Підключені записи
Зберігайте контекст клієнта прикріпленим
Робочі процеси Twilio залишаються пов'язаними з клієнтами, запитами, проєктами, рахунками-фактурами, платежами, файлами та активністю, якими ваша команда вже керує в Workspace369.
Інтеграція Twilio
Twilio забезпечує роботу SMS, дзвінків, голосової пошти та маршрутизації в Workspace369. Це фонова інфраструктура, яку ми надаємо та керуємо для вас — немає облікового запису Twilio для створення, немає API-ключа для вставки та немає окремого рахунку за використання. Ваша команда просто надсилає SMS та здійснює дзвінки клієнтам з робочого простору, при цьому кожна розмова прив'язана до картки клієнта.
Workspace Voice
Запізнююсь на кілька хвилин — все ще підійде на 14:00?
Все гаразд — побачимося о 14:00. Картка роботи оновлена.
SMSДзвінкиАвтовідповідач
Надається Workspace369 — обліковий запис Twilio не потрібен
Операційна відповідність
Підтримуйте роботу, яка вже рухається
Використовуйте інтеграцію разом із продажами, плануванням, доставкою, комунікаціями, виставленням рахунків, звітністю та бухгалтерським обліком замість того, щоб розглядати її як окремий інструмент.
Видимість команди
Надайте кожній ролі однакову картину
Допоможіть власникам, операторам, фінансовим, службі підтримки та командам виконання зрозуміти, що сталося, не зшиваючи записи з розрізнених систем.
Як це працює
Як Twilio працює з Workspace369
- 01
Нічого підключати
SMS та дзвінки знаходяться всередині робочого простору. Немає облікового запису Twilio для створення та немає API-ключа для вставки.
- 02
Текст та дзвінки з картки
Ваша команда надсилає текстові повідомлення та здійснює бізнес-дзвінки з контексту клієнта, з голосовою поштою та маршрутизацією, що обробляються за лаштунками.
- 03
Зберігайте історію
Повідомлення, дзвінки та голосові повідомлення залишаються пов'язаними із записом клієнта, тому будь-хто з команди може продовжити розмову.
Підключені дані
Що переміщується між системами
SMS-розмови
SMS-повідомлення, надіслані з робочого простору, доставляються через Twilio та залишаються в картці клієнта.
Бізнес-дзвінки
Дзвінки Workspace Voice маршрутизуються через Twilio, тому команда може телефонувати клієнтам без окремої телефонної системи.
Автовідповідач
Пропущені дзвінки надходять як голосові повідомлення в робочий простір, а не на особистий телефон.
Історія дзвінків
Кожен дзвінок реєструється поруч із клієнтом, проєктом та подальшою роботою.
Автоматизовані повідомлення
SMS-кроки в автоматизаціях робочих процесів надсилаються через той самий наданий канал.
Надано для вас
Нічого налаштовувати — ми надаємо це
Twilio — це транспортна інфраструктура для SMS, дзвінків, голосової пошти та маршрутизації в Workspace369. Ми надаємо номери, керуємо маршрутизацією та покриваємо використання — ви ніколи не торкаєтеся консолі Twilio, і немає окремого рахунку.
- Надання та маршрутизація номерів телефонів
- Доставка SMS для розмов та автоматизацій
- Бізнес-дзвінки та обробка голосової пошти
- Історія дзвінків зберігається в записах клієнтів
- Використання та білінг оператора з нашого боку
- Постійне маршрутизація та обслуговування перевізника
Операційна відповідність
Зв'язок корисний лише тоді, коли команда може бачити контекст.
Workspace369 зберігає інтеграцію поруч із записом клієнта, щоб власники, оператори, фінансисти, служба підтримки та відділ доставки не перебудовували одну й ту саму історію в окремих інструментах.
Підключити систему
Розмістіть зовнішній робочий процес поруч із записами Workspace369, не змінюючи спосіб найменування командою клієнтів, завдань, рахунків-фактур та проєктів.
Зберігайте контекст видимим
Відображати відповідний статус, подію, платіж, повідомлення або запис, де команда вже працює.
Діяти з робочого простору
Використовуйте пов'язаний контекст для подальших дій, виставлення рахунків, планування, автоматизації, звітування та просування клієнта.
На практиці
Для чого команди використовують Twilio
Надсилання SMS-повідомлень клієнтам з картки
Надсилайте оновлення завдань та швидкі відповіді через SMS з контексту клієнта, і ланцюжок залишається прикріпленим до клієнта. Будь-хто з команди може продовжити розмову пізніше.
Дзвінки без окремої телефонної системи
Здійснюйте бізнес-дзвінки через Workspace Voice, з голосовою поштою та маршрутизацією, що обробляються за лаштунками. Кожен дзвінок реєструється поруч із клієнтом, проєктом та подальшою роботою.
Автоматизація текстових нагадувань
Додайте кроки SMS до автоматизації робочого процесу, і нагадування надсилатимуться через той самий наданий канал, що й рукописні повідомлення. Немає облікового запису Twilio або ключа API для керування.
Часті запитання
Запитання щодо Twilio
- Чи потрібен мені обліковий запис Twilio?
- Ні. Workspace369 надає та керує інфраструктурою Twilio. Немає облікового запису для створення, API-ключа або окремого рахунку за використання.
- Що забезпечує Twilio в Workspace369?
- SMS-розмови, бізнес-дзвінки Workspace Voice, голосова пошта та маршрутизація дзвінків.
- Чи може моя команда телефонувати клієнтам без окремої телефонної системи?
- Так. Бізнес-дзвінки відбуваються в робочому просторі через Workspace Voice, з голосовою поштою та історією дзвінків, що зберігаються в записі клієнта.
- Чи надсилаються автоматичні SMS-повідомлення через Twilio?
- Так. SMS-повідомлення в автоматизаціях робочих процесів надсилаються через ту саму надану інфраструктуру, що й повідомлення, які ваша команда пише вручну.
Продовжуйте досліджувати
Пов’язані сторінки
Наступний крок
Перегляньте поточний Workspace369 у реальному додатку.
Відобразіть ваших клієнтів, запити, комунікацію, проекти, виставлення рахунків, платежі, ШІ, автоматизації, бухгалтерський облік та звітність в одному спокійному робочому просторі.
20+підключені модулі
24/7доступ клієнта
Одинопераційний перегляд