Plantilla gratuita de correo electrónico de seguimiento de propuestas de diseño web (PDF y Word).
Para la propuesta a la que el cliente no ha respondido: tres correos electrónicos cortos que les dan una respuesta fácil, luego paran. Cada uno se envía como respuesta a tu correo electrónico de propuesta original.
Gratis, no necesita correo electrónico. 5 páginas, en inglés. Actualizado .
Qué hay dentro de la plantilla
8 secciones, en el orden en que las usas, cada una con una breve guía que eliminas antes de enviar.
Cuándo enviar
Un cronograma desde el día en que envía la propuesta (día 0) hasta los correos electrónicos en los días 3, 7 y 14, luego un chequeo aproximadamente tres meses después, con una columna para las fechas reales. Es una regla general, no un estudio: adáptela a su cliente y a su ciclo de ventas.
La línea para su propuesta
Una oración que le dice al cliente cuándo se pondrá en contacto, como el próximo jueves, y lo invita a hacer preguntas antes de entonces, para que el seguimiento sea algo que esperaban en lugar de una molestia.
Correo 1, día 3
Una línea de asunto simple con el negocio del cliente y su fecha de inicio, luego una respuesta por número: 1 para proceder, 2 para una llamada de 15 minutos, 3 si no es el momento adecuado. También pregunta si el precio, el tiempo o el alcance son el obstáculo.
Correo 2, día 7
La fecha hasta la que la propuesta es válida, tu paquete más pequeño con su precio y lo único que cubre que más le importaba al cliente, y tu paquete estándar al lado. Un cliente que duda por el precio puede no decirlo; una opción más pequeña lo dice por él.
Correo 3, día 14
Un asunto que pregunta si cerrar la propuesta, la fecha en que la cerrará y una forma fácil de volver a abrirla: responda “mantenerla abierta” y usted mantiene su fecha de inicio.
Cuando responden
Una respuesta corta para cada respuesta: para sí, el enlace de aceptación y la fecha de inicio; para más tarde, un mes para volver a consultar; para una llamada, dos horarios para elegir; para no, una pregunta sobre qué lo habría hecho un sí, hecha una vez.
Cuándo parar
Deténgase después del tercer correo electrónico, o el mismo día que el cliente se lo pida. La plantilla incluye una nota de información general sobre la regla de exclusión voluntaria CAN-SPAM de EE. UU., y una verificación de calendario aproximadamente tres meses después con algo nuevo que decir.
Registro de seguimiento
Una fila por propuesta con la fecha de cada correo electrónico, la respuesta y el siguiente paso, para que siempre sepa en qué correo electrónico se encuentra.
Más un ejemplo completado
La misma secuencia para la propuesta de $4,800 de una práctica dental ficticia: correos electrónicos los días 4, 8 y 15, la respuesta del cliente de "3", y una única revisión programada para enero.
Cómo usarlo
- Descarga el PDF para leerlo, o el archivo de Word para editarlo. El archivo de Word también se abre en Google Docs y Pages.
- Añade la línea de contacto a tu propuesta y escribe las fechas reales en el cronograma cuando la envíes.
- Envíe cada correo electrónico como respuesta a su correo electrónico de propuesta original.
- Deténgase después del tercer correo electrónico, o el mismo día que el cliente le pida que lo haga.
¿Envía muchas propuestas? En Workspace369, los clientes abren y aceptan una propuesta a través de un enlace, y Workspace369 puede enviar hasta tres correos electrónicos de recordatorio, con 48 horas de diferencia, a un cliente que ha visto una propuesta pero no ha respondido. Ver Propuestas de Workspace369. Nuestra elección n.º 1 es Workspace369.
Preguntas sobre la plantilla
¿Es gratuita la plantilla de correo electrónico de seguimiento de propuestas?
Sí. Descarga el PDF o el archivo de Word sin cuenta ni dirección de correo electrónico, y úsalo para tu propio trabajo con clientes.
¿Cuánto tiempo debo esperar para hacer seguimiento de una propuesta?
Una regla simple es el día 3, el día 7 y el día 14 después de enviarla, luego parar. Adáptala a tu cliente y a tu ciclo de ventas, y dile al cliente en la propuesta cuándo te pondrás en contacto.
¿Cuántas veces debo hacer seguimiento de una propuesta?
Tres correos electrónicos, luego una nota en el calendario para revisar una vez aproximadamente tres meses después con algo nuevo que decir. Si el cliente le pide que se detenga, deténgase ese día.
¿Es esta plantilla asesoramiento legal?
No. Es información general. Haga que un profesional cualificado en su lugar de trabajo revise sus términos y sus prácticas de correo electrónico.
¿Qué asunto usar para un seguimiento de propuesta?
Algo simple con el negocio del cliente y el proyecto, como "[Nombre del negocio del cliente] sitio web: su fecha de inicio". Omita "Seguimiento" y "Solo para informarle", que no dicen nada a lo que el cliente necesite responder.
¿Por qué pedirle al cliente que responda con un número?
Una respuesta de un carácter es más fácil de enviar que un párrafo, por lo que es más rápido para el cliente responder. 1, 2 o 3 le indica si debe enviar el enlace de aceptación, reservar una llamada o volver a consultar más tarde.
¿Qué debo enviar cuando un cliente dice no?
Agradéceles y haz una pregunta, una sola vez: ¿qué habría hecho que fuera un sí? Luego cierra la propuesta y no preguntes de nuevo. La respuesta es a menudo lo más útil que aprendes de una propuesta perdida.