收款
如何撰寫客戶能快速同意的提案。
提案不是手冊 — 它是發票前的最後一步。那些能快速獲得批准的提案具有相同的結構:重述客戶問題、明確的範圍、帶選項的價格、條款和一個簡單的同意方式。
總而言之
商業提案應以客戶的語言重述客戶的問題,提出包含與排除的服務範圍,顯示價格(最好有選項或套餐),說明條款和時間表,並以明確的批准路徑結束。在對話後幾天內發送,並按固定頻率跟進 — 提案發送、兩天後跟進、五天後下一步。客戶會批准讓下一步變得顯而易見的提案。
每個成功的提案都包含的六個部分
六個區塊,按此順序。多餘的都是裝飾:
- 問題 — 以客戶自己的話描述客戶的處境;證明您有在聽
- 結果 — 工作完成後對他們有何改變,一兩句話說明
- 範圍 — 包含內容、排除內容以及雙方做出的假設
- 價格 — 可能時提供套餐或選項;每項可交付成果一行,無神秘數學
- 條款 — 時間表、付款時間表、修改政策以及如何批准
- 批准路徑 — 一個簽名、一個按鈕或一個將提案轉為預付款的回覆
有助於客戶做決定的定價
一個價格邀請是/否決定;選項邀請是哪個決定:
- 在範圍允許的情況下提供兩到三個套餐 — 大多數客戶會選擇中間的那個
- 將價值與價格並列:這將取代、節省或賺取多少,以他們的數字呈現
- 要求預付款 — 預付 30-50% 將提案轉為承諾,而非不確定
- 說明批准後會發生什麼:開始日期、第一個里程碑、第一張發票
快速發送,按時跟進
速度比精緻更能贏得提案。在對話後兩到三天內發送,趁問題還熱乎著。然後像時鐘一樣跟進:兩天後進行簡短檢查,五天後提出直接的下一步問題,十天後乾脆結束。在 Workspace369 中,提案從客戶記錄中發送,並帶有自動化的排定跟進 — 批准的提案無需重新輸入任何內容即可成為專案和預付款發票。
常見問題
常見問題
商業提案應該多長?
對於大多數服務工作,一到兩頁。客戶正在決定是否將資金託付給您 — 重要的部分是問題、範圍、價格、條款和批准路徑。十頁的提案會被略讀;兩頁的提案會被簽署。
提案和估價之間有什麼區別?
提案銷售方法和結果以及價格;估價說明已定義範圍的價格。當客戶在供應商之間選擇時使用提案,當他們已經選擇您並需要價格時使用估價。
我應該多快跟進提案?
發送後兩天,進行簡短檢查。第五天提出直接的下一步問題,第十天乾脆結束。大多數提案是在跟進中贏得的,而不是在文件中。
