我可以在 Workspace369 中從發票退款卡片付款嗎？

可以。開啟發票的「付款」標籤，開啟透過 Stripe 收取的卡片付款的 ⋯ 選單，然後選擇「退款…」。款項將退還至客戶使用的卡片。

我可以只退還部分款項嗎？

可以。選擇「部分」並輸入金額，或選擇「全額」以退還整個付款。

退款後發票是否仍保持已付款狀態？

由您選擇。貸項通知單 · 發票保持已付款狀態會使其保持已付款狀態並記錄貸項通知單上的退款。客戶再次欠款會使其再次到期，以便發送付款提醒。除非您選擇客戶再次欠款，否則透過付款連結支付的發票將保持已付款狀態並附有貸項通知單。

誰可以退款，以及適用於哪些方案？

擁有者和管理員，適用於所有方案。

帳單與付款

直接從發票退款卡片付款

擁有者和管理員現在可以從發票退還 Stripe 卡片付款的全部或部分金額，選擇發票是否保持已付款狀態，並追蹤退款至卡片。

退款待定和退款確認標記的發票付款，旁邊是銀行卡、琥珀色迴圈箭頭和撕毀的收據的剪紙插圖。

從發票退款卡片付款

開啟發票，前往其「付款」標籤，然後開啟透過 Stripe 收取的卡片付款的 ⋯ 選單。選擇「退款…」，然後在「退款付款」工作表中檢查付款摘要和可退款金額，接著選擇「全額」或「部分」。款項將退還至客戶使用的卡片。

在「發票上」選擇要執行的操作：貸項通知單 · 發票保持已付款狀態會使其保持已付款狀態並記錄貸項通知單上的退款，或客戶再次欠款會使發票再次到期，以便發送付款提醒。選擇原因（客戶要求、重複付款、詐騙付款或其他原因）並確認退款及金額。您的選擇將在 Stripe 確認退款後生效。透過付款連結支付的發票將保持已付款狀態並附有貸項通知單，除非您選擇客戶再次欠款。手續費不會退還。

付款列隨後會顯示「退款處理中」、「已退款」及金額，或「退款失敗」，後者表示沒有退款成功。對於您手動記錄的付款，相同的選單會開啟「記錄退款」，這表示您已在 Workspace369 外部將款項退還給客戶，但沒有移動資金。只有擁有者和管理員可以退款，適用於所有方案。它現在可在網頁應用程式中使用，並將在下一次更新時推出至 iPhone 應用程式。

從發票的「付款」標籤進行全額或部分退款
透過貸項通知單讓發票保持已付款狀態，或使其再次到期
付款列上顯示「退款處理中」、「已退款」和「退款失敗」

從發票的「付款」標籤退還部分信用卡付款，並透過貸項通知單保持發票已付款。範例資料。

在哪裡找到它: 發票
一張發票
付款
一筆付款的 ⋯ 選單
退款…
方案: 所有方案
了解更多: 線上付款退款卡片付款指南

快速解答

我可以在 Workspace369 中從發票退款卡片付款嗎？: 可以。開啟發票的「付款」標籤，開啟透過 Stripe 收取的卡片付款的 ⋯ 選單，然後選擇「退款…」。款項將退還至客戶使用的卡片。
我可以只退還部分款項嗎？: 可以。選擇「部分」並輸入金額，或選擇「全額」以退還整個付款。
退款後發票是否仍保持已付款狀態？: 由您選擇。貸項通知單 · 發票保持已付款狀態會使其保持已付款狀態並記錄貸項通知單上的退款。客戶再次欠款會使其再次到期，以便發送付款提醒。除非您選擇客戶再次欠款，否則透過付款連結支付的發票將保持已付款狀態並附有貸項通知單。
誰可以退款，以及適用於哪些方案？: 擁有者和管理員，適用於所有方案。
退款時會退還手續費嗎？: 否。手續費不會退還。