Τα αιτήματα πεθαίνουν σε προσωπικά εισερχόμενα
Ένας πελάτης στέλνει email σε έναν, SMS σε άλλον, καλεί στο στούντιο. Όποιος απαντήσει αναλαμβάνει — μέχρι να απασχοληθεί, και τότε κανείς δεν αναλαμβάνει.
Λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών για πρακτορεία
Λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών για πρακτορεία.
Οι διαχειριστές λογαριασμών διαχειρίζονται αιτήματα μέσω email, κλήσεων, SMS και συναντήσεων — και οι πελάτες το αισθάνονται όταν κάτι παραβλέπεται. Το Workspace369 συνδέει κάθε αίτημα και επικοινωνία με το αρχείο του πελάτη, δρομολογεί την εργασία σε έργα και διατηρεί την τιμολόγηση βάσει αμοιβής εντός χρονοδιαγράμματος, ώστε κάθε λογαριασμός να φαίνεται διαχειρισμένος, όχι αντιδραστικός.
Λογαριασμοίαρχεία, αιτήματα και ιστορικό σε ένα μέρος
Εισερχόμεναemail, SMS, κλήσεις και φωνητική αλληλογραφία με περιλήψεις AI
Πάγιες αμοιβέςεπαναλαμβανόμενα τιμολόγια, σχέδια πληρωμής και αναφορές
Βασικά στοιχεία
Το λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών για πρακτορεία στο Workspace369 καλύπτει 10 τομείς, συμπεριλαμβανομένων αρχείων πελατών, κοινόχρηστου inbox, SMS και φωνής.
Η ροή εργασίας εκτελείται σε 4 βήματα, από τη "λήψη κάθε αιτήματος σε ένα inbox" έως την "τιμολόγηση συμβάσεων βάσει προγράμματος".
Το Workspace369 ξεκινά από 29 $/μήνα για 1 θέση, και το πρόγραμμα Commander περιλαμβάνει 10 θέσεις, 500 GB αποθηκευτικού χώρου και 120.000 tokens AI ανά μήνα στα 299 $/μήνα.
Οι επιπλέον θέσεις κοστίζουν 15 $ η καθεμία και 100 GB επιπλέον αποθηκευτικού χώρου κοστίζουν 15 $· η πλήρης τιμολόγηση είναι δημόσια στο Σελίδα τιμολόγησης Workspace369.
Το πρόβλημα
Τι χαλάει στη διαχείριση λογαριασμών πρακτορείου
Οι πελάτες δεν μπορούν να δουν την εργασία
Τα παραδοτέα ζουν σε νήματα και μονάδες δίσκου. Οι πελάτες ζητούν συναντήσεις κατάστασης επειδή δεν μπορούν να δουν τι συμβαίνει χωρίς μία.
Η υγεία του λογαριασμού είναι μια ενστικτώδης αίσθηση
Κανείς δεν μπορεί να πει ποιοι λογαριασμοί αναπτύσσονται, ποιοι είναι ήσυχοι και ποιοι πρόκειται να φύγουν — μέχρι να φτάσει το email.
Το προϊόν
Δείτε τον χώρο εργασίας που νιώθουν οι πελάτες σας.
01
Κάθε κανάλι σε ένα εισερχόμενο
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα καταγράφονται δίπλα στην καρτέλα του πελάτη — με περιλήψεις AI, ώστε οποιοσδήποτε στην ομάδα να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
02
Εργασίες πελατών, οργανωμένες ως έργα
Εργασίες, αρχεία και κατάσταση για κάθε ανάθεση — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελατών, στον πελάτη.
03
Από προτάσεις έως πληρωμένα τιμολόγια
Στείλτε προσφορές, τιμολογήστε ορόσημα ή πάγιες αμοιβές και αφήστε τις αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις να κυνηγήσουν οτιδήποτε εκκρεμεί.
04
Μια πύλη που οι πελάτες ελέγχουν πραγματικά
Οι πελάτες παρακολουθούν την πρόοδο, τα αρχεία και τα τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη αντί να ζητούν ενημερώσεις από την ομάδα σας.
