Bestes CRM für Social-Media-Agenturen im Jahr 2026: Honorare

Was ein CRM für Social-Media-Agenturen ist (und was nicht)

Ein CRM für eine Social-Media-Agentur ist die geschäftliche Seite der Honorartätigkeit: wer der Kunde ist, was Sie jeden Monat versprochen haben (z. B. 12 Beiträge, 4 Reels und Community-Antworten), wer den Plan genehmigt hat, wie viel Zeit aufgewendet wurde und was unbezahlt ist. Es ist kein Veröffentlichungsplaner, kein Kommentar-Posteingang und kein Analyse-Dashboard für Netzwerke. Diese Aufgaben gehören zu Tools wie Planable oder Sprout Social. Die Lücke, die dieser Leitfaden anvisiert, ist die Lücke dazwischen: Ein Kunde bittet in einem Chat um zehn zusätzliche Beiträge, niemand kalkuliert sie und das Honorar verliert leise an Marge.

Wie wir diese Tools verglichen haben

Wir haben jedes Tool anhand derselben fünf Punkte verglichen, wobei wir nur die Preis- und Produktseiten des Anbieters verwendet haben:

1. Einstiegspreis und Preis für fünf Personen, von den aufgeführten Pro-Platz- oder Pro-Plan-Beträgen vom 17. Oktober 2026.
2. Retainer-Abdeckung in diesem Plan: Retainer oder wiederkehrende Abrechnung, Zeiterfassung und Rechnungen.
3. Kundenorientierte Elemente: ein Kundenportal, Angebote, Aufgaben und Genehmigungen.
4. Harte Limits: aktive Projekte, Plätze, Unterkonten und nutzungsabhängige Gebühren.
5. Testbedingungen: Länge und ob der Anbieter angibt, dass eine Karte benötigt wird.

Wir haben keine Geschwindigkeit, keinen Support, keine Zuverlässigkeit getestet und keine Drittanbieterbewertungen verwendet. Die Reihenfolge spiegelt die Eignung für eine Agentur wider, die monatliche Content-Retainer verkauft. Keines der sechs unten genannten Tools plant Ihre Beiträge, außer HighLevel, das Social-Media-Management als Kernfunktion auflistet.

Das beste CRM für Social-Media-Agenturen im Jahr 2026

1. Workspace369, am besten für Honorar-basierte Kundenarbeit

Workspace369 legt die Kundenakte, ein Angebot der Kunde online genehmigt, ein Mandat mit Zahlungsplänen, Inhaltsaufgaben auf Boards, Zeiterfassung mit Zeiterfassung, einem privaten Kundenportal und Rechnungen an einem Ort. Cadet kostet 29 $ pro Monat für einen Seat (23,25 $ jährlich abgerechnet); Retainer, wiederkehrende Rechnungen, Dashboards und Berichte sowie abrechenbare Zeit, die zu Rechnungsposten wird, sind in jedem Plan enthalten. Voyager kostet 74 $ pro Monat mit zwei Seats und einem gemeinsamen Posteingang, und zusätzliche Seats kosten 10 $ pro Monat, sodass ein Fünf-Personen-Team 104 $ pro Monat kostet. Specialist kostet 149 $ pro Monat mit 10 Seats; Commander kostet 299 $ mit 20.

Einschränkungen: es plant oder veröffentlicht keine Beiträge, moderiert keine Kommentare und berichtet nicht über Netzwerk-Analysen. Cadet erlaubt 5 aktive Projekte und einen Seat. Genehmigungen sind Angebotsgenehmigungen und Kunden-Nachrichten, die jede Entscheidung protokollieren; es gibt keine Bild-Markup-Freigabe, daher gehört die Freigabe auf Post-Ebene in einen Scheduler. Die Rentabilität von Projekten beginnt bei Specialist. HighLevel Starter, ClickUp und Moxie listen niedrigere Einstiegspreise bei einigen Teamgrößen auf. Die 14-tägige Testversion erfordert eine Karte.

Am besten für: Agenturen von 1 bis 15, die monatliche Honorare verkaufen und Umfang, Genehmigungen, Zeit und Rechnungen auf einem Konto benötigen.

2. HighLevel, am besten für eine All-in-One-Marketingplattform

Die Preisgestaltungs-Seite von HighLevel listet Starter für 97 $ pro Monat (3 Unterkonten), Unlimited für 297 $ pro Monat (unbegrenzte Unterkonten und grundlegender API-Zugriff) und Agency Pro für 497 $ pro Monat auf. Alle Pläne listen unbegrenzte Kontakte und unbegrenzte Benutzer auf. Zu den Kernfunktionen gehören ein CRM mit Pipelines, Social-Media-Management, Workflow-Automatisierung, benutzerdefinierte Dashboards und Berichte, Zahlungen und Rechnungsstellung sowie E-Mail- und SMS-Marketing. Die Testversion dauert 14 Tage, und die CRM-Seite von HighLevel besagt, dass eine Kreditkarte erforderlich ist und die Abrechnung danach automatisch beginnt, sofern nicht gekündigt wird.

