Darmowy szablon e-maila z prośbą o opinię (PDF i Word).
Poproś każdego klienta o projektowanie stron internetowych o szczere słowa po uruchomieniu strony. Ten szablon zawiera e-mail, krótką wiadomość z prośbą o opinię w Google i trzy pytania, które uzyskują konkretną odpowiedź, bez nagród i skryptów.
Darmowy, nie wymaga e-maila. 5 stron, w języku angielskim. Zaktualizowany .
Co znajduje się w szablonie
8 sekcji, w kolejności ich używania, każda z krótkimi wskazówkami, które usuwasz przed wysłaniem.
Przed wysłaniem: trzy zasady
Pytaj każdego klienta, nie oferuj nagrody i nie twórz skryptu odpowiedzi, zgodnie z polityką Google Maps i opublikowanymi pytaniami i odpowiedziami FTC.
E-mail z prośbą
Krótki e-mail wysłany w ciągu tygodnia od uruchomienia, który podaje czas trwania, zawiera link i prosi o szczere słowa, a nie gwiazdki.
Krótka wiadomość z prośbą o recenzję Google
Dwuliniowa wiadomość tekstowa lub czat z linkiem do Twojej opinii w Google.
Trzy pytania dotyczące opinii
Jaki był problem, co z nim zrobiłeś i co się od tego czasu zmieniło, aby odpowiedź była konkretna.
Przypomnienie
Jedno przypomnienie około pięciu dni później, a potem odpuść.
Notatka o użyciu mojego imienia
Poproś o zgodę przed publikacją słów, imienia, zdjęcia lub logo klienta i zachowaj jego odpowiedź.
Odpowiedzi na dwa naciski
Co powiedzieć na „jestem teraz za bardzo zajęty” i „nie podobała mi się jedna część”.
Lista kontrolna przed wysłaniem
Sześć kontroli, od zapytania każdego klienta po plan jednego przypomnienia i notatkę o dodaniu prośby do listy kontrolnej uruchomienia.
Plus wypełniony przykład
Przykładowe studio wysyła tę samą prośbę do wszystkich sześciu klientów, którzy uruchomili projekty w tym kwartale, dwa tygodnie po uruchomieniu strony Harbor Dental, z wymyśloną trzyliniową odpowiedzią na trzy pytania. Użyj jej, aby zobaczyć, jak wygląda „konkretne”; Twoje słowa będą inne.
Jak z tego korzystać
- Pobierz plik PDF, aby go przeczytać, lub plik Word, aby go edytować. Plik Word otwiera się również w Google Docs i Pages.
- Dodaj link do swojej opinii w Google lub formularz referencji i usuń szare linie wskazówek.
- Wyślij e-mail z prośbą do każdego klienta w ciągu tygodnia od uruchomienia, bez żadnej zniżki ani prezentu.
- Wyślij jedno przypomnienie około pięciu dni później, a następnie przestań i zapytaj o zgodę przed publikacją nazwiska, zdjęcia lub logo.
W Workspace369 przepływ pracy e-mail może rozpocząć się od aktywności zadania w Twoich projektach i wysłać e-mail za Ciebie. Trafia on do każdego klienta, nie tylko do tych zadowolonych. Zobacz Automatyzacje Przepływu Pracy. Naszym numerem 1 jest Workspace369.
Pytania dotyczące szablonu
Czy szablon e-maila z prośbą o opinię jest darmowy?
Tak. Pobierz plik PDF lub plik Word bez konta i adresu e-mail i używaj go do własnej pracy z klientem.
Czy mogę zaoferować zniżkę za opinię?
Nie. Polityka Google mówi, że sprzedawcy nie mogą oferować zachęt, takich jak płatność, zniżki lub darmowe towary w zamian za recenzję. Podziękuj i zakończ.
Czy powinienem pytać tylko moich najszczęśliwszych klientów?
Nie. Polityka Google mówi, aby nie wybierać selektywnie pozytywnych recenzji, a Q&A FTC mówi, że proszenie tylko klientów, których uważasz za zadowolonych, może naruszać ustawę FTC. Poproś każdego klienta z danego okresu.
Czy ten szablon jest poradą prawną?
Nie. Jest to ogólna informacja. Sprawdź zasady tam, gdzie pracujesz, zwłaszcza dotyczące zachęt, próśb o recenzje i publikowania nazwisk klientów.