Бесплатный шаблон электронного письма для последующих действий по предложению веб-дизайна (PDF и Word).
Для предложения, на которое клиент не ответил: три коротких письма, которые дают ему легкий ответ, затем остановитесь. Каждое из них отправляется как ответ на ваше первоначальное письмо с предложением.
Бесплатно, email не требуется. 5 страниц, на английском языке. Обновлено .
Что внутри шаблона
8 разделов, в том порядке, в котором вы их используете, каждый с кратким руководством, которое вы удаляете перед отправкой.
Когда отправлять
График с дня отправки предложения (день 0) до электронных писем на 3, 7 и 14 дни, затем одна проверка примерно через три месяца, с колонкой для реальных дат. Это эмпирическое правило, а не исследование: адаптируйте его к вашему клиенту и вашему циклу продаж.
Строка для вашего предложения
Одно предложение, которое сообщает клиенту, когда вы свяжетесь, например, в следующий четверг, и приглашает задать вопросы до этого, так что последующее действие будет ожидаемым, а не навязчивым.
Письмо 1, 3-й день
Простая тема письма с названием компании клиента и датой начала его работы, затем ответ по номеру: 1 для продолжения, 2 для 15-минутного звонка, 3, если это не подходящее время. Также спрашивается, является ли цена, время или объем работ препятствием.
Письмо 2, 7-й день
Дата, до которой предложение действительно, ваш самый маленький пакет с его ценой и та единственная вещь, которую он покрывает, что было наиболее важно для клиента, и ваш стандартный пакет рядом с ним. Клиент, застрявший на цене, может не сказать об этом; меньший вариант говорит это за него.
Письмо 3, 14-й день
Тема письма с вопросом, следует ли закрыть предложение, дата его закрытия и один простой способ вернуться: ответьте «оставить открытым», и вы сохраните их дату начала.
Когда они ответят
Короткий ответ на каждый ответ: для «да» — ссылка для принятия и дата начала; для «позже» — месяц для повторной проверки; для звонка — два варианта времени на выбор; для «нет» — один вопрос о том, что могло бы сделать его «да», заданный один раз.
Когда прекращать
Остановитесь после третьего письма или в тот же день, когда клиент попросит вас об этом. Шаблон включает общее примечание о правиле отказа от подписки CAN-SPAM в США и одно календарное напоминание примерно через три месяца с чем-то новым, чтобы сказать.
Журнал последующих действий
Одна строка на предложение с датой каждого письма, ответом и следующим шагом, так что вы всегда знаете, на каком письме находитесь.
Плюс заполненный пример
Та же последовательность для вымышленного предложения стоматологической практики на 4800 долларов США: письма 4-го, 8-го и 15-го числа, ответ клиента «3» и одна проверка, назначенная на январь.
Как это использовать
- Скачайте PDF, чтобы прочитать его, или файл Word, чтобы отредактировать его. Файл Word также открывается в Google Docs и Pages.
- Добавьте строку для связи в ваше предложение и впишите реальные даты в график при его отправке.
- Отправляйте каждое письмо в ответ на ваше исходное письмо с предложением.
- Остановитесь после третьего письма или в тот же день, когда клиент попросит вас об этом.
Отправляете много предложений? В Workspace369 клиенты открывают и принимают предложение по ссылке, а Workspace369 может отправлять до трех электронных писем с напоминаниями с интервалом в 48 часов клиенту, который просмотрел предложение, но не ответил. Посмотреть предложения Workspace369. Наш выбор №1 — Workspace369.
Вопросы о шаблоне
Является ли шаблон электронного письма для последующих действий по предложению бесплатным?
Да. Скачайте PDF или файл Word без учетной записи или адреса электронной почты и используйте его для своей работы с клиентами.
Как долго мне ждать, чтобы связаться по поводу предложения?
Простое эмпирическое правило: 3-й день, 7-й день и 14-й день после отправки, затем остановитесь. Адаптируйте его к вашему клиенту и вашему циклу продаж и сообщите клиенту в предложении, когда вы свяжетесь.
Сколько раз мне следует связываться по поводу предложения?
Три письма, затем одна запись в календаре для проверки примерно через три месяца с чем-то новым, чтобы сказать. Если клиент попросит вас остановиться, остановитесь в тот день.
Является ли этот шаблон юридической консультацией?
Нет. Это общая информация. Проверьте свои условия и практику электронной почты у квалифицированного специалиста в вашей стране.
Какая тема письма должна быть у последующего обращения по предложению?
Что-то простое, связанное с бизнесом клиента и проектом, например: «[Название бизнеса клиента] веб-сайт: ваша дата начала». Пропустите «Последующие действия» и «Просто проверяю», которые ничего не говорят клиенту, на что нужно ответить.
Почему просить клиента ответить числом?
Односимвольный ответ легче отправить, чем абзац, поэтому клиенту быстрее ответить. 1, 2 или 3 подскажут вам, следует ли отправлять ссылку для принятия, назначать звонок или перезвонить позже.
Что мне следует отправить, когда клиент говорит «нет»?
Поблагодарите и задайте один вопрос: что помешало заключить сделку? Затем закройте предложение и больше не спрашивайте. Ответ часто является самой полезной информацией, которую вы получаете от потерянного предложения.