Einschränkungen: Jeder Kunde benötigt normalerweise ein Unterkonto, daher deckt Starter drei Kunden ab. Telefon, SMS, E-Mail und KI werden nutzungsabhängig abgerechnet. Die gebrandete Kundenportal-App ist ein Add-on für 49 $ pro Monat und Unterkonto. Die Seite listet keine Retainer-Abrechnung oder Zeiterfassung auf, bestätigen Sie daher beides für ein Retainer-Modell.

Am besten für: Agenturen, die Veröffentlichungen, Lead-Erfassung, Automatisierungen und Messaging auf einer Plattform benötigen und eine längere Einrichtung verkraften können.

3. ClickUp, am besten für Aufgaben in Kalendern für Inhalte

Der kostenlose Plan von ClickUp listet unbegrenzte Aufgaben, unbegrenzte kostenlose Planmitglieder, Kanban-Boards, eine Kalenderansicht und kollaborative Dokumente auf. Core kostet 9 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung (12 $ monatlich) und fügt native Zeiterfassung (eine Testversion bei Free), unbegrenzte benutzerdefinierte Felder und Formulare sowie Gäste hinzu. Business kostet 17 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung (25 $ monatlich) und fügt erweiterte Dashboards, Ressourcenmanagement und 10.000 Automatisierungen pro Monat hinzu. Für fünf Benutzer kostet Business 85 $ pro Monat zum Jahrespreis.

Einschränkungen: Die Preisseite listet kein CRM, keine Pipeline, keine Rechnungsstellung und kein Kundenportal auf, sodass Sie die Kundenseite selbst erstellen oder ein weiteres Tool hinzufügen müssten. Gäste werden ab Unlimited aufwärts aufgeführt, und die Zeiterfassung ist nicht im Free Forever-Tarif enthalten. KI-Guthaben werden gebündelt und zusätzliche Guthaben werden separat verkauft.

Am besten für: Agenturen, deren Hauptproblem das Produktionsboard ist und die die Abrechnung woanders anschließen werden.

4. Moxie, am besten für Freiberufler, die zu einem kleinen Team heranwachsen

Moxies Preisseite zeigt Starter für 12 $ pro Monat, Pro für 25 $ und Teams für 40 $, und die Seite bietet auch einen jährlichen Rabatt. Starter listet Kunden- und Projektmanagement, Rechnungen und Zahlungen, Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge, Zeiterfassung, eine Vertriebspipeline, Formulare und Besprechungsplaner auf. Das White-Label-Kundenportal, die Anforderungsverwaltung und die Workflow-Automatisierungen sind in Pro enthalten. Teams fügt bis zu fünf Teammitglieder hinzu.

Einschränkungen: Die Preisseite nennt keine wiederkehrende Retainer-Abrechnung oder Genehmigungs-Workflows, und Teams endet bei fünf Teammitgliedern. Test- und Kartenbedingungen werden nicht über „Kostenlos testen“ hinaus angegeben.

Am besten für: ein Solo-Social-Media-Manager oder ein Team von bis zu fünf Personen, die einen niedrigen monatlichen Preis für Angebote, Zeit und Rechnungen wünschen.

5. Productive, am besten für die Ressourcenplanung von Agenturen

Productives Essential-Plan kostet 10 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung (ca. 50 $ für fünf Benutzer) und beinhaltet Budgetierung, Ressourcenplanung, Projekt- und Aufgabenmanagement, Zeiterfassung, Ausgabenmanagement und Berichterstattung. Professional kostet 25 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung und fügt Retainer-Rechnungsstellung, wiederkehrende Budgets, Genehmigungen für abrechenbare Zeiten und Preislisten hinzu. Die Seite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion ohne Kreditkartenanforderung (Stand: 19. Oktober 2026).

Einschränkungen: Die Preisgestaltungsseite listet eine Deal-Pipeline mit PDF-Export von Angeboten, aber kein Kundenportal auf. Es ist ein Betriebs- und Budgetierungstool und für Teams konzipiert, die Stunden über mehrere Personen hinweg planen. Ein einzelner Manager würde wenig davon nutzen.

Am besten für: Agenturen ab fünf Mitarbeitern, die planen müssen, wer an welchem Honorar arbeitet, und den Budgetverbrauch verfolgen müssen.

6. HubSpot CRM, am besten als kostenlose Kontaktliste

Die kostenlosen Tools von HubSpot kosten 0 $ pro Monat für bis zu 2 Benutzer ohne Kreditkarte. Starter wird für Neukunden mit einem durchgestrichenen Listenpreis von 20 $ ab 7 $ pro Seat und Monat angezeigt. Die Seite listet Tools für Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub Starter auf; sie listet keine Retainer, Zeiterfassung, Kundenportal oder Rechnungsstellung auf.

