite. Die 14-tägige Testversion läuft auf Cadet bis Commander, Karte erforderlich.

Am besten für: Manager, die Eigentümer mit Angeboten und Verwaltungsvereinbarungen gewinnen und Onboarding- und Gebührenrechnungen auf einem Datensatz neben einem Mietsystem wünschen.

Vergleich nebeneinander

Welches Tool passt zu Ihrem Vermietungsmanagement-Geschäft?

Workspace369 in Aktion für die Einarbeitung eines neuen Eigentümers

Für einen Vermietungsmanager ist die Unterzeichnung eines Eigentümers ein kleines Projekt: Vereinbarung, Onboarding-Checkliste, erste Gebührenrechnung. Der erste Screenshot zeigt das Workspace369-Projektboard in einem Demo-Arbeitsbereich mit Beispieldaten, mit den Spalten Planung, In Bearbeitung und Auf Eis gelegt sowie Projektkarten, die Fortschritt, Budget und eine Tagesanzahl anzeigen. Eine Karte wie „Onboarding des Eigentümers der Harbor Street, zwei Einheiten“ würde dort liegen, mit Fotos, Bettwäsche, Codes für Schlösser und Listing-Text als Aufgaben. Auf Cadet können bis zu 5 Projekte gleichzeitig aktiv sein.

Die Unterlagen folgen. Der Eigentümer unterzeichnet die Verwaltungsvereinbarung als Online- Vertrag, und die unterschriebene Kopie verbleibt im Datensatz des Eigentümers, wo der Eigentümer sie auch in der Kundenportal. Der zweite Screenshot, ebenfalls Demodaten, ist der Rechnungseditor mit Live-Vorschau: eine teilweise bezahlte Rechnung, bei der der bereits bezahlte Betrag vom Gesamtbetrag abgezogen wurde, und ein "Jetzt bezahlen"-Button für den Restbetrag. Ihre Onboarding- oder Monatsgebühr wäre ein Posten auf einer Rechnung wie diese, die nach einem Zeitplan wiederholt werden kann, wobei der Betrag von Ihnen eingegeben wird.

Der Demo-Workspace ist kein Vermietungsgeschäft. Workspace369 hat keine Kanal-Synchronisierung, keinen Gästekalender, keine Gästekommunikation und keine Eigentümerabrechnungen und berechnet keine Gebühren aus Buchungen oder Mieten. Die Aufteilung eines Saldos in Raten (die Registerkarte "Zahlungsplan" in der Abbildung) sowie Webhooks und die API beginnen ab Specialist.

Führen Sie während der Testphase einen Test für die Übernahme durch einen neuen Eigentümer durch

Nehmen Sie einen fiktiven Eigentümer mit zwei Einheiten durch jedes Tool, das Sie in die engere Wahl ziehen:

1. Erfassen Sie die Anfrage des Eigentümers mit Kontaktdaten und den von ihm gehaltenen Einheiten.
2. Senden Sie einen Verwaltungsantrag mit Ihrer Gebührenprozentsatz und lassen Sie ihn online annehmen.
3. Senden Sie die Verwaltungsvereinbarung und legen Sie die unterschriebene Kopie ab.
4. Erstellen Sie die Onboarding-Checkliste: Fotos, Bettwäsche, Codes für das Schloss, Beschreibung des Objekts und eine erste Reinigung.
5. Fügen Sie eine Turnover-Aufgabenliste für die erste Buchung hinzu und prüfen Sie, ob sie der Reservierung folgt oder von Hand eingegeben werden muss.
6. Stellen Sie die erste Monatsgebühr in Rechnung und fragen Sie dann, was der Eigentümer danach sehen würde.

Ein gutes Ergebnis stellt den Eigentümer, die unterzeichnete Vereinbarung, die Checkliste und die Rechnung nebeneinander. Markieren Sie jeden Schritt, der von einer Reservierung abhängt; Ihr Mietsystem sollte damit umgehen.

Behalten Sie den Gästekalender in Ihrem Mietsystem

Reservierungen, Tarife, Kanalangebote und Gästenachrichten sollten dort bleiben, wo Ihre Kanalverbindungen leben. Wenn Sie Workspace369 neben einem Mietsystem hinzufügen, verwenden Sie es für die Eigentümerseite und bewahren Sie Eigentümergelder und -abrechnungen im Mietsystem oder bei Ihrem Buchhalter auf. Webhooks und die API starten bei Specialist (149 $ pro Monat), wenn Sie die beiden verbinden möchten, und der CSV-Kundenimport ist in jedem Plan enthalten, um eine Eigentümerliste zu übertragen.

Wann man es einfach halten sollte

Bei nur wenigen Einheiten und ein oder zwei Eigentümern reicht möglicherweise ein Vermietungsverwaltungssystem mit eigenem Eigentümerportal aus, wobei der Verwaltungsvertrag als gespeichertes Dokument dient. Fügen Sie ein Kundenarbeits-Tool hinzu, wenn Sie neue Eigentümer ansprechen, Anzahlungen einziehen oder wiederkehrende Gebühren in Rechnung stellen, was über die Kapazitäten hinausgeht. Die Produktseite für Manager von Kurzzeitvermietungen zeigt, wie Workspace369 handhabt Kommunikation, und die Preisseite listet jeden Plan heute auf. Workflow-Automatisierungen kann Besitzer-Erinnerungen und Follow-ups senden, mit bis zu 3 aktiven E-Mail-Workflows auf Cadet.

Führen Sie vor dem Import echter Eigentümer einen vollständigen Test mit Demodaten durch und prüfen Sie, ob Ihre Datensätze exportiert werden können.