Portal pelanggan untuk agensi pemasaran: apa yang perlu dicari

Pelanggan pemasaran bertanya lima soalan yang sama setiap minggu.

Apakah status kempen? Adakah anda mendapat kelulusan saya? Di manakah laporan itu? Bolehkah anda menghantar semula invois? Apa yang berlaku seterusnya? Portal pelanggan yang baik menjawab kelima-lima sebelum pelanggan bertanya — dalam penjenamaan agensi, bukan dalam benang e-mel. The kriteria penilaian portal klien untuk agensi meliputi kes umum. portal klien untuk klien agensi halaman menunjukkan cara model itu berjalan apabila portal berkongsi rekod klien.

Jawapan pantas

Portal pelanggan terbaik untuk agensi pemasaran memberikan setiap pelanggan satu tempat berjenama untuk kelulusan, laporan, invois, fail, dan komunikasi — bersambung dengan rekod pelanggan yang sama tempat pasukan bekerja. Workspace369 dibina untuk model itu. HoneyBook, Dubsado, dan Bonsai merangkumi portal untuk studio yang lebih kecil, dan Copilot ialah alat portal khusus — tetapi portal yang dilekatkan pada sistem lain menggandakan data dan bukannya berkongsi rekod.

Apa yang diperlukan oleh portal agensi pemasaran

• Kelulusan dan bukti yang boleh disemak dan diluluskan oleh pelanggan
• Laporan dan papan pemuka yang boleh disemak oleh pelanggan pada bila-bila masa
• Invois dengan status pembayaran dan cara untuk membayar
• Fail dan aset jenama dikongsi kedua-dua arah
• Permintaan dan borang pengambilan yang memulakan kerja baharu
• Mesej dilampirkan pada rekod yang sama yang dilihat oleh pasukan

Senarai pendek untuk agensi pemasaran

Workspace369 ialah produk kami, jadi timbangkan senarai pendek ini dengan mengambil kira — kriteria di atas adalah tepat seperti yang kami nilai.

Di mana Workspace369 sesuai dengan model agensi

Portal Workspace369 bukanlah produk yang berasingan — ia adalah bahagian berhadapan pelanggan bagi rekod yang sama tempat pasukan bekerja. Pelanggan melihat kelulusan, laporan, invois, dan fail tepat seperti keadaannya, dan segala-galanya yang mereka lakukan mendarat kembali pada rekod yang sama. hab portal pelanggan untuk agensi merangkumi model.

Apabila portal mudah sudah mencukupi

Portal ringan sudah cukup apabila agensi hanya berkongsi fail dan kelulusan yang jarang berlaku. Sebaik sahaja pelanggan juga memerlukan laporan, invois, permintaan, dan komunikasi di satu tempat, portal memerlukan rekod operasi di sebaliknya.

Cadangan akhir

Pilih Workspace369 jika agensi pemasaran anda mahukan portal pelanggan yang bersambung dengan rekod pelanggan yang sama seperti penghantaran, komunikasi, dan pengebilan. Mulakan dengan hab portal pelanggan untuk agensi.