Einschränkungen: es ist eine Vertriebs- und Marketingplattform, daher sind Lieferarbeiten, Genehmigungen und Abrechnungen woanders angesiedelt. Pro-Seat-Preise steigen in höheren Stufen.

Am besten für: Agenturen, die hauptsächlich eine Pipeline und Kontaktverläufe für Neugeschäfte benötigen.

Ebenfalls in Betracht gezogen: Agency Handy, Planable und Sprout Social

Die Homepage von Agency Handy listet ein CRM, Angebote, Datei-Feedback, Formulare, ein White-Label-Kundenportal und eine 7-tägige Testversion ohne Kreditkarte auf. Die Preisgestaltungsseite ergab am 17. Oktober 2026 eine 404, daher zitieren wir keinen Preis. Sehen Sie sich die Website an, bevor Sie sich entscheiden.

Planable ist ein Tool zur Inhaltsgenehmigung und kein CRM. Sein Basic-Plan kostet 33 $ pro Arbeitsbereich pro Monat mit unbegrenzten Benutzern, 60 Beiträgen pro Arbeitsbereich pro Monat und 2 Arten von Genehmigungen; Pro kostet 49 $ pro Arbeitsbereich pro Monat mit 3 Arten. Die ersten 50 Beiträge sind kostenlos, ohne Kreditkarte erforderlich; Sprout Social listet Standard für 199 $ pro Platz pro Monat und Essentials für 79 $ pro Platz pro Monat (jährlich abgerechnet) mit einer 30-tägigen Testversion und ohne Kreditkarte erforderlich auf; seine Preisseite nennt keine Genehmigungsfunktion, prüfen Sie dies also in einer Testversion.

Vergleich nebeneinander

Welches Tool passt zu Ihrer Social-Media-Agentur?

Führen Sie während der Testphase einen Monatsabschluss-Test durch

Nehmen Sie einen fiktiven Kunden einen Monat lang in jedem Tool, das Sie auswählen:

1. Erfassen Sie den Retainer: 12 Beiträge, 4 Reels und Community-Antworten mit der monatlichen Gebühr.
2. Erstellen Sie den Content-Kalender als Aufgaben mit Verantwortlichen und Fälligkeitsterminen.
3. Senden Sie einen Entwurf zur Genehmigung, lassen Sie ihn über die Frist hinaus liegen und erfassen Sie dann die Antwort des Kunden.
4. Erfassen Sie die Zeit für die Arbeit und fügen Sie dann eine zusätzliche Anfrage hinzu, die den Umfang überschreitet.
5. Wandeln Sie die Zeit und den Retainer in eine Rechnung um und richten Sie den nächsten Monat ein.
6. Exportieren Sie die Kundendaten und prüfen Sie, was herauskommt.

Das beste Tool behält die Aufgaben, die Entscheidung, die Zeit und die Rechnung auf einem Datensatz, und die Rechnung stimmt mit Ihrem Stundenzettel überein. Berechnen Sie die zusätzliche Arbeit zuerst mit dem kostenlosen Geltungsbereichsänderungsanforderungs-Builder, und prüfen Sie Ihre Marge mit der Rechner für abrechenbare Auslastung.

Sehen Sie die Kundenakte in Aktion

Verwenden Sie die Produktübersicht für Agenturen für Social-Media-Marketing um die Vereinbarung, die verantwortliche Person, die zugehörige Arbeit und die Rechnung zu finden. Retainer und Rechnungspläne werden auf der Retainer-Abrechnungssoftware für Agenturen Seite. Testen Sie Berechtigungen mit Beispieldatensätzen und prüfen Sie, ob ein Teamkollege die neueste Kreation und die Antwort des Kunden ohne Hilfe finden kann.

Bereiten Sie den vereinbarten Umfang mit Angebote, halten Sie die Nachverfolgung in Kommunikation, und legen Sie Erinnerungen fest mit Workflow-Automatisierungen, die Aufgaben erstellen, E-Mails oder SMS senden und die richtigen Personen benachrichtigen. E-Mail-Automatisierungen sind in jedem Plan enthalten, SMS-Schritte beginnen bei Voyager, und Webhooks und die API beginnen bei Specialist.

Bevor Sie sich entscheiden

Überprüfungsdatum: 17. Oktober 2026 (Productive-Seite erneut gelesen am 19. Oktober 2026). Preise verstehen sich zuzüglich Steuern, und Abrechnungsschalter können ändern, was eine Seite anzeigt. Beginnen Sie mit dem Plan, der Ihrer Benutzeranzahl entspricht, und versuchen Sie dann 14-tägige Workspace369-Testversion, was eine Karte erfordert.