Η ομάδα γνωρίζει την εργασία, αλλά το σύστημα όχι
Το πλαίσιο βρίσκεται σε μηνύματα, κλήσεις, σημειώσεις, αρχεία, υπολογιστικά φύλλα και εργαλεία τιμολόγησης αντί για μια ενιαία χρονογραμμή πελάτη.
Λειτουργικό Σύστημα Εργασιών Πελάτη
Ένα λειτουργικό σύστημα εργασίας πελάτη για ομάδες που ξεπέρασαν τα διάσπαρτα εργαλεία.
Η εργασία του πελάτη έχει έναν ρυθμό: εισαγωγή, εύρος, προγραμματισμός, παράδοση, επικοινωνία, χρέωση, είσπραξη, αναφορά, επανάληψη. Το Workspace369 δίνει σε αυτόν τον ρυθμό ένα μέρος για να ζήσει.
CRMΤο πλαίσιο του πελάτη ξεκινά τη ροή εργασίας
Εισερχόμεναη επικοινωνία παραμένει συνδεδεμένη
Αναφορέςοι ιδιοκτήτες βλέπουν την εργασία και τα χρήματα μαζί
Αναζήτηση καταλληλότητας
Σήματα ότι η ομάδα χρειάζεται ένα λειτουργικό σύστημα
Κάθε παράδοση δημιουργεί εργασία διαχείρισης
Οι πωλήσεις, η παράδοση, η υποστήριξη και τα οικονομικά ρωτούν ο ένας τον άλλον για την κατάσταση επειδή η ροή εργασίας δεν είναι ορατή από άκρο σε άκρο.
Το AI δεν έχει επιχειρηματικό πλαίσιο
Τα γενικά εργαλεία ΤΝ μπορούν να βοηθήσουν στη συγγραφή, αλλά δεν κάθονται δίπλα στο ιστορικό πελάτη, έργου, εισερχομένων, τιμολογίου και γνώσης.
Ροή εργασίας
Ο λειτουργικός βρόχος του Workspace369
01
Γνωρίστε τον πελάτη
Τα προφίλ, οι ετικέτες, οι σημειώσεις, τα προσαρμοσμένα πεδία, το ιστορικό αλληλεπίδρασης και η δια βίου αξία διατηρούν την ορατή σχέση.
02
Ελέγξτε την εργασία
Έργα, εργασίες, υποεργασίες, kanban, προβολές ημερολογίου, εξαρτήσεις και εργαλεία φόρτου εργασίας καθιστούν την παράδοση κατανοητή.
03
Απάντηση με περιεχόμενο
Email, SMS, κλήσεις, φωνοκιβώτιο, αποσπάσματα, υπογραφές, επανεγγραφή AI, μετάφραση και περιλήψεις μειώνουν την καθυστέρηση επικοινωνίας.
04
Κλείστε τον κύκλο
Τα τιμολόγια, οι πληρωμές, οι δαπάνες, οι αναφορές, η γήρανση AR, η κερδοφορία έργων και η λογιστική διατηρούν την πλευρά της επιχείρησης σαφή.
Κάλυψη προϊόντος
Τα λειτουργικά επίπεδα
- Η ροή εργασίας σε επίπεδο σελίδας αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο κινείται πραγματικά η εργασία του πελάτη.
- Οι ομάδες μπορούν να συνδέσουν τη δραστηριότητα του front-office με την παράδοση και τα οικονομικά αντί να συνδέουν εργαλεία αργότερα.
- Το Workspace369 δίνει στο AI και στους αυτοματισμούς λειτουργικό πλαίσιο, όχι απλώς κενές προτροπές.
Προφίλ πελατών και CRM
Αιτήματα και φόρμες
Έργα και εργασίες
Ημερολόγιο και προγραμματισμός
Ενοποιημένο εισερχόμενο και επικοινωνίες
Προτάσεις και πακέτα υπηρεσιών
Τιμολόγηση και πληρωμές
Αρχεία και σημειώσεις
AI και αναζήτηση γνώσεων
Αυτοματισμοί και αναφορές
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί αυτό δεν είναι απλώς ένα άλλο ταμπλό
Τι είναι ένα λειτουργικό σύστημα εργασίας πελατών;
Ένα λειτουργικό σύστημα εργασίας πελάτη είναι λογισμικό που φέρνει τα βασικά μέρη της παροχής υπηρεσιών σε έναν χώρο εργασίας: CRM, εισαγωγή, έργα, επικοινωνία, αρχεία, χρέωση, πληρωμές, αυτοματισμοί, AI και αναφορές.
Πώς διαφέρει το Workspace369 από μια εφαρμογή διαχείρισης έργων;
Οι εφαρμογές διαχείρισης έργων συνήθως εστιάζουν σε εργασίες και παράδοση. Το Workspace369 περιλαμβάνει επίσης CRM, αιτήματα, εισερχόμενα, τιμολόγια, πληρωμές, λογιστική, αποθέματα, AI, αυτοματισμούς και αναφορές.
Μπορεί το Workspace369 να λειτουργήσει για ομάδες που δεν είναι επιτόπιες υπηρεσίες;
Ναι. Το Workspace369 είναι χρήσιμο για ομάδες εργασιών πελάτη, όπως επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών, εταιρείες, συμβούλους, ομάδες με βαριά υποστήριξη και διαχειριστές που χρειάζονται το πλαίσιο πελάτη, παράδοσης και οικονομικών μαζί.
Έτοιμοι όποτε είστε
Δείτε πού ταιριάζει το Workspace369 στη ροή εργασίας σας με τους πελάτες.
Ξεκινήστε με τις ενότητες που χρειάζεστε σήμερα, στη συνέχεια ενεργοποιήστε το AI, τους αυτοματισμούς, τη λογιστική, τα αποθέματα, τα αιτήματα και τις αναφορές καθώς η λειτουργία αναπτύσσεται.