Ροή εργασίας
Πώς το Workspace369 διαχειρίζεται τη διαχείριση λογαριασμών πρακτορείου
01
Πιάστε κάθε αίτημα σε ένα εισερχόμενο
Email, SMS, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα προσγειώνονται δίπλα στο αρχείο πελάτη με περιλήψεις AI, ώστε κάθε διαχειριστής λογαριασμού να μπορεί να απαντήσει με πλήρες πλαίσιο.
02
Μετατρέψτε τα αιτήματα σε εργασία που έχει ανατεθεί
Η δομημένη εισαγωγή και τα έργα δίνουν σε κάθε αίτημα έναν υπεύθυνο, μια κατάσταση και μια ημερομηνία λήξης — ορατά στην ομάδα και, μέσω της πύλης πελάτη, στον πελάτη.
03
Διατηρήστε κάθε λογαριασμό ορατό
Τα αρχεία, οι σημειώσεις και το ιστορικό παραμένουν συνδεδεμένα με τον λογαριασμό, και οι αναφορές δείχνουν δραστηριότητα, έσοδα και φόρτο εργασίας ανά πελάτη.
04
Χρεώστε πάγια σε τακτική βάση
Η τιμολόγηση βάσει αμοιβής με επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και αναφορές καθιστά τα έσοδα λογαριασμού προβλέψιμα.
Κάλυψη προϊόντος
Κάλυψη διαχείρισης λογαριασμών
- Συνδέει τα αιτήματα με την εργασία που έχει ανατεθεί: κοινόχρηστο εισερχόμενο, δομημένη εισαγωγή, έργα και κατάσταση ορατή στον πελάτη σε μία εγγραφή.
- Η πύλη πελατών κρατά κάθε λογαριασμό ενήμερο χωρίς συναντήσεις ενημέρωσης.
- Η τιμολόγηση βάσει αμοιβής με επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και αναφορές καθιστά τα έσοδα λογαριασμού προβλέψιμα.
Εγγραφές πελατών
Κοινόχρηστο εισερχόμενο
SMS και φωνή
Αιτήματα και εισαγωγή
Έργα και εργασίες
Πύλη πελάτη
Προγραμματισμός
Επαναλαμβανόμενα τιμολόγια
Σχέδια πληρωμής
Αναφορές
Ξεκινήστε
Δείτε το Workspace369 στην δική σας εργασία με πελάτες.
Ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμή ή μιλήστε με τις πωλήσεις — έτσι κι αλλιώς, θα δείτε ολόκληρο τον κύκλο: εισερχόμενα, έργα, πύλη και χρεώσεις.Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί το Workspace369 ταιριάζει σε αναζητήσεις διαχείρισης λογαριασμών
Τι είναι το λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών για πρακτορεία;
Το λογισμικό διαχείρισης λογαριασμών βοηθά τους διαχειριστές λογαριασμών πρακτορείων να διαχειρίζονται τις σχέσεις με τους πελάτες: αιτήματα, επικοινωνία, έργα, ορατότητα πελάτη, τιμολόγηση βάσει αμοιβής και αναφορές. Το Workspace369 συνδέει όλα αυτά σε έναν χώρο εργασίας.
Πώς διαφέρει αυτό από ένα CRM πωλήσεων;
Τα CRM πωλήσεων σταματούν στη ροή. Το Workspace369 διαχειρίζεται τον λογαριασμό μετά τη συμφωνία: αιτήματα, επικοινωνία, έργα, πύλη, αμοιβές, τιμολόγια και αναφορές.
Μπορούν οι πελάτες να δουν την κατάσταση των αιτημάτων στην πύλη;
Ναι. Οι πελάτες παρακολουθούν αιτήματα, αρχεία, εγκρίσεις και τιμολόγια σε μια επώνυμη πύλη, η οποία μειώνει τις συναντήσεις ενημέρωσης που διεξάγουν οι διαχειριστές λογαριασμών σας εβδομαδιαίως.
Το Workspace369 χειρίζεται τη χρέωση παγίων;
Ναι. Τα επαναλαμβανόμενα τιμολόγια και τα σχέδια πληρωμών χρεώνουν τα συμβόλαια εγκαίρως, με αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις για οτιδήποτε εκκρεμεί και αναφορές σε όλους τους λογαριασμούς.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
