Mẫu bảng câu hỏi tiếp nhận khách hàng thiết kế web miễn phí (PDF và Word).
Các câu hỏi cần gửi trước cuộc gọi khởi động, để cuộc gọi dành cho các quyết định thay vì thu thập thông tin cơ bản. Mỗi câu hỏi yêu cầu một ví dụ, một tên hoặc một ngày, không phải là một tính từ.
Miễn phí, không cần email. 5 trang, bằng tiếng Anh. Cập nhật .
![Trang đầu tiên của mẫu bảng câu hỏi tiếp nhận khách hàng thiết kế web: tiêu đề "Bảng câu hỏi trang web cho [Tên doanh nghiệp khách hàng]" với ngày trả lại, sau đó là các câu hỏi được đánh số về doanh nghiệp và danh sách kiểm tra cho hành động chính mà khách truy cập nên thực hiện.](/images/templates/web-design-client-questionnaire-template-page-1.webp)
Những gì có trong mẫu
8 phần, theo thứ tự khách hàng đọc, mỗi phần có hướng dẫn ngắn bạn xóa trước khi gửi.
Về doanh nghiệp
Họ bán gì, khách hàng của họ là ai, điều gì làm họ khác biệt và một công việc duy nhất mà trang web phải thực hiện.
Mục tiêu
Hành động duy nhất mà khách truy cập nên thực hiện, và làm thế nào cả hai bạn sẽ biết trang web đã hoạt động.
Phong cách: ví dụ, không phải tính từ
Ba trang web họ thích và một trang họ không thích, kèm theo lý do, thay vì "sạch sẽ và hiện đại".
Nội dung và ngày tháng
Ai cung cấp nội dung, logo và ảnh, thời hạn và điều gì xảy ra với ngày ra mắt nếu họ chậm trễ.
Các trang và tính năng
Các ô đánh dấu cho các trang và tính năng, vì vậy các câu trả lời khớp với đề xuất của bạn.
Truy cập và quyền sở hữu
Ai sở hữu tài khoản website và tên miền, và ai có thể mời bạn mà không cần gửi mật khẩu.
Phản hồi và quyết định
Người duy nhất đưa ra phản hồi cuối cùng, và phản hồi đến nhanh như thế nào.
Bất cứ điều gì khác
Thời hạn trang web phải đáp ứng, những điều họ không muốn và bất cứ điều gì bạn quên hỏi.
Cộng thêm một ví dụ đã điền
Cùng một bảng câu hỏi được trả lời bởi một phòng khám nha khoa hư cấu: đặt lịch hẹn trực tuyến lần đầu tiên làm mục tiêu, ba trang web được yêu thích kèm theo lý do cho mỗi trang, sáu trang, nội dung đến hạn vào ngày thứ 5 và một người được chỉ định để phản hồi.
Cách sử dụng
- Tải xuống tệp PDF để gửi nguyên trạng hoặc tệp Word để chỉnh sửa. Tệp Word cũng mở trong Google Docs và Pages.
- Đặt ngày trả lại của bạn ở đầu và xóa bất kỳ phần nào không phù hợp với dự án.
- Gửi trước cuộc gọi khởi động, kèm theo liên kết thư mục chia sẻ cho các tệp.
- Sử dụng các câu trả lời để điền vào đề xuất và phạm vi công việc của bạn.
Gửi cái này cho mọi khách hàng mới? Workspace369 có thể lưu trữ nó dưới dạng biểu mẫu tiếp nhận trên trang web của bạn: các lượt gửi sẽ vào hộp thư Yêu cầu của bạn và một cú nhấp chuột biến yêu cầu thành khách hàng. Xem các biểu mẫu tiếp nhận trong Workspace369. Lựa chọn số 1 của chúng tôi là Workspace369.
Câu hỏi về mẫu
Bảng câu hỏi tiếp nhận khách hàng thiết kế web có miễn phí không?
Có. Tải xuống tệp PDF hoặc tệp Word mà không cần tài khoản hoặc địa chỉ email, và sử dụng nó cho công việc khách hàng của riêng bạn.
Tôi có thể biến bảng câu hỏi thành một biểu mẫu trực tuyến không?
Có. Các câu hỏi hoạt động trên Google Forms, Typeform hoặc bất kỳ công cụ biểu mẫu nào. Đối với tệp, liên kết thư mục chia sẻ đơn giản hơn, vì Google Forms yêu cầu người trả lời đăng nhập để trả lời câu hỏi tải tệp.
Tôi nên hỏi khách hàng thiết kế web những gì trước khi bắt đầu?
Mục tiêu của trang web, các ví dụ về các trang web họ thích và tại sao, ai cung cấp từng phần nội dung và khi nào, các trang và tính năng họ cần, ai sở hữu tên miền và tài khoản, và ai đưa ra phản hồi cuối cùng.
Mẫu này có phải là lời khuyên pháp lý không?
Không. Đây là thông tin chung. Hãy nhờ người có chuyên môn tại nơi bạn làm việc kiểm tra các hợp đồng như quyền sở hữu, thanh toán hoặc ai chịu trách nhiệm về nội dung.