Безкоштовний шаблон листа про завершення роботи з веб-дизайну для клієнта (PDF та Word).
Завершення стосунків з клієнтом проходить краще з одним чесним реченням, двома датами та числом. Цей шаблон надає вам вихідний лист, остаточний рахунок та передачу без звинувачень.
Безкоштовно, електронна пошта не потрібна. 5 сторінок, англійською мовою. Оновлено .
Що всередині шаблону
8 розділів, у порядку їх використання, кожен із короткими вказівками, які ви видалите перед надсиланням.
Перед надсиланням: чотири перевірки
Чи було названо проблему один раз письмово, чи недооцінено цього клієнта, чи можете ви передати те, за що клієнт заплатив, і що говорить ваша угода про дострокове припинення?
Вихідний електронний лист
Одне чесне речення про відповідність, ваш останній день, день передачі та номер остаточного рахунку-фактури, сума, термін оплати та посилання.
Формулювання остаточного рахунку-фактури
Робочий приклад відпрацьованих годин мінус уже сплачений депозит, з рядком для рахунку.
Версія для спокійного клієнта
Той самий електронний лист з однією зміною: дата відповіді, після чого проєкт закривається.
Три відповіді на заперечення
Короткі відповіді на «Будь ласка, залишайтеся», «Принаймні закінчіть ще одне» та «Я злий».
Список передачі
Де що стоїть, файли дизайну та експорти, власний логотип клієнта, фотографії та текст, логіни та доступ, а також що ще належить.
Контрольний список перед надсиланням
Сім перевірок: від письмового визначення проблеми до читання розділу вашої угоди про дострокове припинення та одноразової відповіді на заперечення.
Надсилання остаточного рахунку-фактури
Примітка щодо розміщення платіжного посилання та терміну оплати безпосередньо в електронному листі.
Плюс заповнений приклад
Вигадана студія зупиняє розробку стоматологічного сайту після 31 з 50 годин, попередньо назвавши проблему письмово. Надсилає електронний лист про вихід у понеділок, розраховує остаточний рахунок за відпрацьовані години мінус депозит, відповідає «Будь ласка, залишайтеся» та надсилає примітку про передачу. Кожна цифра вигадана.
Як це використовувати
- Завантажте PDF, щоб прочитати його, або файл Word, щоб відредагувати його. Файл Word також відкривається в Google Docs та Pages.
- Виконайте чотири перевірки, включаючи те, чи недооцінена клієнтом ціна, і прочитайте розділ вашої угоди про дострокове припинення, перш ніж щось писати.
- Заповніть вихідний лист вашим останнім днем, днем передачі та остаточним рахунком, і помістіть посилання на оплату в лист, а не як вкладення.
- Продовжуйте виконувати обіцяну роботу до останнього дня, відповідайте на заперечення один раз, а потім надішліть список передачі.
У Workspace369 рахунки включають посилання на оплату та автоматично оновлюють свій статус після оплати. Посилання на оплату є на всіх планах. Дивіться рахунки-фактури Workspace369. Наш вибір №1 — Workspace369.
Запитання щодо шаблону
Чи безкоштовний шаблон листа про завершення роботи з веб-дизайну для клієнта?
Так. Завантажте PDF або файл Word без облікового запису чи адреси електронної пошти та використовуйте його для власної роботи з клієнтами.
Що слід перевірити перед завершенням відносин з клієнтом?
Перевірте, чи назвали ви проблему письмово хоча б раз, чи недооцінена вартість цього клієнта (спробуйте спочатку вищу ставку на наступне завдання), чи можете ви передати те, за що клієнт заплатив, і що ваша угода говорить про дострокове припинення. Якщо проблема полягає в несплаченому рахунку, спочатку надішліть нагадування про оплату.
Що робити, якщо клієнт замовк?
Надішліть той самий електронний лист із датою для відповіді. Якщо ви отримаєте відповідь до цього часу, ви можете взятися за роботу. Якщо ні, ви закриєте проєкт і надішлете файли та остаточний рахунок-фактуру в зазначену вами дату.
Чи є цей шаблон юридичною консультацією?
Ні. Це загальна інформація. Те, що ваша угода говорить про дострокове припинення, незавершену роботу та передачу файлів, відрізняється залежно від контракту та місця, тому перевірте свої умови там, де ви працюєте.