Nhận thanh toán
Phí giữ chỗ được giải thích: nó là gì, cách thức hoạt động và cách đặt một khoản phí.
Phí giữ chỗ là số tiền khách hàng thanh toán trước để đảm bảo công việc liên tục của bạn — hoặc dưới dạng thanh toán định kỳ cho phạm vi công việc đã xác định mỗi kỳ, hoặc dưới dạng tiền ứng trước mà bạn rút dần theo giờ. Nó biến thu nhập dự án không thể đoán trước thành doanh thu theo lịch trình.
Nói tóm lại
Phí giữ chỗ là khoản thanh toán ứng trước hoặc định kỳ mà khách hàng thực hiện để đặt trước dịch vụ của bạn. Hai mô hình phổ biến là phí giữ chỗ định kỳ (một số tiền cố định mỗi tháng cho phạm vi công việc đã thỏa thuận) và phí giữ chỗ rút dần (tiền ứng trước được giữ và thanh toán khi công việc diễn ra). Phí giữ chỗ hoạt động tốt nhất khi phạm vi công việc, lịch thanh toán và quy tắc chuyển tiếp được ghi trong thỏa thuận — và hóa đơn được gửi đúng hạn mà không cần phải tạo lại thủ công.
Hai mô hình phí duy trì
Chọn mô hình phù hợp với cách bạn làm việc — và ghi nó vào thỏa thuận:
- Phí giữ chỗ định kỳ — khách hàng thanh toán một khoản phí cố định mỗi kỳ (thường là hàng tháng) cho phạm vi công việc đã thỏa thuận. Có thể dự đoán được cho cả hai bên; mô hình phổ biến nhất cho các đại lý, MSP, kế toán viên và nhà tư vấn.
- Phí giữ chỗ rút dần — khách hàng thanh toán tiền ứng trước, và bạn thanh toán công việc dựa trên số dư cho đến khi hết, sau đó nạp lại. Phổ biến cho công việc pháp lý, tư vấn và phạm vi công việc thay đổi.
- Kết hợp — một khoản phí định kỳ nhỏ cộng với thanh toán theo giờ cho phần vượt quá, được đối chiếu mỗi kỳ.
Cách đặt số tiền
Định giá phí giữ chỗ dựa trên phạm vi công việc, không phải dựa trên hy vọng của bạn:
- Bắt đầu từ phạm vi đã thỏa thuận: số giờ, sản phẩm bàn giao, hoặc kết quả mỗi kỳ
- Nhân với tỷ lệ mục tiêu của bạn, sau đó kiểm tra lại với những gì khách hàng coi trọng (tiết kiệm nhân sự, thời gian phản hồi, quyền truy cập ưu tiên)
- Nêu rõ những gì được bao gồm, những gì là bổ sung và điều gì xảy ra với thời gian chưa sử dụng (hết hạn, chuyển sang kỳ tiếp theo, hoặc chuyển vô thời hạn)
- Xem xét hàng quý — phạm vi công việc thay đổi, và phí giữ chỗ nên theo nó
Làm cho việc thanh toán trở nên nhàm chán
Phí duy trì chỉ hoạt động nếu hóa đơn được gửi đi theo cùng một lịch trình mỗi kỳ mà không ai phải làm lại. Hóa đơn định kỳ và kế hoạch thanh toán trong Workspace369 tự động lập hóa đơn duy trì, lời nhắc tự động theo dõi bất kỳ khoản nào còn tồn đọng và báo cáo hiển thị doanh thu duy trì theo từng khách hàng — do đó doanh thu theo lịch trình thực sự đến đúng hạn.
Phí giữ chỗ so với tiền đặt cọc so với tiền ứng trước
Tiền đặt cọc đảm bảo một dự án cụ thể và được dự án đó tiêu thụ. Tiền ứng trước là bất kỳ khoản thanh toán trả trước nào. Tiền giữ chỗ đảm bảo tính sẵn có hoặc phạm vi công việc liên tục trong một khoảng thời gian — đó là mối quan hệ định kỳ, không phải công việc một lần. Nhiều thỏa thuận kết hợp chúng: tiền giữ chỗ cho công việc liên tục, tiền đặt cọc cho một dự án cụ thể trong đó.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi thường gặp
Phí giữ chỗ có được hoàn lại không?
Điều đó phụ thuộc vào thỏa thuận. Phí duy trì định kỳ cho một phạm vi xác định thường được ghi nhận khi kỳ đó đã được phục vụ; số dư rút dần thường có thể được hoàn lại cho phần chưa được phục vụ. Nêu rõ điều này trong thỏa thuận để tránh tranh chấp sau này.
Phí giữ chỗ nên là bao nhiêu?
Định giá phạm vi công việc đã thỏa thuận mỗi kỳ theo tỷ lệ mục tiêu của bạn, sau đó điều chỉnh theo những gì khách hàng coi trọng nhất — quyền truy cập ưu tiên, tính sẵn có được đảm bảo hoặc tiết kiệm nhân sự. Xem xét số tiền hàng quý khi phạm vi công việc thay đổi.
Làm thế nào để tôi tính phí giữ chỗ tự động?
Hóa đơn định kỳ với kế hoạch thanh toán. Trong Workspace369, hóa đơn phí giữ chỗ được gửi đúng lịch trình mỗi kỳ, lời nhắc tự động xử lý theo dõi và báo cáo hiển thị doanh thu phí giữ chỗ trên mỗi khách hàng — các gói bắt đầu từ $29/tháng cho một chỗ ngồi.
Sẵn sàng khi bạn muốn
Xem Workspace369 phù hợp với quy trình làm việc của khách hàng của bạn như thế nào.
Bắt đầu với các mô-đun bạn cần hôm nay, sau đó bật AI, tự động hóa, kế toán, hàng tồn kho, yêu cầu và báo cáo khi hoạt động phát triển.
