Legjobb CRM Etsy és kézműves eladóknak 2026-ban

Mi az a CRM Etsy és kézműves eladók számára (és mi nem az)

Egy alkotó ügyfélrekordjai szándékosan szétszórtak. Egy piactéri eladás a piactéren él, egy weboldal eladás az üzletben él, egy hírlevél feliratkozás egy e-mail eszközben él, és egy egyedi munka egy üzenetszálban él. Egy CRM ebben a szakmában bármi, ami megakadályozza ezt a négy helyet abban, hogy egyetlen kuszasággá váljon: ki vásárolt, ki kért egyedi darabot, ki tartozik még egyenleggel, és ki halljon a következő "drop"-ról. Katalógus áruk esetén a platform, amely átvette a rendelést, már a legtöbbet megválaszolja. Egy külön ügyfélrekord akkor kezd értéket teremteni, amikor egy vevő egyedi gyártású terméket szeretne, és az ár, a méret és az ütemezés mind tárgyalásos alapon történik.

Hogyan hasonlítottuk össze ezeket az eszközöket

Minden opciót ugyanazokon az öt ponton olvastunk le, a gyártó saját oldalairól 2026. október 22-én (Etsy: 2026. október 19., mivel az oldalait nem lehetett elolvasni 2026. október 22-én):

1. Költségmodell: listázási és eladási díjak, vagy havi csomag, és mi van magasabb szint mögé zárva.
2. Katalógus értékesítés: hogy az eszköz elfogad-e standard rendeléseket és kezel-e készletet.
3. Ügyfélkapcsolat: egy e-mail lista, rendelési üzenetek vagy egy ügyfél rekord.
4. Egyedi és jutalékos munka: magán eladás, írásbeli hatókör, előleg vagy kiegészítő sor.
5. Korlátok és próbaidőszak feltételei: ülés számok, sapkák és hogy szükség van-e kártyára.

A szállítási címkék, az adókezelés, a támogatás minősége és a mobilalkalmazások kívül estek az értékelésen, és nem használtak harmadik féltől származó értékeléseket. A sorrend azt tükrözi, hogy dokumentáltan illeszkedik valakihez, aki főként késztermékeket értékesít, és alkalmanként rendelésre gyárt.

A legjobb CRM Etsy és kézműves eladók számára 2026-ban

1. Etsy, legjobb piactéri megrendelésekhez és egyedi magáneladásokhoz

Az Etsy súgóközpontja 0,20 dolláros listázási díjat sorol fel tételenként. Egy egyéni listázás, amelyet az Etsy egy adott termék egy adott vásárló számára történő privát eladásaként ír le, ugyanazt a 0,20 dolláros listázási díjat számítja fel. A külső hirdetésekért az eladások 15%-át számítják fel azoknál a boltoknál, amelyek bármely 365 napos időszakban mindig kevesebb mint 10 000 USD bevételt értek el (kiléphetnek), és 12%-át azoknál a boltoknál, amelyek 10 000 USD vagy annál többet kerestek (részvétel kötelező); a díj rendelésenként legfeljebb 100 dollár. Egy bolt megnyitása egyszeri beállítási díjjal jár, amely helytől függően változik, amit "Lásd a webhelyet" címkével jelölünk.

Korlátozások: a díj oldalak díjakat írnak le, nem CRM funkciókat, így nem tudjuk megmondani, hogyan kezeli az Etsy a hatókört, az előlegeket vagy a felülvizsgálatokat az egyedi listázáson túl. Az Etsy Plus árazása nincs feltüntetve az általunk olvasott oldalakon, és nincs havi csomag az összehasonlításhoz. Az etsy.com/legal/fees oldal semmit sem adott vissza a headless Chromiumban, így az adatok a súgó cikkekből származnak.

Legjobb: Eladók, akiknek a megrendelései főként a piactéren keresztül érkeznek, és akik egy helyet szeretnének a listákhoz, eladásokhoz és vevői üzenetekhez.

