收款
服務費說明：定義、運作方式和設定方法。
服務費是客戶預先支付的款項，用於確保您的持續性工作 — 無論是每期固定金額的經常性付款，還是您預支並逐項扣除的預付款。它將不可預測的專案收入轉化為計劃性收入。
總而言之
服務費是客戶為預留您的服務而支付的預付款或經常性付款。兩種常見模式是經常性服務費（每月固定金額，用於約定的範圍）和預付款服務費（預付款項，根據工作進度計費）。服務費在協議中寫明範圍、計費時間表和滾動規則時效果最佳 — 且發票按時發出，無需手動重新建立。
兩種服務費模式
選擇符合您工作模式的模型 — 並將其寫入協議中：
- 經常性服務費 — 客戶為約定的工作範圍每期支付固定費用（通常是每月）。對雙方都可預測；旅行社、MSPs、簿記員和顧問最常見的模式。
- 預付款服務費 — 客戶支付預付款，您根據餘額扣除工作費用，直到用完為止，然後再進行補充。常見於法律、諮詢和範圍變動的工作。
- 混合模式 — 每期較小的經常性基礎費用加上超時時薪計費，每期結算。
如何設定金額
為服務費定價，從範圍出發，而非從您的期望出發：
- 從同意的範圍開始：每週期的工時、交付成果或成果
- 乘以您的目標費率，然後與客戶重視的價值（節省的人力、回應時間、優先存取權）進行比較
- 說明包含的內容、額外收費項目，以及未使用時間的處理方式（過期、遞延一個週期，或無限期遞延）
- 每季審查 — 範圍會漂移，服務費應隨之調整
讓計費變得簡單
只有在每期準時寄送發票且無須重新製作時，服務費才有效。Workspace369 中的定期發票和付款計畫會自動開立服務費帳單，自動提醒追蹤任何未付款項，報告會顯示每位客戶的服務費收入——因此預定的收入確實會準時入帳。
服務費與押金與預付款的區別
押金用於鎖定特定專案並由專案消耗。預付款是任何預付費用。服務費是為了確保在一段時間內的持續可用性或範圍 — 這是經常性的關係，而不是一次性的工作。許多協議結合了兩者：服務費用於持續性工作，押金用於其中的特定專案。
常見問題
常見問題
服務費是否可退款？
這取決於協議。針對定義範圍的定期服務費通常在該週期結束時賺取；預付款餘額通常可退還未賺取的部份。在協議中明確說明，以避免日後爭議。
服務費應為多少？
為每期約定的範圍按您的目標費率定價，然後根據客戶最重視的價值進行調整 — 優先存取權、保證可用性或節省的人力。隨著範圍的變化，每季審查金額。
如何自動開立服務費發票？
帶有付款計劃的經常性發票。在 Workspace369 中，服務費發票每期按相同時間表發出，自動提醒處理後續追蹤，報告顯示每位客戶的服務費收入 — 方案價格從每月 29 美元起，適用於一個席位。
