Nachrichten bleiben auf einem Gerät stecken
Kunden schreiben dem Unternehmen, aber Kontext, Zuständigkeit und Nachfassaktionen sind schwer mit dem Team zu teilen.
SMS-Posteingang für Kundenarbeit
Ein gemeinsamer SMS-Posteingang für Kundenarbeit, nicht nur für Textnachrichten.
Kunden-SMS sollten mit demselben Ort verbunden sein wie Anrufe, E-Mails, Voicemails, Anfragen, Projekte, Angebote, Rechnungen, Zahlungen und Notizen. Workspace369 bietet Teams SMS- und MMS-Workflows mit KI, Compliance, Vorlagen, Terminplanung und Kundenkontext.
2-WegeSMS- und MMS-Konversationen
KIverfassen, umschreiben und übersetzen
CRMNachrichtenverlauf neben Kundenarbeit
Passform suchen
Wo SMS-Dienste für Unternehmen versagen
Antworten sind repetitiv
Teams wiederholen dieselben Antworten, weil Kundenanfragen, Dateien, Nachrichten und Abrechnungen nicht verbunden sind, anstatt Vorlagen und KI zu verwenden.
Compliance darf kein nachträglicher Gedanke sein
A2P-Registrierung, Opt-out-Handling, Unterdrückungslisten, Lieferstatus und internationale Regeln erfordern operative Sichtbarkeit.
Arbeitsablauf
Ein umfassenderer SMS-Workflow
01
Empfangen und organisieren
Erfassen von eingehenden SMS und MMS im Posteingang, Abgleichen mit dem Kunden und Beibehalten der Konversation in der Nähe des richtigen Datensatzes.
02
Schneller reagieren
Verwenden Sie Signaturen, Anhänge, schnelle Antworten, Variablen, Shortcut-Erweiterung, geplante Sendungen und KI-Schreibhilfe.
03
Sorgfältig automatisieren
Verwenden Sie automatische Antworten pro Kanal, SMS-automatische Antworten auf verpasste Anrufe, Broadcast-Personalisierung, Unterdrückungslisten und Zustellstatus.
04
Bleiben Sie konform
Verfolgen Sie A2P 10DLC, regulatorische Bundles, Absender-ID, Opt-out-Nachrichten, Unterdrückung, internationale Anforderungen und Sende-Status.
Produktabdeckung
SMS- und MMS-Funktionen
- Workspace369 verbindet SMS mit Sprache, Voicemail, CRM, Projekten, Rechnungen, Anfragen, KI und Berichterstattung.
- Vorlagen, geplante Sendungen, KI-Umschreibung, Übersetzung und automatische Antworten reduzieren repetitive Nachrichtenarbeit.
- Compliance-Workflows sind sichtbar statt in einem separaten SMS-Tool versteckt.
Zwei-Wege-SMS
MMS-Anhänge
Gruppen-SMS
Lieferstatus
Lesen: Belege
Nachrichtenreaktionen
Schnelle Antworten
Geplanter Versand
KI-Verfassen und Übersetzen
A2P und Opt-out-Kontrollen
FAQ
Fragen vor dem Wechsel der SMS-Tools
Enthält Workspace369 zweiseitige SMS?
Ja. Workspace369 unterstützt zweiseitige SMS, MMS-Anhänge, Gruppen-SMS, Lieferstatus, Lesebestätigungen, Reaktionen, Schnellantworten, geplante Sendungen und KI-Schreibassistenz.
Unterstützt Workspace369 SMS-Compliance?
Workspace369 unterstützt A2P 10DLC-Workflows, die Überwachung des Compliance-Status, die Verarbeitung von STOP/START/HELP, Unterdrückungslisten, regulatorische Pakete, Absender-IDs und die Verfolgung internationaler Anforderungen.
Kann Workspace369 automatisierte SMS-Antworten senden?
Ja. Workspace369 unterstützt kanalbezogene SMS-Auto-Responder, SMS-Auto-Antworten bei verpassten Anrufen, geplante Sendungen und Broadcast-Personalisierung mit Merge-Feldern.
Bereit, wenn Sie es sind
Sehen Sie, wo Workspace369 in Ihren Client-Arbeitsablauf passt.
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute benötigen, und aktivieren Sie dann KI, Automatisierungen, Buchhaltung, Inventar, Anfragen und Berichterstattung, wenn der Betrieb wächst.