2. Shopify, legjobb saját webhelyről történő értékesítéshez beépített e-maillel

A Shopify árazási oldala a Basic csomagot $39 -ért sorolja fel havonta, vagy $29 -ért havonta az Éves fizetés nézetben, a Grow csomagot pedig $105 -ért havonta vagy $79 -ért évente. Minden csomag korlátlan terméket, egyéni domain-t, elhagyott kosár helyreállítást, valamint e-mail kampányok és ügyfél szegmensek létrehozásának lehetőségét sorolja fel. A Grow csomag legfeljebb 5 személyzet fiókot tartalmaz. A Piacterek alatt az oldal 50 szinkronizált piactéri megrendelést sorol fel havonta ingyen, majd 1% -ot legfeljebb $99 -ig havonta. Az ingyenes próbaidőszak 3 napos, kártya nem szükséges.

Az oldal egy 1 dolláros havi ajánlatot is reklámoz az első 3 hónapra; ez egy promóció, nem az ár, ezért nincs benne a táblázatban.

Korlátozások: Az árképzési oldal nem említi az ajánlatot, az előleget vagy az írásbeli hatókör funkciót egyedi megrendelések esetén, így nem tudjuk megerősíteni, hogyan kezeli a megbízást. Azt sem mondja meg, hogy a szinkronizálás mely piactereket fedi le. A kártyadíjakat a csomagon felül fizeti.

Legjobb: Eladók, akiknek saját üzletük van egy piactér mellett, vagy helyette, készlettel és e-maillel ugyanabban a fiókban.

3. Mailchimp, legjobb az ügyfelek listán tartásához, amit Ön irányít

A Mailchimp Ingyenes csomagja 1 felhasználót, 1 közönséget legfeljebb 250 kapcsolattal és havi 500 küldést tartalmaz. Az Essentials havi 13 dollártól, a Standard pedig havi 20 dollártól indul 500 kapcsolattal, az ár a közönség méretével emelkedik. Az Essentials 3 felhasználót és 4 lépésre korlátozott automatizálási folyamatokat tartalmaz; a Standard 5 felhasználót és legfeljebb 200 folyamatot tartalmaz. A 14 napos próbaidőszak csak a Standard és az Essentials csomagokra vonatkozik, és a feltételek érvényes fizetési adatokat írnak elő a regisztrációnál. A Premium havi 350 dollárt listáz 10 000 kapcsolattal; a 12 hónapra szóló 297,50 dolláros ajánlata egy promóció.

Korlátozások: egy e-mail és marketing eszköz, nem pedig rendelési vagy ügyfél nyilvántartás, így nem jelenik meg katalógus, ajánlat vagy előleg funkció az oldalon. Nem találtunk éves adatot a havi csomagokhoz; az éves csomagokat értékesítésen keresztül kínálják nagyobb listák esetén.

Legjobb: Eladók, akik hírlevelet, bejelentést vagy készletfrissítést szeretnének anélkül, hogy egy piactértől függnének a vevőkhöz való eljutáshoz.

4. HoneyBook, legjobb azoknak az alkotóknak, akik szolgáltatásokat és egyedi megrendeléseket árulnak együtt

A HoneyBook éves nézetében a három szint Indító 29 dollár, Alap 49 dollár és Prémium 109 dollár havonta; havi számlázásra váltva 36, 59 és 129 dollárt mutatnak. A belépő szint korlátlan ügyfeleket és projekteket, ajánlatokat, szerződéseket, számlázást, fizetéseket, ügyfélportált és legfeljebb 2 élő érdeklődő űrlapot tartalmaz. Az ütemezés az Alap szinten kezdődik. Ingyenes 30 napos próbaverziót kínálnak kártya nélkül.

Korlátozások: nincs benne bolt, készlet vagy piactér funkció az általunk olvasott oldalakon, így csak a jutalékos oldalt fedi le. Ellentétben a Workspace369 Cadet csomagjával, az alapárban korlátlan projektet kínál, de havi fizetés esetén többe kerül, mint a Cadet.

Legjobb: alkotók, akik tanítanak, terveznek vagy egyedi munkát végeznek, és inkább mindezt egy általános célú alkalmazásban szeretnék futtatni.

5. Workspace369, legjobb csak egyedi és megbízásos munkákhoz, ajánlattal és előleggel

Workspace369 összeköti a vevő nyilvántartását egy Ajánlat, egy elfogadáskor beszedett előleg, opcionális kiegészítő tételek, ügyfélportál és számlák. A Cadet-en egy felhasználó havi 29 dollárt fizet, vagy évi 23,25 dollárt, ha éves számlázással fizet, és szerződéseket kap elektronikus aláírással, projekt- és ügyfélmellékletekkel, nyilvános bejelentkezési űrlapokkal és időkövetéssel. Az alábbi kép demó adatokat mutat, nem pedig ügyféleredményt.

Korlátozások: A terv mátrixa nem említ bolti vagy piactéri kapcsolatot, így az Etsy és a Shopify megrendelések ott maradnak, ahová kerültek. A webhookok és az API, amelyen keresztül egy fejlesztő csatlakoztathat egy boltot, a Specialist csomagban kezdődik, havi 149 dollárért (éves 119,25 dollár) 10 felhasználóval. A Cadet csomag egyetlen felhasználóra és öt egyidejűleg nyitott projektre korlátoz, termékkatalógusa pedig legfeljebb 20 tételt tartalmaz. A Voyager (havi 74 dollár, éves 59,25 dollár) egy második felhasználót és korlátlan számú projektet ad hozzá. A készletkövetés, az alacsony készletriasztások és az ajánlat módosítások szintén a Specialist csomagban kezdődnek. A 14 napos próbaidőszakhoz kártya szükséges. Az Etsy nem rendelkezik havi tervvel, a Shopify Basic többe kerül, mint a Cadet, de katalógusértékesítésre épült, a HoneyBook pedig korlátlan számú projektet kínál megbízási munkákhoz.

Legjobb: alkotók, akik máshol értékesítik a késztermékeket, és egyszerre két-három megbízást kezelnek, írásos Javaslattal és előleggel.

Egymás melletti összehasonlítás

Illessze az eszközt a kézműves üzletéhez

Futtasson egy jutalék tesztet a próbaidőszak alatt

Vigyen végig egy fiktív vásárlót egyedi rendelésen keresztül minden kiválasztott eszközben:

1. Rögzítse a megkeresést és azt, hogy mit szeretne a vevő, például egy kézzel kötött takarót három megnevezett színben.
2. Küldjön egy ajánlatot az alapárral és egy opcionális sürgősségi vagy monogramm kiegészítővel.
3. Előleg beszedése a vevő elfogadásakor.
4. Csatolj referencia fotókat és méretjegyzetet a munkához.
5. Változtassa meg a méreteket félúton, és nézze meg, hogyan rögzül az új ár és az egyenleg.
6. Küldje el a végső számlát, és ellenőrizze, hogy az előleg és a kiegészítő szerepel-e rajta.

A megfelelő eszköz tartja egy helyen a megállapodást, az előleget és a fennmaradó összeget anélkül, hogy újra be kellene írni. Egy eszköz, amely arra kényszerít, hogy az árat egy üzenetszálban építse újra, már megbukott a teszten.

Tartsa a katalógus rendeléseket ott, ahol élnek

A Standard rendelésekhez nincs szükség második rendszerre. Hagyja őket az Etsy-ben vagy az üzletében, és csak a tárgyalást igénylő darabokhoz használjon ügyfélmunka eszközt. A Workspace369-ben a CSV import minden csomagban elérhető. fájlkezelés kezelni a mellékleteket és a verziókövetést, a készletnyilvántartás pedig a Specialist csomagtól indul, ha a jutalékos munka mellett készletadatokat is szeretne. Az automatikus összekapcsolás egy bolttal webhookokat és az API-t igényel, amelyek szintén a Specialist csomagtól indulnak.

Mikor érdemes egyszerűnek tartani

Ha az egyedi munkákból évente csak néhány van, egy mentett üzenetsablon, egy fizetési link és egy táblázat elegendő lehet hozzájuk. Térjen át egy ajánlatkészítő eszközre, ha egy megbízás kétszer ugyanúgy megy félre: az ár a munka megkezdése után vitatott, az előleget kergetni kell, vagy senki sem találja meg a referenciaképeket. A Etsy és kézműves eladók termékoldala megmutatja, hogyan kezeli a Workspace369 szerződések, fizetések és Munkafolyamat-automatizálások emlékeztetőkhöz, és a árjegyzék oldal listázza az aktuális csomagokat.

Mielőtt valódi ügyfeleket átvinnél, futtass egy teljes jutalékot demó adatokon, és győződj meg róla, hogy tudod exportálni a rekordjaidat.